Customer Business Consultant (m/w/d)

Wer wir sind

Stark wie ein Konzern – agil wie ein Startup!

Mit 1.000 Mitarbeitern an 26 Standorten in 8 Ländern unterstützen wir unsere Kunden 24/7 in den Bereichen Business Solutions, digitale Plattformlösungen und den Betrieb kompletter IT-Infrastrukturen.

Customer Business & Process Consultant (m/w/d)

Was dich erwartet

Pflege und Verwaltung von Systemen

1. Abbildung von Kundenbeauftragungen / Kundenverträgen in diversen Systemen wie z.B. SNOW, SAP, Jira
2. Erstellung und Verwaltung von Buchungselementen in SAP BYD
3. Prozessverwaltung und -optimierung
4. Vorantreiben von Automatisierungsprozessen zu Effizienzsteigerung
5. Administration der standortübergreifenden Leistungsverrechnung
6. Ablage und Organisation von Verträgen im Contract-Management

Unterstützung im Projekt- und Servicemanagement

1. Unterstützung bei der Implementierung neuer Systeme und Standorte
2. Mitwirken bei der Prozessvereinheitlichung innerhalb der Unternehmensgruppe
3. Reporting und Kennzahlenbereitstellung
4. Qualitätssicherung und Gewährleistung auf Vollständigkeit im Bereich Zeiterfassung auf Projektbasis
5. Du arbeitest eng mit dem Service Delivery Management zusammen

Abrechnung

1. Termingerechte Faktura von vertraglich festgelegten Projektleistungen nach erfolgten Genehmigungs- und Freigabeprozessen
2. Kundenkorrespondenz bezüglich Ausgangsrechnungen
3. Bearbeitung von Korrekturrechnungen

Das bringst du mit

1. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
2. Anwender-Kenntnisse in SNOW, SAP und Jira
3. Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
4. Selbständige und strukturierte Arbeitsweise, Genauigkeit in der Dateneingabe sowie Sinn für Zahlen, Fehler und Ordnung in Datensätzen
5. Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

Darauf kannst du dich freuen

1. Moderne Büroräumlichkeiten in den Metropolregionen und technisches Equipment auf dem aktuellsten Stand
2. Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einem attraktiven Gehaltspaket
3. Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice-Anteil
4. Jährliche Weiterbildungen und Zertifizierungen sowie Mitarbeiterentwicklung im Top Talent Program
5. Betriebliche Altersvorsorge (BAV) und attraktive Mitarbeiterzuschüsse über unser Benefit-Programm / Benefit-App
6. Team- und Firmenevents und die Möglichkeit deinen Hund mit ins Büro zu bringen

Kontakt

Aylin Vogt
Talent Acquisition, CONVOTIS Group

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