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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Online-Banking und Zahlungsfragen über Telefon und Chat.
- Arbeitgeber: Concentrix ist ein innovatives Unternehmen, das Chancengleichheit fördert.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten, bis zu 27 Urlaubstage und interne Weiterbildung.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere in einem dynamischen Umfeld mit intensiven Trainings und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Sehr gute Deutschkenntnisse, Kommunikationsgeschick und Interesse an Finanzthemen erforderlich.
- Andere Informationen: Quereinsteiger sind willkommen; Arbeitsort ist Wuppertal.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sachbearbeiter Bankwesen (m/w/d)
Job Title: Sachbearbeiter Bankwesen (m/w/d)
Job Description
Experience the power of a game-changing career.
Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich.
In dieser Position als Sachbearbeiter Bankwesen (m/w/d) bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch oder per Chat.
Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen:
Start 20.09.2024 | Vollzeit / Teilzeit | Standort Wuppertal | Montag – Freitag von 07:00 – 22:00 Uhr, Samstag/Sonntag und Feiertag von 08:00 – 22:00 Uhr | Deutsch | Inbound | unbefristet
Das lässt sich mit deinem Alltag vereinbaren? Perfekt! Dann sind wir jetzt dran – lies weiter und lass dich von uns überzeugen.
Deine Aufgaben
- Die Kunden bei allen Fragen rund um das Thema Online-Banking, Zahlungsmöglichkeiten und Sicherheit beraten.
- Den Kunden Hilfestellungen bei ihren Anliegen geben und Lösungsmöglichkeiten aufzeigen.
- Über unterschiedliche Kanäle (z.B. per Telefon oder Chat) mit den Kunden kommunizieren, um ein optimales Kundenerlebnis zu gewährleisten.
- Sobald der Kunde glücklich ist, die Kommunikation in der Kundendatenbank dokumentieren.
Dein Profil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Ein Kommunikationstalent mit Serviceorientierung.
- Großes Interesse an Finanzthemen .
- Die Servicezeiten flexibel abdecken können.
- Sicher im Umgang mit dem PC .
- Bereit bist, dich kontinuierlich weiter zu entwickeln .
- Bereit bist, von unserem Büro in Wuppertal zu arbeiten.
Idealerweise hast du:
- Bereits Erfahrung im Kundenservice.
- Eine abgeschlossene Ausbildung.
Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!
Unsere Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag.
- Vollzeit oder Teilzeit (ab 20 Stunden/Woche).
- Intensives (Vollzeit-)Training.
- Kein Vorerfahrung notwendig, Mentor wird bereitgestellt.
- Regelmäßige Coachings und Trainings.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Bis zu 27 Urlaubstage.
- Attraktive Prämie für neue Mitarbeiterwerbung.
- Online-Shopping-Rabatte.
- Mitgliedschaft im Urban Sports Club.
- Interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten.
Du willst mit uns durchstarten? Bewirb dich noch heute über unser Online-Formular.
Du hast noch Fragen? Dann sind wir nur einen Telefonanruf weit entfernt. Nutze dazu unsere Bewerberhotline von Montag – Freitag von 08:00 – 18:00 Uhr unter +49 541 9462 9462.
Dein zukünftiger Arbeitsort:
Concentrix Wuppertal GmbH Friedrichstraße 51 42105 Wuppertal
Internes Stellenkürzel: R1457427v3
Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein.
Arbeitserlaubnis: Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.
#J-18808-Ljbffr
Sachbearbeiter Bankwesen (m/w/d) Arbeitgeber: Convergys
Kontaktperson:
Convergys HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Bankwesen (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die häufigsten Kundenanfragen im Online-Banking. Wenn du weißt, welche Themen oft aufkommen, kannst du in einem Vorstellungsgespräch gezielt zeigen, dass du bereits ein gutes Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst, da dies eine Schlüsselkompetenz für die Rolle als Sachbearbeiter im Bankwesen ist.
✨Tip Nummer 3
Zeige dein Interesse an Finanzthemen, indem du aktuelle Trends und Entwicklungen in der Branche verfolgst. Dies wird dir helfen, im Gespräch mit den Interviewern zu glänzen und deine Leidenschaft für das Bankwesen zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Möglichkeit, Fragen zur Unternehmenskultur und den Weiterbildungsmöglichkeiten zu stellen. Das zeigt dein Engagement und Interesse an einer langfristigen Karriere bei uns und gibt dir wertvolle Einblicke in die Arbeitsumgebung.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Bankwesen (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Concentrix und deren Dienstleistungen im Bankwesen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Dokumente vorbereiten: Stelle sicher, dass du alle relevanten Dokumente bereit hast, einschließlich eines aktuellen Lebenslaufs, eines Anschreibens, das deine Motivation und Eignung für die Position darstellt, sowie Nachweise über deine Deutschkenntnisse.
Anschreiben verfassen: Verfasse ein überzeugendes Anschreiben, in dem du deine Kommunikationsfähigkeiten und dein Interesse an Finanzthemen hervorhebst. Betone auch deine Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten und deine Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über das Online-Formular auf der Website von Concentrix ein. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Convergys vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Kundenanfragen vor
Da du als Sachbearbeiter Bankwesen der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen bist, solltest du dich mit typischen Fragen zu Online-Banking, Zahlungsmöglichkeiten und Sicherheitsaspekten vertraut machen. Überlege dir, wie du diese Fragen klar und verständlich beantworten kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Position ist es wichtig, dass du ein Kommunikationstalent bist. Übe, wie du freundlich und hilfsbereit am Telefon oder im Chat auf Kundenanfragen reagierst. Achte darauf, eine positive und lösungsorientierte Haltung zu zeigen.
✨Hebe dein Interesse an Finanzthemen hervor
Das Unternehmen sucht jemanden mit großem Interesse an Finanzthemen. Bereite Beispiele vor, die dein Wissen und deine Begeisterung für diesen Bereich zeigen. Das kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Sei bereit für flexible Arbeitszeiten
Da die Servicezeiten flexibel sind, solltest du im Interview deine Bereitschaft betonen, auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten zu arbeiten. Zeige, dass du anpassungsfähig bist und dich gut in das Team integrieren kannst.
