Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenberatung, Verkauf und Koordination des operativen Betriebs in Wiesbaden.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit Fokus auf Kundenservice und Teamarbeit.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Hohe Selbstständigkeit und Verantwortung in einem multikulturellen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und starke organisatorische Fähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Senior Customer Service & Store Specialist:in ist der zentrale Ansprechpartner:in und Vertreter des Unternehmens am Standort Wiesbaden und verantwortlich für den reibungslosen operativen Betrieb der Verkaufsstelle. Die Position verbindet Kundenservice, Verkauf, Waren- und Bestandsmanagement sowie die operative Koordination des Standortes. Als zentraler Ansprechpartner vor Ort betreut der Mitarbeiter Kunden und Leader unseres Netzwerks und koordiniert bei Bedarf operative Themen mit der Zentrale, Dienstleistern, Vertragspartnern und lokalen Behörden.
Hauptaufgaben
- Kundenberatung und Betreuung am Standort Wiesbaden
- Verkauf, Bestell- und Zahlungsabwicklung sowie Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
- Sicherstellung eines hohen Standards in Kundenservice und Servicequalität
- Verantwortung für den reibungslosen täglichen Betrieb des Standorts
- Koordination von Warenlieferungen, Warenannahmen und der Betriebsbereitschaft
- Kontrolle der Warenbestände und Durchführung von Inventuren
- Unterstützung bei Meetings, Veranstaltungen und lokalen Unternehmensaktivitäten
- Koordination mit Customer Service, Logistik, Vertrieb und weiteren internen Abteilungen
- Kommunikation mit Vermietern, Dienstleistern, Lieferanten und Behörden
- Organisation von Wartungen, technischen Terminen und externen Dienstleistern
- Standortdokumentation, Reporting und Bestandsmeldungen
- Umsetzung interner Prozesse, Richtlinien und Unternehmensstandards
- Erkennen und Eskalieren von operativen und entscheidungsrelevanten Themen
Anforderungsprofil
- Berufserfahrung im Kundenservice, Einzelhandel, Verkauf oder in einer vergleichbaren kundenorientierten Tätigkeit
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Sehr gute organisatorische und kommunikative Fähigkeiten
- Fähigkeit, unterschiedliche operative Aufgaben selbstständig zu koordinieren
- Sicherer Umgang mit gängigen Office- und Kassensystemen
- Deutsch: idealerweise C1
- Russisch: idealerweise C1 bzw. fließend
Von Vorteil
- Erfahrung in der eigenständigen Betreuung einer Verkaufsstelle, Filiale oder eines Service Points
- Erfahrung mit Warenwirtschaft, Bestandskontrolle und Inventuren
- Erfahrung in der Kommunikation mit Dienstleistern, Vermietern oder Behörden
- Führerschein Klasse B
- Erfahrung in einem internationalen bzw. multikulturellen Arbeitsumfeld
Die Position ist mit einem hohen Maß an Selbstständigkeit und Eigenverantwortung verbunden. Der Senior Customer Service & Store Specialist ist der zentrale Vertreter des Unternehmens am Standort Wiesbaden und übernimmt neben der direkten Kundenbetreuung auch die operative Verantwortung für die Verkaufsstelle. Die Position erfordert daher ein professionelles Auftreten, Zuverlässigkeit, Organisationsfähigkeit und die Fähigkeit, das Unternehmen gegenüber Kunden, Leadern, Geschäftspartnern, Dienstleistern und externen Stellen angemessen zu vertreten.
Sr. Customer Service & Store Specialist:in in Wiesbaden Arbeitgeber: Coral Club Deutschland
Coral Club bietet als Arbeitgeber ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und individuelle Entwicklung großgeschrieben werden. Mit einer umfassenden Einarbeitung und der Möglichkeit, in einem internationalen Unternehmen im Gesundheits- und Wellnessbereich zu arbeiten, profitieren Mitarbeiter von flexiblen Arbeitszeiten und einem positiven Betriebsklima. Zudem sorgt unser Standort im European Distribution Center für eine zentrale Rolle in der Logistik, was spannende Herausforderungen und Wachstumsmöglichkeiten mit sich bringt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sr. Customer Service & Store Specialist:in in Wiesbaden erhalten könntest
✨Nutze lokale Jobmessen
Such dir lokale Jobmessen im Einzelhandel und besuche sie! Dort hast du die Chance, direkt mit Personalverantwortlichen von Coral Club Deutschland zu sprechen und einen ersten Eindruck zu hinterlassen. Das Networking in der Branche ist super wichtig!
