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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist das Herzstück unseres Kundenservice-Teams und kümmerst dich um Netzanträge und Kundenkommunikation.
- Arbeitgeber: COPPEN ist ein führendes Unternehmen in der Photovoltaikbranche, das innovative Solarlösungen anbietet.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein übertarifliches Gehalt, 30 Tage Urlaub und exklusive Rabatte auf unsere Produkte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams, das an einer nachhaltigen Energiezukunft arbeitet und regelmäßig Firmenevents organisiert.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine kaufmännische oder technische Ausbildung haben und Erfahrung im Kundenservice mitbringen.
- Andere Informationen: Wir bieten bezahlte Fortbildungen und interne Aufstiegsmöglichkeiten in einem modernen Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
- Stellen von Netzanträgen: Beantragung und Nachverfolgung von Netzanschlüssen und Dienstleistungen.
- Kommunikation mit Netzbetreibern: Effiziente und professionelle Interaktion mit Netzbetreibern zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe.
- Vorbereitung und Dokumentation von Inbetriebnahmen: Planung, Koordination und Dokumentation von Inbetriebnahmen neuer Netzanschlüsse.
- Kommunikation mit Messstellenbetreibern: Zusammenarbeit und Kommunikation mit Messstellenbetreibern zur Sicherstellung korrekter Zählerinstallation und -Wartung.
- Beantragen von Zählern: Verwaltung und Beantragung von Zählern für neue und bestehende Kunden.
- Verwaltung des Mieterstroms: Betreuung und Verwaltung von Mieterstromprojekten, einschließlich der Kommunikation mit Mietern.
- Beantragen von Bauanträgen: Unterstützung bei der Beantragung von Bauprojekten und Sicherstellung der Einhaltung aller relevanten Vorschriften.
- Allgemeine Sachbearbeitung: Telefonischer und schriftlicher Kundenkontakt, E-Mail-Bearbeitung und Terminierung von Terminen.
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich/ im technischen Bereich oder vergleichbare Qualifikationen.
- Erfahrung im Kundenservicebereich.
- Ausgeprägtes technisches Verständnis.
- Organisationstalent und exzellentes Zeitmanagement.
- Erfahrung in der Verwaltung allgemeiner Büroadministration.
- Idealerweise Erfahrung mit Microsoft Office.
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke.
- Eigenverantwortliche Arbeitsweise.
Warum wir?
- Übertarifliches Gehaltspaket.
- Exklusive Rabatte auf unsere Produkte und Dienstleistungen.
- Familienfreundlicher Arbeitsplatz mit 30 Tagen Urlaub.
- Regelmäßige Firmenevents zur Förderung des Teamgeists.
- Bezahlte Fortbildungen und Schulungen zur Förderung Ihrer beruflichen Entwicklung.
- Interne Aufstiegsmöglichkeiten.
- Moderne Arbeitsmaterialien in einem zeitgemäßen Arbeitsumfeld.
Über uns
Bei COPPEN sind wir führend in der Photovoltaikbranche und setzen auf innovative Lösungen, um eine nachhaltige Energiezukunft zu gestalten. Mit einem engagierten Team von Experten entwickeln wir maßgeschneiderte Solarlösungen für verschiedenste Anwendungen. Unser Fokus liegt auf Qualität, Effizienz und Umweltbewusstsein. Wir glauben an die Kraft der Sonne und arbeiten täglich daran, ihre Potenziale voll auszuschöpfen. Bei COPPEN bieten wir nicht nur Produkte, sondern auch eine Vision für eine grünere Welt.
Kundenservice Sachbearbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: COPPEN GmbH
Kontaktperson:
COPPEN GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservice Sachbearbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen und Abläufe im Kundenservice der Photovoltaikbranche. Ein gutes Verständnis der Branche kann dir helfen, in Gesprächen mit dem Team zu glänzen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von COPPEN. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Kommunikation mit Netzbetreibern und Messstellenbetreibern vor. Zeige, dass du in der Lage bist, komplexe Informationen klar und professionell zu vermitteln.
✨Tip Nummer 4
Demonstriere deine organisatorischen Fähigkeiten in einem persönlichen Gespräch. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeit zur effizienten Planung und Koordination zeigen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservice Sachbearbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellen Sie Ihre Qualifikationen heraus: Betonen Sie in Ihrem Lebenslauf und Anschreiben Ihre abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich sowie Ihre Erfahrung im Kundenservice. Zeigen Sie, wie Ihre Fähigkeiten zu den Anforderungen der Stelle passen.
Verfassen Sie ein überzeugendes Anschreiben: Ihr Anschreiben sollte klar und prägnant darlegen, warum Sie sich für die Position des Kundenservice Sachbearbeiters interessieren. Gehen Sie auf Ihre Kommunikationsstärke und Ihr Organisationstalent ein und erläutern Sie, wie Sie diese in der Rolle einsetzen können.
Belegen Sie Ihre Erfahrungen: Fügen Sie konkrete Beispiele aus Ihrer bisherigen Berufserfahrung hinzu, die Ihre Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und Ihre technische Kompetenz belegen. Dies könnte die erfolgreiche Bearbeitung von Kundenanfragen oder die Verwaltung von Projekten umfassen.
Überprüfen Sie Ihre Unterlagen: Bevor Sie Ihre Bewerbung einreichen, überprüfen Sie alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achten Sie darauf, dass Ihr Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen positiven Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei COPPEN GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Informiere dich gründlich über die Aufgaben eines Kundenservice Sachbearbeiters. Sei bereit, spezifische Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit ähnliche Aufgaben erfolgreich gemeistert hast.
✨Technisches Verständnis zeigen
Da ein ausgeprägtes technisches Verständnis gefordert ist, solltest du dich mit den relevanten Technologien und Prozessen vertraut machen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu technischen Aspekten der Netzanschlüsse und Zählerinstallation zu beantworten.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Kommunikation mit Netzbetreibern und Messstellenbetreibern eine zentrale Rolle spielt, solltest du Beispiele für deine Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit parat haben. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit verschiedenen Stakeholdern interagiert hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an COPPEN, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Werten stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der Vision des Unternehmens für eine nachhaltige Energiezukunft.
