Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kundenanfragen und löse Probleme für unsere französisch- und deutschsprachigen Märkte.
- Arbeitgeber: Coople, ein flexibles Arbeitsumfeld für ehrgeizige Mitarbeiter.
- Mitarbeitervorteile: Vollständig remote arbeiten, wettbewerbsfähiges Gehalt und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere das Kundenerlebnis.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließendes Französisch, Erfahrung im Kundenservice und Teamarbeit.
- Andere Informationen: Entwickle deine Fähigkeiten in einem schnelllebigen, unterstützenden Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 31000 - 31000 € pro Jahr.
Flexibilität ist zu einem der entscheidenden Merkmale erfolgreicher Arbeitsplätze geworden. Sie haben jetzt die einzigartige Gelegenheit, Coople beizutreten und unsere Mission zu unterstützen, flexible Arbeit zu einer lohnenden Erfahrung für ehrgeizige Arbeitnehmer und Unternehmen zu machen. Als Customer Support Coordinator, der für unseren deutsch- und französischsprachigen Markt in der Schweiz verantwortlich ist, konzentrieren Sie sich darauf, einen hohen Support für unsere Mitarbeiter- und Kundenbasis zu bieten.
Ihre Verantwortlichkeiten:
- Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat zeitnah und professionell.
- Probleme lösen und Kundenanliegen bearbeiten, um ein positives Kundenerlebnis sicherzustellen.
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung komplexer Probleme.
- Management des Kundenengagement-Tools.
- Sammlung von Kundenfeedback zu unserer Plattform zur Unterstützung der weiteren Entwicklung durch die Produkt- und Marketingteams.
Ihre Fähigkeiten und Fertigkeiten:
- Französisch auf Muttersprachenniveau in Wort und Schrift ist erforderlich, zusätzliche Kenntnisse in Deutsch sind von Vorteil.
- Erfahrung im Kundenservice oder ähnlichen kundenorientierten Berufen.
- Teamplayer mit ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten und der Fähigkeit, in einem Remote-Team erfolgreich zu arbeiten.
- Komfortabel in einem schnelllebigen Teamumfeld.
- Gute Kenntnisse in Excel und PowerPoint.
- Erfahrung mit Intercom ist von Vorteil.
Arbeitsbedingungen:
- Die übliche wöchentliche Arbeitszeit ist von Montag bis Freitag in festen Schichten von 08:30 bis 17:00 Uhr (30 Minuten Pause).
- Dies ist eine nicht bürobasiertes Rolle und kann vollständig remote aus dem Vereinigten Königreich ausgeführt werden.
- In der Nähe von London zu wohnen, könnte von Vorteil sein.
Jahresgehalt: £ 31.000. Bitte beachten Sie, dass wir für diese Position keine Visumsponsoring anbieten.
Customer Support Coordinator (French-speaking) Arbeitgeber: Coople Switzerland
Kontaktperson:
Coople Switzerland HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Support Coordinator (French-speaking)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Support Coordinator bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze deine Sprachkenntnisse! Da die Stelle Französisch und idealerweise auch Deutsch erfordert, solltest du in deinem Gespräch Beispiele geben, wie du diese Sprachen in der Kundenbetreuung eingesetzt hast. Das zeigt, dass du die Anforderungen verstehst und bereit bist, sie umzusetzen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor! Überlege dir, welche Fragen oder Probleme Kunden haben könnten und wie du darauf reagieren würdest. Das hilft dir, im Vorstellungsgespräch selbstbewusst aufzutreten und deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Wir bei StudySmarter glauben, dass der direkte Weg oft der beste ist. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtige Aufmerksamkeit erhält und du alle Informationen zur Stelle direkt aus erster Hand bekommst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Support Coordinator (French-speaking)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die zu unserer Kultur passen und ihre Persönlichkeit einbringen.
Sprich unsere Sprache!: Da du in einem französisch- und deutschsprachigen Markt arbeiten wirst, achte darauf, dass deine Bewerbung in der jeweiligen Sprache klar und professionell ist. Zeig uns deine Sprachkenntnisse!
Erzähl von deinen Erfahrungen!: Hebe relevante Erfahrungen im Kundenservice hervor. Erzähl uns von Situationen, in denen du Probleme gelöst hast oder wie du mit Kunden umgegangen bist. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist.
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite und wir können dich besser kennenlernen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Coople Switzerland vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du für den französisch- und deutschsprachigen Markt zuständig bist, solltest du sicherstellen, dass du während des Interviews fließend in beiden Sprachen kommunizieren kannst. Übe, typische Kundenanfragen in beiden Sprachen zu beantworten, um deine Sprachkenntnisse zu demonstrieren.
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben eines Customer Support Coordinators vertraut. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Kundenprobleme gelöst hast und wie du mit verschiedenen Abteilungen zusammengearbeitet hast, um komplexe Anliegen zu klären.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da die Rolle remote ist, ist es wichtig, deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit im Team zu betonen. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in einem virtuellen Umfeld effektiv kommuniziert und kooperiert hast, um Probleme zu lösen.
✨Bereite Fragen vor
Stelle sicher, dass du am Ende des Interviews einige durchdachte Fragen hast. Frage nach den Herausforderungen, die das Team derzeit hat, oder wie der Erfolg in dieser Rolle gemessen wird. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position.