✨Bewirb dich vor allem während der Hochsaison
Die besten Chancen für eine Vollzeitstelle im Einzelhandel hast du während der Hochsaison, also etwa zur Weihnachtszeit oder während der Rabattsaison. Achte darauf, deine Bewerbung rechtzeitig einzureichen und direkt mit den Filialen in Kontakt zu treten, um dich ins Gespräch zu bringen.
✨Präsentation ist alles!
Im Einzelhandel kommt es stark auf die persönliche Ausstrahlung an. Wenn du die Gelegenheit hast, besuche Filialen von Coral Club Deutschland, um dich dort vorzustellen. Ein freundliches Lächeln und der direkte Kontakt können oft Türen öffnen, die Online-Bewerbungen nicht erreichen.
✨Zeige dein Engagement im Community-Bereich
Engagiere dich in deiner Nachbarschaft oder in lokalen Gemeinschaftsveranstaltungen, die mit dem Einzelhandel verbunden sind. Dadurch gewinnst du nicht nur wertvolle Erfahrungen, sondern zeigst auch, dass dir der lokale Markt am Herzen liegt – das ist für Unternehmen wie Coral Club Deutschland besonders interessant!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sr. Customer Service & Store Specialist:in in Wiesbaden mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kundenorientierung!:Im Einzelhandel dreht sich alles um den Kunden. In deinem Anschreiben solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice anführen. Mach deutlich, wie du mit Kunden interagiert hast und was du für deren Zufriedenheit getan hast, damit Coral Club Deutschland das Potenzial in dir erkennt!
Präsentier deine Verkaufsfähigkeiten:Dein Lebenslauf sollte nicht nur deine bisherigen Jobs auflisten, sondern auch deine Verkaufsfähigkeiten unter Beweis stellen. Nenn quantifizierbare Erfolge, wie beispielsweise erreichte Verkaufsziele oder besondere Anerkennungen. Das zeigt, dass du nicht nur Erfahrung hast, sondern auch Erfolg bringst!
Kreative Gestaltung der Bewerbung:Im Einzelhandel spielt das Erscheinungsbild eine wichtige Rolle. Überleg dir, wie du deine Bewerbung ansprechend und kreativ gestalten kannst, um schon im ersten Eindruck zu überzeugen. Du könntest das Layout und die Gestaltung so wählen, dass sie die Atmosphäre von Coral Club Deutschland widerspiegelt.
Motivation für Vollzeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, solltest du in deinem Anschreiben auch betonen, warum du bereit bist, dich langfristig zu engagieren. Erkläre, welche beruflichen Ziele du hast und wie du diese bei Coral Club Deutschland verwirklichen möchtest. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für eine langfristige Zusammenarbeit.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Coral Club Deutschland vorbereitet
✨Das Verkaufsgespräch üben
Im Einzelhandel wird oft das Verkaufsgespräch getestet. Überleg dir ein paar Szenarien, die in einem typischen Geschäft auftreten könnten, und übe die Antworten darauf. Frag Freunde oder Familie, ob sie Rollenspiele mit dir machen – das hilft, deinen Ansatz zu verfeinern und selbstsicherer im Interview zu wirken.
✨Produktkenntnis ist alles
Mach dich mit den Produkten vertraut, die Coral Club Deutschland vertreibt. Zeig im Interview, dass du nicht nur die Marken kennst, sondern auch die neuesten Trends und Angebote. Das zeigt, dass du motiviert bist und echtes Interesse an der Branche hast: eine Eigenschaft, die viele Arbeitgeber im Einzelhandel wirklich schätzen.
✨Teamarbeit im Vordergrund
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wirst du wahrscheinlich viel mit Kollegen zusammenarbeiten. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das könnte zum Beispiel die Lösung eines Problems oder die Erreichung eines Verkaufsziels gemeinsam mit anderen sein.
✨Bereit für praktische Aufgaben
Im Einzelhandel kann es vorkommen, dass du während des Interviews auch praktische Aufgaben erledigen musst, wie z.B. das Umstellen von Waren oder das Präsentieren von Produkten. Sei darauf vorbereitet, solche Aufgaben zu meistern und zeig dein Gespür für ansprechende Warenpräsentationen. Das zeigt, dass du nicht nur reden, sondern auch handeln kannst.
