ICT-Supporter

ICT-Support

Für unseren Kunden aus Aarau, suchen wir eine:n motivierte:n ICT-Supporter:in

Ihre Aufgaben:

• Installieren, Betreuen und Warten von Arbeitsplatz-, Server- und LAN-Systemen sowie deren Software unter Berücksichtigung der definierten Standards
• Beheben von Fehlern, Beraten, Betreuen, Instruieren und Unterstützen der Anwendenden bei auftretenden Problemen und Problemlösungen
• Führen der Hardware-, Software- und Netzinventare
• Pflege der Infrastrukturen in regelmässigen Abständen (Regelmässige Sicherheitsaktualisierung und Versionsupdates)
• Enge Zusammenarbeit mit dem Business und Businessanforderungen verstehen und entsprechende Lösungen erarbeiten
• Anlaufstelle für Anfragen und Hilfeleistungen für Requester ausserhalb Workplace Services
• Abarbeiten von zugewiesenen Tickets innerhalb vorgegebener SLA‘ s
• Erstellung von Request for Changes
• Projektmitarbeit
• Bewirtschaften der Sitzungszimmerinfrastrukturen (AV-Technik)

Ihr Profil:

• Sie haben Erfahrungen im ICT-Support & den gängigsten Officeanwendungen im Büroumfeld
• Supporterfahrung von Windows 10 Clients & Office 365
• ITIL v3/v4 Foundation Certificate von Vorteil
• Führerausweis Kategorie B von Vorteil
• Erfahrungen in Projekten
• Sehr gutes Deutsch

SIZ Support

Informatiker EFZ

Support

Office 365

ITIL v3

ITIL v4