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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verhandle und optimiere Retouren- und Reparaturprozesse für maximale Kundenzufriedenheit.
- Arbeitgeber: Coolblue ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf Kundenservice und kreative Lösungen spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Home-Office-Zulage, 27 Urlaubstage, 25% Zuschlag zum Deutschlandticket und 10% Mitarbeiterrabatt.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit einer einzigartigen Unternehmenskultur und flexiblen Arbeitszeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie 3 Jahre Erfahrung im Vertragsmanagement oder ähnlichem.
- Andere Informationen: Genieße kreative Büros und regelmäßige Team-Events zur Förderung des Zusammenhalts.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du sorgst dafür, dass Absprachen über unsere Retour- und Reparaturprozesse in Verträgen und SLAs festgelegt werden. Damit trägst du dazu bei, dass unsere Kunden die bei uns gekauften Produkte problemlos und schnell zurückschicken oder reparieren lassen können.
Das machst du gerne:
- Verhandeln & Optimieren: Du führst Verhandlungen mit externen Lieferanten und internen Abteilungen, um entscheidende Vereinbarungen über Retouren- und Reparaturprozesse in Deutschland zu treffen.
- Strategische Partnerschaften aufbauen: Du pflegst enge Kontakte zu Lieferanten sowie internen Stakeholdern und bist die zentrale Ansprechperson für alle vertraglichen Rückgabeprozesse.
- Datenbasierte Entscheidungen treffen: Du analysierst Retouren- und Reparaturberichte, bewertest finanzielle Kennzahlen und leitest Maßnahmen zur Optimierung ab.
- Prozesse verbessern: Du entwickelst neue Lösungsansätze und neue Retourenprozesse effizient und kundenfreundlich.
- Operative Abläufe durchdringen: Du verstehst, wie sich Prozesse in den Daten widerspiegeln, und nutzt diese Erkenntnisse, um fundierte Business Cases für Prozessverbesserungen zu erstellen.
- Eigenverantwortlich arbeiten: Du treibst eigenständig Projekte voran und findest kreative Lösungen für Herausforderungen in der Retourenabwicklung.
Hierin erkennst du dich:
- Du sprichst und schreibst fließend Deutsch (C2-Niveau) und Englisch.
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer Rolle mit intensiver Zusammenarbeit mit externen Geschäftspartnern und internen Stakeholdern.
- Du bist ein professioneller Gesprächspartner auf Augenhöhe.
- Du hast ein gutes Verständnis für operative Prozesse und kannst datenbasierte Entscheidungen treffen.
- Du arbeitest eigenverantwortlich, bist ein kreativer Problemlöser und denkst strategisch.
- Du bist ein echter Netzwerker und gehst proaktiv auf Partner zu.
Das ist dir auch noch wichtig an einem Job:
- Neben marktkonformem Gehalt inkl. Home-Office-Zulage, Urlaubsgeld, 27 Urlaubstagen, steigend nach Betriebszugehörigkeit, 25% Zuschlag zum Deutschlandticket und 10% Mitarbeiterrabatt erwartet dich bei Coolblue unsere einzigartige Unternehmenskultur.
- Freunde, Vertrauen und Unterstützung im Team, regelmäßige Partys und After-Work-Events sowie eine transparente, ehrliche Kommunikation.
- Flexibel: Innerhalb der Kernarbeitszeiten kannst du deine Arbeitszeit frei einteilen.
- Ungewöhnlich: Unsere Office-Räume in Düsseldorf, Rotterdam und Antwerpen fördern deine Kreativität.
- Einfach begeistern: Wir tun alles für das Lächeln von unseren Kunden und Mitarbeitenden.
Kontaktperson:
Coolblue HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Vertragsmanager (düsseldorf)
✨Tip Nummer 1
Netzwerken ist entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu relevanten Personen in der Branche zu knüpfen. Suche nach Gruppen oder Veranstaltungen, die sich auf Vertragsmanagement und Lieferantenverhandlungen konzentrieren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Verhandlungen vor, indem du dich über aktuelle Trends im Retouren- und Reparaturprozess informierst. Zeige in Gesprächen, dass du die Herausforderungen und Chancen in diesem Bereich verstehst und innovative Lösungen anbieten kannst.
✨Tip Nummer 3
Präsentiere deine analytischen Fähigkeiten! Bereite Beispiele vor, wie du datenbasierte Entscheidungen getroffen hast, um Prozesse zu optimieren. Dies zeigt, dass du nicht nur verhandeln kannst, sondern auch strategisch denkst.
✨Tip Nummer 4
Sei proaktiv! Kontaktiere potenzielle Partner und Stakeholder, um deine Ideen und Ansätze für die Optimierung von Retourenprozessen vorzustellen. Dies zeigt dein Engagement und deine Fähigkeit, Beziehungen aufzubauen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Vertragsmanager (düsseldorf)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben des Vertragsmanagers. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Anforderungen passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die Rolle bei Coolblue zugeschnitten ist. Hebe deine Verhandlungskompetenzen und Erfahrungen im Vertragsmanagement hervor und erkläre, wie du zur Optimierung der Retouren- und Reparaturprozesse beitragen kannst.
Betone relevante Erfahrungen: Füge in deinem Lebenslauf relevante Erfahrungen hinzu, die deine Fähigkeiten im Umgang mit externen Geschäftspartnern und internen Stakeholdern zeigen. Konzentriere dich auf Erfolge, die du in ähnlichen Positionen erzielt hast.
Prüfe auf Fehler: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen professionellen Eindruck und zeigt deine Sorgfalt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Coolblue vorbereitest
✨Verhandlungsgeschick demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine Verhandlungsfähigkeiten zu zeigen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich mit externen Partnern oder internen Stakeholdern verhandelt hast.
✨Datenanalyse betonen
Sei bereit, über deine Erfahrungen mit datenbasierten Entscheidungen zu sprechen. Zeige, wie du Daten genutzt hast, um Prozesse zu optimieren oder Probleme zu lösen, und bringe konkrete Beispiele mit.
✨Kundenzufriedenheit im Fokus
Hebe hervor, wie wichtig dir die Kundenzufriedenheit ist. Diskutiere Strategien, die du entwickelt hast, um die Rückgabe- und Reparaturprozesse kundenfreundlicher zu gestalten.
✨Eigenverantwortliches Arbeiten hervorheben
Erkläre, wie du eigenverantwortlich Projekte geleitet hast. Teile Beispiele, in denen du kreative Lösungen für Herausforderungen gefunden hast, und zeige, dass du proaktiv auf Partner zugehst.
