Kundenberater/-in im Service - Vollzeit (m/w/d)

Wir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) für unser Service Team, die uns dabei unterstützen, den Support für unsere Kunden sowie die technische Beratung auf dem höchsten Standard zu halten. Wenn du motiviert und zuverlässig bist und es dir leicht fällt, mit Kunden zu kommunizieren, bist du bei uns genau richtig! Bisher keine Erfahrung im Service? Quereinsteiger? Während der Einarbeitung erlernst du alles, was du zur Ausführung des Jobs benötigst. Vorkenntnisse im Bereich Service sind ebenfalls nicht notwendig.

Aufgabenbereiche:

• Telefonischer Kundensupport
• Verwaltung und Bearbeitung von Service- und Garantiefällen
• Technische Beratung zu Funktionen verschiedener Drohnen-Modelle
• Die Planung sowie die Vor- und Nachbereitung von Schulungsterminen und Vorbereitungen
• Der gelegentliche Besuch von Messen, Seminaren und ähnlichen Veranstaltungen zur Neukundenakquise

Wir bei der Copterpro GmbH arbeiten jeden Tag mit Motivation und Leidenschaft daran, gemeinsam das erfolgreichste Drohnen-Unternehmen in Deutschland zu werden. Jeder Mitarbeiter bekommt bei uns die Chance, sein Potenzial zu entfalten. Moderne Arbeitsplätze, Boni und Gutscheine, Kaffeevollautomaten und das bei fairem Gehalt, sind für uns eine Selbstverständlichkeit. Wir suchen Menschen, die eine berufliche Veränderung anstreben. Als zukunftssicheres Unternehmen ziehen wir gemeinsam an einem Strang und in die gleiche Richtung. Wenn Sie einen sicheren Arbeitsplatz in einer Branche mit Zukunft suchen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Wir bieten:

• Sicherer Arbeitsplatz: Jede Person, die wir einstellen, soll langfristig mit uns wachsen. Das Ziel jeder Einstellung ist eine unbefristete Übernahme. Die Übernahmequote liegt aktuell bei über 95 %.
• Tolle Arbeitsatmosphäre: Der Umgang untereinander ist sehr kollegial und familiär. Wir ziehen alle am gleichen Strang und motivieren uns gegenseitig, Bestleistungen zu erzielen und persönlich zu wachsen.
• Gute Vergütung & Karrierechancen: Über die nächsten Jahre werden wir weiter wachsen und expandieren. Daher benötigen wir weitere Experten und/oder Führungskräfte.
• Teilnahme an nationalen Veranstaltungen: Wir als Unternehmen sind mit unserem Team regelmäßig auf relevanten Messen, Kongressen und Events unserer Branche vertreten und das sowohl auf nationaler, als auch internationaler Ebene. Als Mitglied unseres Teams erhältst du Zugang zu diesen Events und direkten Kontakt zu wichtigen Persönlichkeiten in der Branche.

Anforderungen:

• Lösungsorientiertes Arbeiten
• Lust, Service von der Pike an zu lernen
• Die Fähigkeit, Prozesse aufzubauen, um zu folgen
• Schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin
• Starke kommunikative Fähigkeiten und ein ausgeprägtes Gespür für Präzision
• Eine ruhige, angenehme und attraktive Stimme
• Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch
• KEINE Erfahrung im Bereich der Drohnen-Technik notwendig, wir bilden dich intern aus!