Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Anrufe entgegen, unterstütze Kunden und koordiniere Termine.
- Unternehmen: Wachstumsstarkes Familienunternehmen im Energiesektor mit kollegialer Atmosphäre.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub und attraktive Gehaltspakete.
- Weitere Informationen: Vollzeit oder Teilzeit möglich, auch Quereinsteiger sind willkommen.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld mit echten Entwicklungschancen.
- Qualifikationen: Freude am Kundenkontakt und gute Deutschkenntnisse sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
- Telefonischer Kundenkontakt: Du nimmst eingehende Anrufe entgegen, klärst erste Anliegen und leitest Gespräche an die richtigen Ansprechpersonen weiter.
- Kundenbetreuung: Du unterstützt Kunden und Geschäftspartner freundlich und serviceorientiert bei ihren Anliegen.
- Terminkoordination: Du vereinbarst und verwaltest Termine und behältst den Überblick.
- Datenpflege: Du erfasst und aktualisierst Kundendaten sorgfältig und zuverlässig.
- Büroorganisation: Du unterstützt unser Team bei administrativen und organisatorischen Aufgaben im Tagesgeschäft.
- Korrespondenz: Du bearbeitest allgemeine E-Mail-Anfragen und leitest Informationen an die zuständigen Kollegen weiter.
Ihr Profil
- Freude am telefonischen Kontakt mit Menschen und ein freundliches, sicheres Auftreten
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Kommunikationsstärke und ein Gespür für die Anliegen unserer Kunden
- Eine selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Sicherheit im Umgang mit dem PC und den gängigen Office-Anwendungen
- Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice, Telefonservice oder Empfang – auch als Quereinsteiger bist du bei uns willkommen
Warum wir?
- Ein kollegiales Umfeld: Freue dich auf eine offene Arbeitsatmosphäre, flache Hierarchien und ein hilfsbereites Team in einem bodenständigen Familienunternehmen.
- Raum für Entwicklung: Wir fördern deine fachliche und persönliche Entwicklung mit passenden Fort- und Weiterbildungen.
- Eine langfristige Perspektive: Dich erwarten ein unbefristeter Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub und ein attraktives Gehaltspaket.
- Vollzeit oder Teilzeit: Wir bieten dir die Möglichkeit, unser Team in Vollzeit oder Teilzeit zu unterstützen.
Über uns
Die COPPEN Unternehmensgruppe zählt zu den wachstumsstärksten Energieunternehmen Deutschlands. Neben unseren Kernbereichen Photovoltaik, Wärmepumpen, Batteriespeicher und gewerblichen Energiesystemen treiben wir aktiv die Entwicklung und den Erwerb strategischer Immobilienprojekte voran – von Betriebsstätten über Logistikflächen bis hin zu Projektentwicklungen.
Mitarbeiter Front Office & Kundenservice (m/w/d) in Bad Dürkheim Arbeitgeber: COPPEN
Die COPPEN Unternehmensgruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine entspannte Arbeitsumgebung mit flachen Hierarchien und einem wertschätzenden Miteinander bietet. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, 30 Tagen Urlaub und attraktiven Mitarbeiterbenefits wie JobRad und Urban-Sports-Mitgliedschaften fördern wir nicht nur die berufliche, sondern auch die persönliche Entwicklung unserer Mitarbeiter in einem dynamischen und wachsenden Umfeld.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Front Office & Kundenservice (m/w/d) in Bad Dürkheim erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei COPPEN suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Front Office & Kundenservice (m/w/d) in Bad Dürkheim mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei COPPEN im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei COPPEN vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über COPPEN und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
