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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden am Telefon und bearbeite eingehende Anfragen.
- Arbeitgeber: Marktführer für Klimaanlagen mit über 80 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: Überdurchschnittliches Gehalt, strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildung.
- Andere Informationen: Modernes Büro, kostenlose Parkmöglichkeiten und Mitarbeiterkantine.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines familiären Teams und entwickle dich in einer spannenden Branche.
- Gewünschte Qualifikationen: Freude am Kundenkontakt und Bereitschaft, Neues zu lernen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4500 € pro Monat.
Wir sind Marktführer in der Region für Klimaanlagen mit mittlerweile über 80 Mitarbeitern und spezialisiert auf den Einbau von Split-Klimaanlagen. Unsere Kunden kommen überwiegend aus dem Privatbereich und bewegen sich im Premiumsegment im Raum Ludwigshafen/Mannheim. Um den hohen Erwartungen unserer Kunden sowie unserem guten Ruf gerecht zu werden, achten wir auch bei unseren MitarbeiterInnen auf eine hohe Qualität und Kundenorientierung. Du brauchst keine Erfahrung im Bereich Klimaanlagen. Wichtig ist, dass du zuverlässig bist, Spaß am Kundenkontakt hast und bereit bist, Neues zu lernen. Du arbeitest ausschließlich mit eingehenden Anfragen – keine Kaltakquise. Fachliche Kenntnisse bekommst du während deiner Einarbeitungszeit (etwa 1-3 Monate) von deinen erfahrenen Kollegen und einem digitalen Onboarding Prozess mit anschaulichen Erklärvideos. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unser Team.
Deine Aufgaben:
- Telefonische Beratung und Betreuung eingehender Kundenanfragen (ca. 25-30 Anrufe am Tag und keine Kaltakquise)
- Vorqualifizierung von Interessenten und Klärung der wichtigsten Eckdaten
- Koordination und Terminabstimmung für die nächsten Schritte im Prozess
- Pflege, Dokumentation und Bearbeitung der Leads in HubSpot (CRM/ERP)
- Sicherstellung einer strukturierten Übergabe an die zuständigen Kollegen / Fachabteilungen
Was du bei uns bekommst:
- Überdurchschnittliches Gehalt: 3.000–4.500 € / Monat
- Strukturierte Einarbeitung (1–3 Monate): mit System, klaren Prozessen & Unterstützung im Team
- Digitales Onboarding: inkl. anschaulicher Erklärvideos
- Regelmäßige Weiterbildung: z. B. Verkaufstrainings & Persönlichkeitsentwicklung
- Entwicklungsmöglichkeiten: Leistung wird bei uns gesehen und belohnt
- Familiäres Team: per Du, flache Hierarchien, kurze Wege
- Arbeitsplatz in einem modernen Bürogebäude (klimatisiert) inkl. kostenloser Parkmöglichkeiten
- Mitarbeiterkantine: Frühstück und Mittagessen
Was wir von dir erwarten:
- Freude am Telefonieren und am Umgang mit Kunden
- Bereitschaft, dich in eine neue Branche einzuarbeiten
- Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
- Hohes Qualitätsbewusstsein und aktives Mitdenken
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Kundenberater im Vertriebsinnendienst Arbeitgeber: Cool & Smart GmbH
Kontaktperson:
Cool & Smart GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater im Vertriebsinnendienst
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater im Vertriebsinnendienst bewirbst, zögere nicht, direkt nach dem Absenden deiner Bewerbung nachzufragen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten oder bereits bei uns sind. Oft gibt es interne Empfehlungen, die dir einen Vorteil verschaffen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen, damit du im Gespräch glänzen kannst. Zeige, dass du bereit bist, Neues zu lernen und Spaß am Kundenkontakt hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater im Vertriebsinnendienst
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Betone deine Kundenorientierung: Da wir im Premiumsegment arbeiten, ist es wichtig, dass du deine Freude am Kundenkontakt hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Umgang mit Kunden, auch wenn sie nicht direkt aus dem Bereich Klimaanlagen stammen.
Struktur ist alles: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und eine logische Reihenfolge, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt uns auch deine organisatorischen Fähigkeiten!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicher sein, dass wir alles erhalten und deine Unterlagen schnell bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cool & Smart GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über das Unternehmen verschaffen. Schau dir die Website an, informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen, die sie anbieten, und verstehe ihre Zielgruppe. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten. Besonders wichtig sind Fragen zu deiner Motivation, warum du in der Kundenberatung arbeiten möchtest, und wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Übe deine Antworten laut, damit du sicherer auftrittst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel telefonischen Kontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen. Du kannst auch Beispiele aus früheren Erfahrungen einbringen, um zu zeigen, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Frage nach dem Einarbeitungsprozess
Nutze die Gelegenheit, um mehr über den Einarbeitungsprozess zu erfahren. Frage, wie die Schulung abläuft und welche Unterstützung du von deinen Kollegen erwarten kannst. Das zeigt, dass du bereit bist, Neues zu lernen und dich in die Branche einzuarbeiten.