Auf einen Blick
- Aufgaben: Automatisiere Prozesse und verbessere die Datenqualität in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen, das sich auf ServiceNow-Lösungen spezialisiert hat.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wachstumsorientierte Umgebung mit spannenden Projekten und Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Löse komplexe technische Herausforderungen und arbeite mit Experten zusammen.
- Qualifikationen: Erfahrung mit ServiceNow, ITOM und CMDB-Management erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Sind Sie erfahren im Umgang mit ServiceNow ITOM und CMDB und suchen ein Projekt, in dem Sie Automatisierung vorantreiben und die Datenqualität verbessern können? Treten Sie einem Team bei, das für den Aufbau und die Optimierung einer robusten CMDB-Umgebung verantwortlich ist, die die IT-Betriebe des Unternehmens unterstützt. Sie werden an ServiceNow Discovery, Service Mapping, Integrationen und automatisiertem CI-Management arbeiten und dabei sicherstellen, dass genaue und zuverlässige Konfigurationsdaten über Netzwerk-, Server- und Cloud-Umgebungen hinweg bereitgestellt werden.
Wenn Sie gerne komplexe technische Herausforderungen lösen, IT-Prozesse verbessern und mit erfahrenen ServiceNow-Profis zusammenarbeiten, ist diese Gelegenheit genau das Richtige für Sie.
- Erstellung und Pflege von Configuration Items (CIs) in der CMDB gemäß internen Standards und Governance-Richtlinien
- Bearbeitung von CMDB-bezogenen Tickets und Pflege von Beziehungen und Abhängigkeiten zwischen Configuration Items
- Implementierung, Konfiguration und Betrieb von ServiceNow Discovery und Service Mapping-Funktionen
- Entwicklung und Verwaltung automatisierter CI-Update-Workflows und Orchestrierungsprozesse
- Integration und Verarbeitung von Datenfeeds aus Netzwerk-, Server- und Cloud-Umgebungen (z.B. Azure)
- Pflege und Optimierung von Transformationskarten, Import-Sets und Synchronisationsprozessen von CMDB-Daten
- Konfiguration neuer CI-Klassen und Implementierung von Verbesserungen am CMDB-Datenmodell
- Durchführung technischer Analysen zur Unterstützung der Prozesse Incident, Problem und Change Management
- Unterstützung von CMDB-Überprüfungen, Audits, Compliance-Aktivitäten und Initiativen zur Umsetzung von Roadmaps
- Durchführung von Ursachenanalysen für Datenimporte, Schnittstellen und Datenqualitätsprobleme
- Vorantreiben kontinuierlicher Verbesserungen in der Datenqualität der CMDB, Prozessstabilität und Automatisierung
- Enge Zusammenarbeit mit ServiceNow-Administratoren und Teilnahme an regelmäßigen technischen Koordinationsbesprechungen
Fähigkeiten:
- Mehrjährige praktische Erfahrung mit ServiceNow, insbesondere im Bereich ITOM und CMDB-Management
- Erfahrung in der ServiceNow-Administration
- Erfahrung in Datenanalyse, Systemintegrationen und Datenqualitätsmanagement
- Gutes Verständnis der ITIL-Prinzipien und Best Practices
SeviceNow Specialist (43359) Arbeitgeber: CoolPeople Technology
CoolPeople Technology bietet ein inspirierendes Arbeitsumfeld in Österreich, das auf Teamarbeit und kontinuierliche Weiterbildung setzt. Als Business Analyst haben Sie die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld mit technischen und geschäftlichen Stakeholdern zusammenzuarbeiten und Ihre Fähigkeiten in SQL und Datenanalyse weiterzuentwickeln. Wir fördern eine positive Unternehmenskultur, die Innovation und Prozessoptimierung schätzt, und bieten Ihnen die Chance, aktiv zur Verbesserung unserer Dienstleistungen beizutragen.
