Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Incidents und bringe kreative Ideen zur Verbesserung des Service Desks ein.
- Unternehmen: Coop Genossenschaft in Allschwil mit einem innovativen Team.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Spannende Karrierechancen in einem wachsenden Unternehmen.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Service Desk und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium in Informatik und Erfahrung im IT Service Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die Coop Genossenschaft in Allschwil sucht einen Service Desk Analysten, der die Gestaltung des Service Desks aktiv mitgestaltet und Ideen für Verbesserungen einbringt.
Zu deinen Aufgaben gehören:
- die Bearbeitung von Incidents
- das Übernehmen von 2nd und 3rd Level Tickets
- die Einleitung von Eskalationen bei SLA-Überschreitungen
Voraussetzungen sind:
- ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik
- Berufserfahrung im IT Service Management
- fundierte Kenntnisse in ITSM-Tools
- sehr gute Deutschkenntnisse
- gute Englisch- und Französischkenntnisse
IT Service Desk Specialist – Incidents & Improvements Arbeitgeber: Coop Genossenschaft
Die Coop Genossenschaft in Allschwil bietet eine dynamische Arbeitsumgebung, in der Innovation und Teamarbeit großgeschrieben werden. Als Arbeitgeber fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter durch gezielte Schulungen und Aufstiegsmöglichkeiten. Zudem profitieren unsere Angestellten von flexiblen Arbeitszeiten und einem kollegialen Miteinander, das den Austausch von Ideen und die Umsetzung von Verbesserungen im Service Desk unterstützt.
