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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Prüfe Rechnungen und berate Kunden zu ihren Ansprüchen in der Krankenversicherung.
- Arbeitgeber: SWICA ist ein dynamisches Unternehmen im Gesundheitswesen, das sich um die Bedürfnisse seiner Kunden kümmert.
- Mitarbeitervorteile: Moderne Arbeitsumgebung, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, deine Fähigkeiten einzubringen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Customer Journey aktiv mit und erlebe eine hohe Kundenzufriedenheit.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, gute Kenntnisse der Krankenversicherungsbranche und fließende Deutschkenntnisse.
- Andere Informationen: Sei Teil eines engagierten Teams und arbeite an spannenden Spezialfällen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Aufgaben
- Prüfung und Bearbeitung der Rechnungen im Bereich Krankenversicherung (KVG und VVG) von ambulanten Leistungen nach medizinischen, vertraglichen und tariflichen Kriterien unter Berücksichtigung der WZW-Kriterien nach KVG
- Beratung von Kunden betreffend Ihrer Leistungsansprüche
- Einholen von medizinischen Berichten und damit verbundene medizinische Fallprüfungen
- Bearbeitung von Spezialfällen und Reklamationen
- Abklärungen bezüglich Regressmöglichkeiten bei Unfällen
- Begleitung von Customer Journey (spez. Kundenfallbegleitung)
- Allgemeine administrative Aufgaben (Telefondienst, Korrespondenz)
- Sicherstellung eines optimalen Kundendienstes mit dem Ziel einer hohen Kundenzufriedenheit
Anforderungen
- Kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung
- Gute Kenntnisse der Krankenversicherungsbranche und gute medizinische Grundkenntnisse
- Erfahrung in der Leistungsabwicklung insbesondere ambulant
- Stilsicheres Deutsch, Französisch- und Italienischkenntnisse von Vorteil
- Gute IT- und Office-Kenntnisse
- Selbständige Arbeitsweise, Flexibilität und eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie unternehmerisches Denken und Handeln
Was wir bieten
Wir bieten dir ein modernes, dynamisches Arbeitsumfeld, in dem du deine Fähigkeiten und deine Persönlichkeit tagtäglich einbringen und so etwas bewegen kannst. Für den gemeinsamen Erfolg. Für eine gemeinsame Zukunft.
Sachbearbeiter:in Krankenversicherungen, Coop Agentur SWICA, 80 - 100 % Arbeitgeber: Coop
Kontaktperson:
Coop HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter:in Krankenversicherungen, Coop Agentur SWICA, 80 - 100 %
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die Krankenversicherungsbranche und die spezifischen Anforderungen der Coop Agentur SWICA. Zeige in Gesprächen, dass du die aktuellen Trends und Herausforderungen in der Branche verstehst.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um Kontakte zu Personen in der Krankenversicherungsbranche zu knüpfen. Empfehlungen von Insidern können dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen und mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Kundenberatung und Fallbearbeitung vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Selbstständigkeit in der Arbeitsweise. Bereite dich darauf vor, konkrete Situationen zu schildern, in denen du diese Eigenschaften erfolgreich eingesetzt hast, um Probleme zu lösen oder Kunden zufriedenzustellen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter:in Krankenversicherungen, Coop Agentur SWICA, 80 - 100 %
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Bewerbungsschreiben mit einer klaren und überzeugenden Darstellung deiner Motivation für die Stelle als Sachbearbeiter:in in der Krankenversicherung. Erkläre, warum du dich für die Coop Agentur SWICA interessierst und was dich an der Position reizt.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen in der Krankenversicherungsbranche sowie deine Kenntnisse in der Leistungsabwicklung. Nenne konkrete Beispiele, die deine Fähigkeiten und Erfolge in ähnlichen Positionen belegen.
Zeige deine Sprachkenntnisse: Da Stilsicherheit in Deutsch und Kenntnisse in Französisch und Italienisch von Vorteil sind, solltest du diese Sprachkenntnisse in deinem Lebenslauf deutlich hervorheben. Erwähne auch, wie du diese Sprachen in der Vergangenheit genutzt hast.
Prüfe deine Unterlagen sorgfältig: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und dein Bewerbungsschreiben gut strukturiert und fehlerfrei ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Coop vorbereitest
✨Kenntnisse der Krankenversicherungsbranche
Stelle sicher, dass du über fundierte Kenntnisse der Krankenversicherungsbranche verfügst. Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche, um im Interview kompetent antworten zu können.
✨Vorbereitung auf Kundenberatung
Da die Beratung von Kunden ein wichtiger Teil der Stelle ist, übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich kommunizieren kannst. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Kunden erfolgreich beraten hast.
✨Medizinische Grundkenntnisse auffrischen
Da medizinische Fallprüfungen Teil deiner Aufgaben sind, solltest du deine medizinischen Grundkenntnisse auffrischen. Sei bereit, Fragen zu medizinischen Begriffen oder Prozessen zu beantworten.
✨IT- und Office-Kenntnisse betonen
Bereite dich darauf vor, deine IT- und Office-Kenntnisse zu demonstrieren. Überlege dir, welche Programme du bereits genutzt hast und wie du diese Fähigkeiten in der neuen Position einsetzen kannst.
