(Senior) Business Analyst (human)

CopeCart empowers entrepreneurs to build sustainable income online. We provide the all-in-one commerce stack enabling sellers to:

• Erstellen und vermarkten von digitalen Produkten
• Abonnements und wiederkehrende Einnahmen skalieren
• Globale Zielgruppen mit lokalisierten Zahlungen erreichen

Die Rolle umfasst die Analyse, das Design und die Optimierung unserer Fintech-SaaS-Plattform. Diese Rolle umfasst Zahlungsabwicklungsintegrationen (Stripe, PayPal), Steuereinhaltungssysteme (Avalara), regulatorische Compliance, kundenorientierte Funktionen und interne Abläufe – mit einem speziellen Fokus auf die Expansion in internationale Märkte.

Als strategischer Leiter werden Sie die Brücke zwischen Geschäft und Technologie schlagen, Teammitglieder betreuen, Best Practices etablieren und die Produktstrategie gestalten, während Sie in einem agilen Umfeld arbeiten.

Hauptverantwortlichkeiten

• Strategische Führung & Produktstrategie
  • Partnerschaft mit Product Owners und Stakeholdern zur Beeinflussung der Produktstrategie und Roadmap-Entscheidungen
  • Leitung der Anforderungserhebung und -analyse für wichtige Initiativen und Epics in den Bereichen Zahlung, Steuer und Compliance
  • Identifizierung und Förderung von Prozessverbesserungen und betrieblichen Effizienzen
  • Festlegung und Weiterentwicklung von BA-Best-Practices, Dokumentationsstandards und Methoden für die Organisation
• Business Analyse & Anforderungsmanagement
  • Analyse komplexer Geschäftsbedürfnisse in den Bereichen Zahlungsabwicklung, Steuereinhaltung, regulatorische Anforderungen und internationale Marktexpansion
  • Erstellung umfassender Geschäftsanforderungsdokumente, detaillierter Benutzerstories mit Akzeptanzkriterien und Dokumentation von Geschäftsprozessen
  • Entwicklung von Prozessflussdiagrammen (BPMN), Datenflussdiagrammen und anderen visuellen Modellen zur Kommunikation komplexer Geschäftsprozesse
  • Übersetzung von Geschäftsanforderungen in umsetzbare Benutzerstories für agile Entwicklungsteams
  • Moderation von Backlog-Refinement-Sitzungen und Sicherstellung, dass die Stories die Definition von Bereit sind
• Zahlungssysteme & Internationale Operationen
  • Analyse und Optimierung von Zahlungsabwicklungsabläufen über mehrere Anbieter (Stripe, PayPal) und internationale Märkte
  • Entwurf von Lösungen für steuerliche Compliance- und Berechnungsanforderungen unter Verwendung von Plattformen wie Avalara
  • Sicherstellung der Einhaltung von PCI-DSS-Anforderungen und internationalen Zahlungsregulierungen (GDPR, PSD2 usw.)
  • Zusammenarbeit mit Finanz-, Buchhaltungs- und Compliance-Teams zur Erfüllung regulatorischer und betrieblicher Anforderungen
• Agile Zusammenarbeit & Stakeholder-Management
  • Aktive Teilnahme an allen agilen Zeremonien, einschließlich Sprint-Planung, täglichen Stand-ups, Sprint-Reviews und Retrospektiven
  • Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, einschließlich Engineering, Design, QA, Produktmanagement und Betrieb
  • Management von Beziehungen zu externen Anbietern und Partnern (Stripe, PayPal, Avalara)
  • Präsentation von Ergebnissen, Empfehlungen und Projektupdates an Führungskräfte
  • Moderation von Stakeholder-Meetings in den Bereichen Compliance, Recht, Finanzen und internationale Teams
  • Durchführung und Synthese von Kundenfeedback-Sitzungen und Nutzerforschung
• Mentoring & Teamentwicklung
  • Mentoring von Junior Business Analysts und Teammitgliedern zu Analysetechniken und Best Practices
  • Bereitstellung von Anleitung zu komplexen Geschäftsproblemen und Analyseansätzen
  • Förderung einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung und des Wissensaustauschs

Erforderliche Qualifikationen

• Erfahrung & Fachwissen
  • 7+ Jahre Erfahrung als Business Analyst, davon mindestens 3 Jahre in einer Senior- oder Leitungsfunktion
  • Starkes Grundlagenwissen über Zahlungssysteme und internationale Zahlungsabwicklung
  • Tiefes Verständnis der Anforderungen an die PCI-DSS-Compliance
  • Kenntnisse über internationale Zahlungsregulierungen, einschließlich GDPR, PSD2 und regionaler Compliance-Anforderungen
  • Erfahrung in den Bereichen Fintech, Finanzdienstleistungen, E-Commerce, Zahlungen, SaaS oder Banken bevorzugt (aber offen für außergewöhnliche Kandidaten aus anderen Bereichen)
• Agil & Methoden
  • Nachgewiesene Erfahrung in Agile/Scrum-Umgebungen mit reifen Praktiken
  • Expertenkenntnisse in Tools wie Jira, Aha!, Notion und Asana
  • Starkes Verständnis von Scrum-Zeremonien, Sprint-Zyklen und Backlog-Management
• Business Analyse Fähigkeiten
  • Außergewöhnliche Fähigkeiten zur Anforderungserhebung, Dokumentation und Verwaltung
  • Expertise in der Erstellung von Prozessflussdiagrammen mit BPMN oder ähnlichen Methoden
  • Kompetenz in der Datenflussdiagrammierung und Geschäftsprozessmodellierung
  • Starke analytische und problemlösende Fähigkeiten mit Liebe zum Detail
  • Fähigkeit, komplexe technische und geschäftliche Konzepte für unterschiedliche Zielgruppen zu übersetzen

Erfolg in den ersten 90-180 Tagen

• Umfassendes Verständnis aller Zahlungsflüsse, Steuersysteme und Compliance-Anforderungen entwickeln
• Erfolgreiche Leitung Ihrer ersten großen Initiative oder Epic von den Anforderungen bis zur Lieferung
• Festlegung oder Verfeinerung von BA-Dokumentationsstandards und -vorlagen für das Team
• Aufbau starker Arbeitsbeziehungen zu wichtigen Stakeholdern in den Bereichen Produkt, Engineering, Compliance und Geschäftsteams
• Identifizierung und Präsentation umsetzbarer Prozessverbesserungen zur Steigerung der Effizienz des Teams und der Produktqualität

Was wir bieten

• Remote & Flexibilität: Arbeiten Sie von überall aus – mit vollständig flexiblen Arbeitszeiten basierend auf Vertrauen.
• Eigentum & Freiheit: Wir fördern Initiative und kreatives Problemlösen.
• Teamevents: Wir bringen unser vollständig remote arbeitendes Team mehrmals im Jahr an großartigen Orten zusammen.
• Gesundheit & Wellness: EGYM Wellpass-Mitgliedschaft für den Zugang zu über 6.300 Fitnessstudios, Yoga, Schwimmbädern, Crossfit – in ganz Deutschland & Österreich.
• Vorteile: Unternehmensvorteile + Unterstützung bei der Altersvorsorge.
• Kultur: Kaffeegespräche, flache Hierarchien und eine freundliche „Du“-Mentalität – Freude und Wachstum sind hier wichtig.

Wie man sich bewirbt: Teilen Sie Ihr Portfolio + Lebenslauf mit uns und erzählen Sie uns, welches Produkterlebnis Sie am meisten stolz macht – und warum?