Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze bei IT-Support und löse spannende Software- und Hardwareprobleme.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Servicequalität.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem sich ständig weiterentwickelnden Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik und Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben:
- Durchführung von IMACD-Tasks (Install, Move, Add, Change, Delete) zur Sicherstellung der betrieblichen Kontinuität
- Analyse und Behebung von Software- und Hardwareproblemen im Citrix- und Windows-Umfeld
- Unterstützung bei komplexen Supportanfragen sowie Bearbeitung von Incidents
- Betreuung von VIP-Anwendern mit hoher Priorität
- Enge Zusammenarbeit mit Kund:innen und internen Teams zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität
- Mitwirkung bei der Optimierung und Weiterentwicklung von Betriebsprozessen
Dein Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung (EFZ) in Informatik oder vergleichbare Berufserfahrung
- Erfahrung im Onsite / Workplace Support in komplexen IT-Umgebungen
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows (insbesondere Windows 11), Citrix Virtual Apps & Desktops / Citrix Workspace sowie in Active Directory, SCCM und Gruppenrichtlinien
- Erfahrung im IT-Service-Management (idealerweise ITIL Foundation)
- Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und selbstständige Arbeitsweise
- Führerschein (für Einsätze vor Ort erforderlich)
- Bereitschaft für Pikett Dienst
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil
Junior IT-Supporter Arbeitgeber: Coopers Group GmbH
Als Junior IT-Supporter in unserem Unternehmen erwartet dich ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und kontinuierliche Weiterbildung setzt. Wir bieten dir nicht nur die Möglichkeit, deine Fähigkeiten in einem innovativen IT-Umfeld zu erweitern, sondern auch eine attraktive Work-Life-Balance sowie flexible Arbeitszeiten. Unsere Unternehmenskultur fördert den Austausch von Ideen und die persönliche Entwicklung, sodass du aktiv zur Optimierung unserer Betriebsprozesse beitragen kannst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Junior IT-Supporter erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Junior IT-Supporter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos über das Unternehmen geben oder dich sogar empfehlen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Support arbeiten möchtest, solltest du bereit sein, dein Wissen über Windows, Citrix und andere relevante Technologien unter Beweis zu stellen. Mach dich mit typischen Problemen vertraut, die auftreten können.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und es ist oft der schnellste Weg, um die HR-Abteilung zu erreichen. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt in deiner Karriere gehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Junior IT-Supporter mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als Junior IT-Supporter interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine relevanten Erfahrungen im IT-Support hervor. Wenn du schon mal mit Citrix oder Windows gearbeitet hast, lass uns das wissen! Wir suchen nach jemandem, der sich in komplexen IT-Umgebungen wohlfühlt.
Sei klar und strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell verstehen, was du uns sagen möchtest. Ein übersichtlicher Lebenslauf hilft uns, deine Qualifikationen auf einen Blick zu erfassen.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen zur Stelle erhältst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Coopers Group GmbH vorbereitet
✨Mach dich mit den IMACD-Tasks vertraut
Da die Durchführung von IMACD-Tasks eine zentrale Aufgabe ist, solltest du dir im Vorfeld genau anschauen, was diese beinhalten. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Installationen, Umzüge oder Änderungen erfolgreich durchgeführt hast.
✨Kenntnisse in Citrix und Windows betonen
Stelle sicher, dass du deine Erfahrungen mit Citrix Virtual Apps & Desktops sowie Microsoft Windows, insbesondere Windows 11, hervorhebst. Bereite dich darauf vor, spezifische Probleme zu beschreiben, die du gelöst hast, und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Serviceorientierung zeigen
Da hohe Servicequalität gefordert ist, solltest du während des Interviews konkrete Beispiele für deine Kommunikationsstärke und deine Fähigkeit zur Problemlösung anführen. Zeige, wie du in der Vergangenheit VIP-Anwender unterstützt hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
✨ITIL-Kenntnisse einbringen
Wenn du Erfahrung im IT-Service-Management hast, insbesondere mit ITIL, bringe dies unbedingt zur Sprache. Erkläre, wie du ITIL-Prinzipien in deiner bisherigen Arbeit angewendet hast und wie sie dir geholfen haben, Prozesse zu optimieren.
