Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und verbinde technische Expertise mit IT-Beratung.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem starken Fokus auf Kundenbeziehungen.
- Vorteile: Hybrides Arbeiten, persönliche Weiterentwicklung und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Team-Events und familienfreundliche Arbeitsbedingungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Landschaften unserer Kunden und entwickle dich persönlich weiter.
- Qualifikationen: Erfahrung in IT und Freude an Kundenkommunikation.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Deine Rolle
Du betreust unsere Kunden ganzheitlich und verbindest technische Expertise mit Beratung und Weiterentwicklung ihrer IT-Landschaften. Typische Aufgaben können sein:
- Erste technische Ansprechperson für unsere Kunden im laufenden Betrieb (Single Point of Contact)
- Koordination von Incidents, Problems und Changes in enger Zusammenarbeit mit unseren Engineering Teams
- Überblick über Kundenumgebungen, offene Themen und laufende Aktivitäten
- Leitung und Durchführung von Service-, Status- und Steering-Meetings
- Beratung unserer Kunden zur Weiterentwicklung ihrer Cloud-, Infrastruktur- und Security-Lösungen
- Moderation von Solution Workshops zur Identifikation von Kundenbedürfnissen
- Erkennen von Optimierungs- und Ausbaupotenzialen innerhalb bestehender Kundenumgebungen
- Aktive Unterstützung des Vertriebs bei Angeboten, Presales und Upselling-Themen
- Enge Zusammenarbeit mit Sales, Engineering und Projektleitung
- Unterstützung bei Audits sowie Koordination von Abrechnungen
Job Requirements
Wichtig ist vor allem deine Fähigkeit, Technik und Kundenbedürfnisse miteinander zu verbinden. Hilfreich sind zum Beispiel:
- Erfahrung in der IT, z. B. im Bereich Systemtechnik, Engineering oder Architektur
- Erfahrung im Kundenumfeld, z. B. als Technical Account Manager, Consultant oder Solution Engineer
- Verständnis für Cloud-, Infrastruktur- oder Managed IT Umgebungen
- Freude an der Kommunikation mit Kunden und internen Teams
- Fähigkeit, komplexe IT‑Zusammenhänge verständlich zu erklären
- Interesse daran, Kundenbeziehungen weiterzuentwickeln und Potenziale zu erkennen
- Strukturierte Arbeitsweise und Überblick auch in komplexen Situationen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Weitere Kenntnisse, die hilfreich sein können:
- Erfahrung im Bereich IT Security
- Erfahrung in Projektarbeit oder Projektleitung
Wenn du nicht alles davon mitbringst, aber motiviert bist dich weiterzuentwickeln, freuen wir uns genauso über deine Bewerbung.
Was dich bei uns erwartet
- Hybrides Arbeiten mit bis zu 3 Tagen Homeoffice pro Woche
- Persönliche Weiterentwicklung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen sowie spannende Projekte
- Unterstützung bei deiner fachlichen Entwicklung inklusive Kostenübernahme für relevante Weiterbildungen und Zertifizierungen
- Teilweise Übernahme deiner Fahrtkosten
- Flexible Arbeitszeiten und moderne Arbeitsmodelle
- Kostenlose Getränke im Büro für deinen Energiehaushalt
- Regelmässige Team Events und gemeinsame Aktivitäten für einen starken Zusammenhalt
- Familienfreundliche Arbeitsbedingungen
Wir wissen, dass Beruf und Privatleben zusammenpassen müssen. Deshalb schaffen wir Rahmenbedingungen, die Mitarbeitende in verschiedenen Lebensphasen unterstützen. Dazu gehören unter anderem:
- 16 Wochen Mutterschaftsurlaub mit 100 % Lohnfortzahlung
- Flexible Wiedereinstiegsmöglichkeiten nach der Mutterschaft
- Flexible Arbeitszeiten und hybride Arbeitsmodelle, wenn es die Rolle erlaubt
- Bis zu zwei Wochen Workation pro Jahr innerhalb Europas
- Eine Unternehmenskultur, in der Beruf, Familie und Privatleben vereinbar sind
Interesse? Lerne uns unkompliziert bei einem virtuellen Kaffee kennen. Ein Lebenslauf genügt – ein Anschreiben ist nicht notwendig.
Technical Account Manager (a) 80-100% Arbeitgeber: CONVOTIS Schweiz
Als Arbeitgeber bieten wir eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der technische Expertise und Kundenorientierung Hand in Hand gehen. Unsere hybriden Arbeitsmodelle, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten schaffen ein ideales Umfeld für persönliches Wachstum und berufliche Entfaltung. Zudem fördern wir eine familienfreundliche Kultur, die es unseren Mitarbeitenden ermöglicht, Beruf und Privatleben harmonisch zu vereinen.
