Disponent:in Gerätemontagen

Für unseren Kunden aus der Energiebranche in Luzern, suchen wir ein Koordinationstalent in der Disposition.

In dieser Rolle unterstützen Sie das bestehende Team in der Koordination diverser Terminen (Zählermontage, Demontage, Routenplanung etc.)

Ihre Aufgaben:

• Disponieren von Zählermontagen und -demontagen für rund 7–12 Techniker und Sicherstellen optimaler Tagestouren
• Avisieren von Arbeitseinsätzen bei Elektroinstallateuren und Endkunden
• Bearbeiten von Kundenanfragen per Mail und Telefon (Terminverschiebungen, Rückfragen zur Terminierung)
• Nachbearbeiten von Aufträgen, die durch Techniker nicht ausgeführt werden konnten (z. B. 2. Avisierung oder Weiterleitung an die zuständige Abteilung)
• Effiziente Auslastung des Montageteams sowie Sicherstellung der Termineinhaltung
• Disposition von Aufträgen für Gerätemutationen (Energiemessungen, Rundsteuerempfänger, Kommunikationskomponenten wie Funkantennen oder M2M)
• Koordination des Case-Managements für fehlerhafte Installationen im Netz
• Aktive Mitarbeit im KVP-Team (Kontinuierlicher Verbesserungsprozess) zur stetigen Weiterentwicklung der Messtechnik
• Zweite Anlaufstelle für Elektroinstallateure, Endkunden und interne Rückfragen und damit Sicherstellung eines optimalen Kundenerlebnisses

Ihr Profil:

• Mehrjährige Erfahrung in einem koordinativ anspruchsvollem Umfeld, idealerweise als Disponent:in
• Schnelle Auffassungsgabe sowie strukturierte und effiziente Arbeitsweise
• Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch unter Druck den Überblick zu behalten
• Erfahrung in der Elektrobranche oder im Bereich Messtechnik von Vorteil
• Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit internen und externen Ansprechpartnern
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift