Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch und remote, bearbeite Supportfälle und führe Workshops durch.
- Unternehmen: COPA Systeme ist ein führendes Beratungs- und Softwarehaus für die Getränkewirtschaft in Deutschland.
- Vorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, kostenlose Getränke und regelmäßige Team-Events.
- Weitere Informationen: Onboarding mit persönlicher Begleitung durch erfahrene Kollegen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines starken Teams mit Eigenverantwortung und Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Steuerberatung/Buchhaltung und Erfahrung mit ERP-Software sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über uns
Die COPA Systeme GmbH & Co. KG ist das führende Beratungs- und Softwarehaus für die Getränkewirtschaft. An mehreren Standorten in Deutschland betreuen wir seit mehr als 40 Jahren unsere Kunden aus der Getränkebranche. Werde Teil unseres Teams! Wir suchen Verstärkung für unser Beratungsteam in Wesel.
Deine Aufgabe ist es...
- Kundenberatung telefonisch und remote auf den Systemen des Kunden
- Aufnahme und Bearbeitung von Supportfällen
- Analyse der Kundenanforderungen
- Konzeption und Umsetzung der Anforderungen mit der ERP-Lösung
- Unterstützung der Entwicklung durch Tests von Neuprogrammierungen
- Durchführung von Workshops und Schulungen
- Erstellung von Dokumentationen
Darauf kannst du dich freuen…
- Onboarding mit persönlicher Begleitung durch erfahrene Kollegen
- Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice-Möglichkeiten
- Eigenverantwortung ab Tag 1, unterstützt durch ein starkes Team
- Persönliche Weiterentwicklung (Trainings, Workshops, Zertifizierungen)
- Moderne Tools & top ausgestattete Arbeitsplätze
- Kostenlose Getränke & regelmäßige Team-Events – weil Arbeit auch Spaß machen darf!
Das bringst du mit…
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Steuerberatung / Buchhaltung mit mehrjähriger Berufserfahrung
- Erfahrung im Umgang mit Softwarelösungen, idealerweise im ERP- / Buchhaltungsbereich
- Gute Kenntnisse in der Nutzung von Microsoft Office Produkten
- Teamfähigkeit, selbständige Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung
- Strukturiertes & analytisches Arbeiten
- Kundenorientiertes Denken & Handeln
- Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift
- Bereitschaft zur Weiterbildung
Dein nächster Schritt
Du willst etwas bewegen? Perfekt! Schreib uns kurz oder ruf direkt an – wir freuen uns auf dich.
Kundenberater (m/w/d) für den Bereich Kundenservice / Rechnungswesen Arbeitgeber: Copasysteme
COPA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur spannende technische Herausforderungen bietet, sondern auch viel Gestaltungsspielraum und eine offene, wertschätzende Firmenkultur fördert. Mit flachen Hierarchien und einer individuellen Einarbeitung in einem hochmotivierten Team unterstützt COPA die persönliche und fachliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter und bietet flexible Arbeitszeit- und Arbeitsortmodelle sowie moderne Arbeitsplätze. Die enge Zusammenarbeit im Team und die Möglichkeit, aktiv an der technologischen Modernisierung mitzuwirken, machen COPA zu einem attraktiven Arbeitsplatz für Softwareentwickler, die ihre Ideen einbringen und wachsen möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater (m/w/d) für den Bereich Kundenservice / Rechnungswesen erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Softwarelösungen, die COPA Systeme verwendet. Wenn du bereits Erfahrung mit ERP-Systemen hast, bereite Beispiele vor, wie du diese in der Vergangenheit erfolgreich eingesetzt hast.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Kundenberaters zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei COPA Systeme arbeitet oder gearbeitet hat.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Kundenberatung und Problemlösung vor. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich Kundenanliegen bearbeitet hast und welche Methoden du dabei angewendet hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Getränkebranche und das Unternehmen während des Gesprächs. Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche, um im Interview kompetent und engagiert aufzutreten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater (m/w/d) für den Bereich Kundenservice / Rechnungswesen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche:Informiere dich über die COPA Systeme GmbH & Co. KG. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Dienstleistungen, Unternehmenskultur und aktuelle Projekte zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kenntnisse im Bereich Steuerberatung/Buchhaltung sowie deine Erfahrung mit ERP-Software.
Motivationsschreiben:Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Kundenberatung und -betreuung passen.
Prüfung der Unterlagen:Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind, bevor du sie einreichst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Copasysteme vorbereitet
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Informiere dich über häufige Interviewfragen für Kundenberater, wie z.B. zur Kundenkommunikation oder zur Lösung von Problemen. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten und Erfolge verdeutlichen.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Recherchiere die COPA Systeme GmbH & Co. KG und deren Produkte. Zeige im Interview, dass du die Branche verstehst und wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Unternehmensmission passen.
✨Präsentiere deine Soft Skills
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit zu betonen. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du erfolgreich mit Kunden und Kollegen zusammengearbeitet hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen im Kundenservice oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung.
