Clinical Support Specialist, Vascular Division, PVI - Hamburg and Schleswig-Holstein

Der Hauptzweck dieser Position besteht darin, das Vaskulär-Portfolio zu verkaufen, indem praktische klinische Unterstützung und Schulung für Ärzte bereitgestellt werden. Darüber hinaus wird der Clinical Support Specialist der klinische Experte innerhalb des Vaskulär-Teams sein.

Verantwortlichkeiten

• Entwicklung eines ausgezeichneten Wissens über das Produktportfolio und andere damit verbundene Geräte.
• Verantwortlich für die Bereitstellung von Dienstleistungen für klinische und nicht-klinische Kunden.
• Präsenz im Katheterlabor/Radiologieabteilung und Unterstützung des Personals bei der Erreichung erfolgreicher Ergebnisse mit vaskulären Geräten.
• Täglicher Kontakt und Ausführung von Produkteinführungen.
• Präsentation neuer Technologien und Aufdeckung von Möglichkeiten innerhalb des Kontos.
• Asset-Management zur Maximierung der Einnahmen aus Verträgen.
• Bereitstellung technischer Produktschulungen für klinische Kunden und das Team über die Verwendung von Cook’s medizinischen Geräten nach Bedarf.
• Bereitstellung von Informationen über Entwicklungen und Trends im Produktportfolio an den Regional Business Manager, Commercial Business Manager und die Account Specialists.
• Bereitstellung von Marktanalysen und anderem angemessenem Feedback an das Personal der Abteilung in einem zeitnahen Rahmen.
• Suche und Bewertung neuer Produktideen sowie Bereitstellung angemessener Informationen an den Verkaufsleiter und den Account-Manager und Förderung der fortlaufenden Kommunikation.
• Sicherstellen, dass alle neuen oder aktualisierten Produktinformationen an die Kunden und das Team verteilt und verstanden werden.
• Teilnahme an relevanten lokalen und internationalen Ausstellungen, Meetings und Vorträgen und Weiterleitung relevanter Informationen an das Team der Abteilung.
• Bereitstellung schriftlicher Berichte an den Verkaufsleiter nach Bedarf.

Sicherung der Mitarbeiterentwicklung und der Unternehmenskultur:

• Aufrechterhaltung unserer Kultur, Werte und Verpflichtung zu Ethik und Compliance durch Anerkennung, Demonstration und Durchsetzung angemessenen und konformen Verhaltens.
• Innerhalb des Verantwortungsbereichs sicherstellen, dass alle Qualitäts-, Regulierungs- und produktspezifischen Anforderungen erfüllt werden.
• Verstehen und Verantwortung für die Durchführung von Cook-Geschäften mit Integrität und in Übereinstimmung mit den geltenden Standards, einschließlich der Richtlinien von Cook.
• Sicherung der Cook-Kultur und Einhaltung der Unternehmensrichtlinien.

Zusammenarbeit

• Entwicklung und Pflege aktiver Beziehungen zu Schlüsselkunden und regionalen Ärzten.
• Enges und effektives Zusammenarbeiten mit anderen Mitgliedern des Verkaufsteams und den Unterstützungsfunktionen von Cook, um den bestmöglichen Service für den Kunden und den Patienten zu bieten.
• In enger Zusammenarbeit mit dem Account Specialist die Ziele und Vorgaben des Kontos oder Gebiets, die von der Geschäftsführung festgelegt wurden, erreichen oder übertreffen.

Qualifikationen

• Relevante Erfahrung in der klinischen Unterstützung wünschenswert.
• Kenntnisse über relevante klinische Verfahren wünschenswert.
• Fähigkeit zur Interpretation klinischer Daten.
• Sehr gute Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
• Hohe Selbstmotivation.
• Gute Kenntnisse von Microsoft® Office.
• Sprachkenntnisse – gute schriftliche und mündliche Beherrschung der englischen Sprache und anderer relevanter Sprachen.
• Nachgewiesene Problemlösungsfähigkeiten.
• Ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten.
• Ausgezeichnete Networking-Fähigkeiten.
• Ausgezeichnete numerische Fähigkeiten.
• Verfügbarkeit und Bereitschaft, umfangreich auf Unternehmensgeschäften zu reisen.