Welche Aufgaben erwarten dich? Fehlerdiagnose Analyse von Hardware- und Softwareproblemen bei Geräten wie dem Apple iPad Nutzung von Diagnosetools zur Fehlerlokalisierung Hardware-Reparaturen Display- und Glaswechsel Akkuwechsel Austausch von Ladebuchsen, Kameras, Lautsprechern etc. Mikro-Lötarbeiten an Platinen (je nach Qualifikation) Software-Arbeiten iOS-Updates und Wiederherstellungen Datenübertragung und Datensicherung Zurücksetzen gesperrter Geräte (im rechtlichen Rahmen) Qualitätskontrolle Funktionstests nach der Reparatur Dokumentation der durchgeführten Arbeiten Kundenservice Beratung zu Reparaturmöglichkeiten und Kosten Annahme und Ausgabe von Geräten Erklärung der Reparaturmaßnahmen Ersatzteil- & Lagerverwaltung Bestellung von Ersatzteilen Verwaltung des Reparaturlagers Was solltest du mitbringen? Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld, z.B. IT-Systemelektroniker*in (m/w/d) oder IT-Techniker*in (m/w/d) oder vergleichbare Berufserfahrung Kenntnisse im Umgang mit Apple System Idealerweise Zertifizierung als ACMT oder ACSP Hoher Service-Gedanke und Freude am Umgang mit Kund*innenn Führerschein der Klasse B Sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich Warum Converge? Wir bieten Die Zusammenarbeit mit der Converge hält viele Vorteile für DIch bereit: Einen Firmenwagen - auch zur privaten Nutzung 30 Tage Jahresurlaub Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge Stark vergünstigter Abverkauf von gebrauchten Arbeitsgeräten (z.B. MacBooks, iPads, etc.), die nicht mehr in den Gerätekreislauf zurückgehen Corporate Benefits Attraktive Team-Member-Werbeprämien in Höhe von 2.000,- EUR? Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten (Vertriebsschulungen, Produktschulungen, interne (Kurz-)Fortbildungen Außerdem erwarten Dich neben einem familiären Miteinander in einem motivierten Team spannende Projekte, die Deinen Horizont erweitern und Dich persönlich und beruflich wachsen lassen.
