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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden im Home-Office und finde Lösungen für ihre Anliegen.
- Arbeitgeber: Coolblue ist der größte Online-Elektronikhändler in den Niederlanden und Belgien, jetzt auch in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office und ein freundliches Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Unternehmens mit einer positiven Kultur und echten Kundenbeziehungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, Englisch verhandlungssicher; Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
- Andere Informationen: Arbeite 16-40 Stunden pro Woche und sei bereit, 1-2 Samstage im Monat zu arbeiten.
Wir sind der größte und kundenfreundlichste Online-Elektronikhändler der Niederlande und Belgiens, und sind jetzt auch aktiv in Deutschland.
Kundenservice Mitarbeiter Teilzeit / Vollzeit (M/W/D)
- Düsseldorf
- 16–40 Stunden
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Als Kundenservice Mitarbeiter Teilzeit / Vollzeit (m/w/d) im Home-Office (im Umkreis von 90 Minuten von Düsseldorf) begeisterst du Kund*innen, zauberst ihnen mit deinem Know-How ein Lächeln im Gesicht und findest die optimale Lösung für ihre Wünsche und Bedürfnisse. Wir suchen aktuell in 16 – 20 – 24 – 32 oder 40 Std./Woche.
- Du beherrschst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und auf Englisch bist du verhandlungssicher.
- Du hast einen geeigneten Home-Office Arbeitsplatz im Umkreis von 90 Minuten von Düsseldorf. Das bedeutet: eine stabile Internetverbindung und einen geschlossenen Raum, in dem du arbeiten kannst.
- Du kannst gut mit Gegenwind umgehen und hast Lust darauf, unseren Kund*innen wirklich zu helfen.
- Idealerweise konntest du schon Erfahrung im Kundenservice oder einem ähnlichen Fachgebiet mit Kundenkontakt sammeln – aber auch ambitionierte Quereinsteiger*innen sind herzlich Willkommen!
- Wenn du dich für unsere Produkte begeistern kannst, rundet das dein Profil super ab.
- Du wirst auch – je nach Vertragsmodell – 1-2 Samstage im Monat arbeiten müssen.
Das ist dir auch noch wichtig an einem Job
- Beraten. Viele Fragen stellen und gut zuhören, damit aus Kundenwünschen eine Einkaufsfreude wird – das ist deine Stärke.
- Problemlöser. Egal mit welcher Herausforderung Kund*innen zu dir kommen, du behältst die Ruhe und findest eine Lösung, die die Kund*innen begeistert.
- Dienstleister. Einen guten Service anzubieten ist für dich nicht nur wichtig, sondern selbstverständlich.
- Aushängeschild. Du repräsentierst Coolblue mit Begeisterung und zeigst, wie viel Spaß die Arbeit macht.
- Administrativ. Du erledigst auch administrative Aufgaben souverän und arbeitest sicher mit Computerprogrammen.
Bewirb dich!
Du hast Lust hierauf? Dann kannst du Coolbluer werden, bewirb dich direkt!
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Fragen? Bitte wende dich an Francesco Campobasso
Freelancer, Zeitarbeitsfirmen und Personalagenturen werden gebeten, nicht auf dieses Stellenangebot zu reagieren.
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Kundenservice Mitarbeiter Teilzeit / Vollzeit (M/W/D) Arbeitgeber: Coolblue GmbH
Kontaktperson:
Coolblue GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservice Mitarbeiter Teilzeit / Vollzeit (M/W/D)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Coolblue. Wenn du während des Vorstellungsgesprächs zeigen kannst, dass du ein echtes Interesse an den Produkten hast und deren Vorteile kennst, wird das deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Problemlösungsfähigkeiten zu geben. Überlege dir konkrete Situationen aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich mit Kundenanfragen umgegangen bist oder Herausforderungen gemeistert hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten. Da du im Kundenservice arbeitest, ist es wichtig, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst. Übe, wie du Informationen einfach und verständlich vermitteln kannst.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk. Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Kundenservice arbeiten oder bereits bei Coolblue tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservice Mitarbeiter Teilzeit / Vollzeit (M/W/D)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Coolblue, den größten Online-Elektronikhändler in den Niederlanden und Belgien. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie und die angebotenen Produkte zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kundenservice-Erfahrungen und deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei Coolblue arbeiten möchtest und wie du zur Kundenbegeisterung beitragen kannst. Gehe auf deine Problemlösungsfähigkeiten und deine Leidenschaft für den Kundenservice ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über die StudySmarter-Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Coolblue GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was bedeutet guter Kundenservice für dich?'. So kannst du selbstbewusst und gut vorbereitet in das Gespräch gehen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und aktiv zuzuhören.
✨Betone deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Dies zeigt, dass du in der Lage bist, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren und Lösungen zu finden.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere über Coolblue und deren Produkte. Zeige dein Interesse an der Firma und erkläre, warum du dort arbeiten möchtest. Das zeigt, dass du dich mit dem Unternehmen identifizierst und motiviert bist.
