Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Skype for Business und MS Teams Lösungen für Kunden und unterstütze deren Transformation.
- Unternehmen: Concentrix, ein globaler Technologie- und Dienstleistungsführer.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten von zu Hause, wettbewerbsfähiges Gehalt und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit großartigen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und forme die Zukunft der Kommunikation.
- Qualifikationen: Technisches Know-how in Skype for Business und MS Teams erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir sind Concentrix, der intelligente Transformationspartner. Wir sind lösungsorientiert, technologiegetrieben und mit Intelligenz ausgestattet. Als globaler Technologie- und Dienstleistungsführer unterstützen wir die besten Marken der Welt, heute und in Zukunft.
Das Concentrix Technical Products and Services-Team ist die treibende Kraft hinter den Transformations-, Daten- und Technologiediensten von Concentrix. Wir kombinieren menschzentriertes Design, leistungsstarke Daten und starke Technologie, um Transformationen im großen Maßstab zu beschleunigen.
Innerhalb unseres Professional Services-Teams werden Sie strategische Beratung, Design, Beratungsdienste, Marktforschung und Analysen von Kontaktzentren liefern, die Einblicke zur Verbesserung der Ergebnisse und des Wertes für unsere Kunden bieten.
Wir benötigen Personen, die:
- Tiefgehende technische Expertise in mindestens einem technischen Spezialgebiet besitzen und komplexe technische Probleme durch fundierte, kreative Fehlersuche lösen können.
- Ein Beispiel für Exzellenz als Microsoft-Vertreter setzen und das Image und den Ruf des Unternehmens durch Glaubwürdigkeit, Vorbereitung, Engagement und erstklassige Lieferung verbessern.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren; die Fähigkeit, strategische, fortlaufende Kundenbeziehungen aufzubauen und Vertrauen sowie Respekt für das Unternehmen zu gewinnen.
- Auf allen Ebenen kommunizieren können, vom CIO bis zum technischen Personal vor Ort.
Erforderliche Expertise:
- Erfahrung im Bereich Unternehmenskunden und nachweisliche Erfolge bei der Bereitstellung von SharePoint-Lösungen auf Unternehmensebene.
- Face-to-Face-Kundenengagement-Fähigkeiten.
- Ausgezeichnete schriftliche, mündliche und Präsentationsfähigkeiten.
- Fehlerbehebungskenntnisse und -fähigkeiten.
- Abschluss oder gleichwertige Erfahrung.
- Gutes Verständnis von ITIL/Service Management.
- Leidenschaft für neue innovative Technologien und Antrieb zur Transformation der Kunden.
- Effektives Gleichgewicht zwischen geschäftlichem und technischem Wissen demonstrieren.
- Fähigkeit, Veränderungen effektiv zu erkennen und sich anzupassen.
- Fähigkeit, Präsentationen zu halten und ergänzende Produkte auf Lösungsebene zu diskutieren.
- Fähigkeit, kritische Kundenprobleme zu bearbeiten und in schwierigen Situationen zu arbeiten.
- Erfahrung in der Bereitstellung proaktiver Dienstleistungen, wie Workshops und technische Bewertungen.
Technische Expertise erforderlich:
- Skype for Business: Tiefes Verständnis der Konzepte, Protokolle und Standards der Unified Communications (UC).
- Skype for Business Bereitstellung und Verwaltung: Fachkenntnisse in der Bereitstellung, Konfiguration und Verwaltung von Skype for Business Server.
- Netzwerk: Verständnis von LAN, WAN und VPN-Technologien.
- Voice over IP (VoIP): Erfahrung mit VoIP-Architektur, Anrufweiterleitung und Qualität der Dienstleistung (QoS).
- Active Directory (AD): Fachkenntnisse im AD-Design, Benutzerverwaltung und Gruppenrichtlinien.
- Microsoft SQL Server: Fähigkeit zur Durchführung grundlegender Fehlerbehebungsaufgaben.
- Sicherheit und Compliance: Bewusstsein für Sicherheitsbest Practices für Skype for Business.
Microsoft Teams:
- Tiefes technisches Wissen über die Architektur, Funktionen und Merkmale von Microsoft Teams.
- Nachgewiesene Erfahrung mit der Verwaltung und Architektur von Teams.
- Fähigkeit, Probleme im Zusammenhang mit Microsoft Teams zu diagnostizieren und zu lösen.
Zusätzliche Erfahrungen:
- Scripting und Automatisierung: Vertrautheit mit PowerShell zur Verwaltung von Skype for Business.
- Überwachung und Berichterstattung: Fachkenntnisse in der Überwachung der Servergesundheit und der Anrufqualität.
- Zusammenarbeitstools: Bewusstsein für die Integration von SharePoint, OneDrive for Business und Exchange Online.
- Mobile Device Management (MDM): Kenntnisse über MDM-Lösungen für mobile Clients.
Standort: DEU Gera, Homeoffice
Skype for Business & MS Teams Consultant (M/F/D) Arbeitgeber: Convergys
Concentrix ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Gera und im Homeoffice eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf technologische Innovation und persönliches Wachstum fördert das Unternehmen eine Kultur des Lernens und der Zusammenarbeit, während es gleichzeitig attraktive Vorteile wie flexible Arbeitszeiten und umfassende Schulungsprogramme bietet. Hier haben Sie die Möglichkeit, an spannenden Projekten zu arbeiten und Ihre Karriere in einem globalen Unternehmen voranzutreiben, das die besten Talente anzieht und wertschätzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Skype for Business & MS Teams Consultant (M/F/D) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die dir den entscheidenden Vorteil verschaffen können.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Übe deine Antworten laut, damit du selbstbewusst und klar kommunizieren kannst, wenn es darauf ankommt.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für Technologie und Innovation! Wenn du während des Gesprächs von deinen Erfahrungen mit Skype for Business oder MS Teams sprichst, wird das deine Begeisterung unterstreichen und dich von anderen Bewerbern abheben.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt nicht nur dein Interesse an der Position, sondern gibt dir auch die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben. Lass uns gemeinsam die Zukunft gestalten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Skype for Business & MS Teams Consultant (M/F/D) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die ihre Persönlichkeit in ihre Arbeit einbringen können.
Mach es klar und präzise!:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und vermeide unnötigen Jargon. So können wir schnell erkennen, dass du der richtige Kandidat für die Stelle bist.
Zeig deine Leidenschaft!:Erzähle uns, warum du dich für die Position als Skype for Business & MS Teams Consultant interessierst. Deine Begeisterung für Technologie und Kundenservice sollte in deiner Bewerbung deutlich werden!
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und effizient bearbeiten.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Convergys vorbereitet
✨Technisches Know-how zeigen
Stelle sicher, dass du deine tiefen Kenntnisse in Skype for Business und Microsoft Teams präsentierst. Bereite dich darauf vor, spezifische technische Fragen zu beantworten und Beispiele für komplexe Probleme zu geben, die du gelöst hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, wie du technische Informationen klar und verständlich an verschiedene Zielgruppen vermitteln kannst, vom CIO bis zum technischen Personal.
✨Vorbereitung auf Troubleshooting-Szenarien
Bereite dich auf mögliche Troubleshooting-Szenarien vor, die während des Interviews besprochen werden könnten. Überlege dir, wie du typische Probleme mit Skype for Business oder Microsoft Teams angehen würdest und welche Lösungsansätze du vorschlagen könntest.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von Concentrix, indem du Fragen stellst. Erkundige dich nach den Werten des Unternehmens und wie sie Innovation und Teamarbeit fördern. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch am Unternehmen interessiert bist.
