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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the go-to person for customer inquiries via phone, email, or chat.
- Arbeitgeber: Join Concentrix, a dynamic company focused on personal and professional growth.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible hours, training, up to 26 vacation days, and online shopping discounts.
- Warum dieser Job: Perfect for those seeking a supportive team and opportunities for continuous development.
- Gewünschte Qualifikationen: Fluent in German, great communication skills, and a willingness to learn.
- Andere Informationen: No prior experience needed; we welcome career changers and returnees!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Kundenberater Bank Service (m/w/d)
Apply locations Germany, Frankfurt a.M.
Time type: Full time
Posted on: Posted 2 Days Ago
Job Title:
Kundenberater Bank Service (m/w/d)
Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich.
In dieser Position als Kundenberater Bank Service (m/w/d) bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch, per Mail oder per Chat.
Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen:
Start ab sofort | Vollzeit / Teilzeit | Standort Frankfurt am Main | Deutsch | Inbound und Outbound
Das lässt sich mit deinem Alltag vereinbaren? Perfekt! Dann sind wir jetzt dran – lies weiter und lass dich von uns überzeugen.
Berufliche und persönliche Entwicklung
Ob Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Spezialist – wir finden die richtige Stelle für dich. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten dir alle Fortbildungen, modernste Technologien und die kontinuierliche Unterstützung, die du für deinen Erfolg brauchst.
Deine Aufgaben
Als Kundenberater Bank Service (m/w/d) in unserem Team wirst du:
- Kundenanfragen und -wünsche bearbeiten und ein optimales Kundenerlebnis gewährleisten.
- Als erster Ansprechpartner Kunden im telefonischen Support bei verschiedenen Servicethemen – beispielsweise Fragen zur Kontoeröffnung, allgemeinen Kontenvorgängen oder dem Online-Banking betreuen.
- Alle Vorgänge sorgfältig in der Datenbank erfassen und an die Bank übermitteln.
- Kundenanliegen an den entsprechenden Fachbereich weiterleiten oder auf Wunsch einen Termin in der Filiale vereinbaren.
Dein Profil
Concentrix passt perfekt zu dir, wenn du:
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mitbringst.
- Ein Kommunikationstalent mit Serviceorientierung bist.
- Sicher im Umgang mit dem PC bist.
- Bereit bist, dich kontinuierlich weiter zu entwickeln.
- Bereit bist, von unserem Büro in Frankfurt am Main zu arbeiten.
Idealerweise hast du:
- Bereits passende Berufserfahrung oder eine kaufmännische Ausbildung.
Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen! Auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen, freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Unsere Benefits
In dieser Position bieten wir dir Benefits, die deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen:
- Unbefristeten Arbeitsvertrag.
- Starte in Vollzeit oder Teilzeit (ab 20 Stunden/Woche).
- Intensives (Vollzeit-) Training.
- Du brauchst keinerlei Vorerfahrung.
- Regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings.
- Bis zu 26 Urlaubstage.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Online-Shopping-Rabatte.
- Interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten.
- Ein offenes und motiviertes Team.
- Flexibles und umfangreiches Sportangebot.
Du willst mit uns durchstarten?
Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich kennenlernen. Bewirb dich noch heute über unser Online-Formular.
Dein zukünftiger Arbeitsort:
Concentrix Frankfurt GmbH
Berner Straße 38; 60437 Frankfurt am Main
Internes Stellenkürzel: R1578172
Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein.
Arbeitserlaubnis: Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.
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Kundenberater (m/w/d) Bank Service Arbeitgeber: Convergys
Kontaktperson:
Convergys HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater (m/w/d) Bank Service
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Bankenbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor. Überlege dir, welche Fragen häufig gestellt werden und wie du darauf reagieren würdest. Das zeigt dein Engagement und deine Serviceorientierung.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends im Bankwesen und Online-Banking. Zeige in deinem Gespräch, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, klar und freundlich zu kommunizieren, sowohl am Telefon als auch schriftlich. Das ist entscheidend für die Rolle als Kundenberater.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater (m/w/d) Bank Service
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Stelle sicher, dass du alle geforderten Qualifikationen und Fähigkeiten in deiner Bewerbung ansprichst.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position einen starken Fokus auf Kundenkontakt hat, solltest du in deinem Anschreiben und Lebenslauf deine Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung hervorheben. Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung.
Bereite deine Unterlagen vor: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Erfahrungen sowie deine Deutschkenntnisse klar darstellt. Füge ein überzeugendes Anschreiben hinzu, das deine Motivation für die Stelle erklärt.
Online-Bewerbung einreichen: Nutze das Online-Formular auf der Website von Concentrix, um deine Bewerbung einzureichen. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Convergys vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Kundenanfragen vor
Da du als Kundenberater der erste Ansprechpartner für verschiedene Kundenanfragen bist, solltest du dich mit typischen Fragen zu Kontoeröffnungen, Kontovorgängen und Online-Banking vertraut machen. Überlege dir, wie du diese Anfragen klar und freundlich beantworten würdest.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, dass du ein Kommunikationstalent bist. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu formulieren. Achte darauf, während des Interviews aktiv zuzuhören und auf die Fragen des Interviewers einzugehen.
✨Hebe deine Serviceorientierung hervor
Die Position erfordert eine starke Serviceorientierung. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast. Zeige, dass du bereit bist, alles zu tun, um ein optimales Kundenerlebnis zu gewährleisten.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit Concentrix und den Werten des Unternehmens vertraut. Zeige im Interview, dass du an der Unternehmenskultur interessiert bist und wie du dich in das Team einfügen kannst. Dies zeigt dein Engagement und deine Motivation für die Stelle.
