Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung und Unterstützung bei Werbekampagnen für Handwerksunternehmen.
- Unternehmen: Eine der am schnellstwachsenden Digitalagenturen in Hamburg.
- Vorteile: Überdurchschnittliches Gehalt, umfangreiche Schulungen und Gesundheitsleistungen.
- Weitere Informationen: Moderne Büros im Herzen Hamburgs und hervorragende Aufstiegsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und wachse mit uns!
- Qualifikationen: Kommunikative Fähigkeiten und Teamgeist sind wichtig, Vorkenntnisse nicht erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2400 - 5600 € pro Monat.
Wir sind eine der am schnellstwachsenden Digitalagenturen Hamburgs und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt neue Mitarbeiter/innen für unsere Kundenbetreuung in unserem Customer-Success-Team!
Wir sind eine Werbeagentur, welche Handwerksunternehmen durch innovative Social‑Media‑Strategien dabei hilft, mehr Bewerbungen von Fachkräften aus der Region zu erhalten. Wir vermarkten also mittelständische Unternehmen als attraktive Arbeitgeber in den sozialen Netzwerken. Wenn du kommunikativ bist und gerne mit Kunden sprichst, ist diese Stelle genau das Richtige für dich. Du hältst den Kontakt zu unseren Bestandskunden, erfasst deren Wünsche und arbeitest eng mit unserem Online‑Marketing‑Team zusammen, um die Zufriedenheit unserer Bestandskunden sicherzustellen.
Aufgabengebiete (alle nach ausführlicher Einarbeitung):
- Regelmäßige Feedback-Telefonate mit unseren Kunden zum Verlauf der Werbekampagnen führen
- Inhaltliche Fragen von Kunden zu Verlauf der Zusammenarbeit und zu Werbekampagnen beantworten (telefonisch und schriftlich)
- E‑Mail‑Support für eingehende Anfragen von Bestandskunden leisten
- Sicherstellung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit
Für unsere Stellen in der Kundenbetreuung sind keine Vorerfahrungen in den Bereichen "Social‑Media" oder "Marketing" erforderlich. Während unserer ausführlichen Einarbeitung lernst du alles, was du für deine neue Tätigkeit an Fachwissen benötigst.
Gehalt: 4.000 € brutto im Monat.
Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten sind vorhanden. Die Einarbeitungsphase dauert in der Regel 2–4 Monate.
Das erwartet Dich bei uns:
- Eine gute Vergütung über dem Branchendurchschnitt.
- Ausführliche interne Schulung: Durch unser internes Schulungssystem lernst du alles, was du für deine neue Tätigkeit bei uns im Unternehmen benötigst.
- Hervorragende Aufstiegsmöglichkeiten: Über die nächsten Jahre werden wir weiter stark wachsen.
- Modernes 400 qm Büro in der Hamburger Innenstadt, nahe Bahnhof Dammtor mit moderner Büroausstattung.
- Eine tolle Arbeitsatmosphäre: Uns ist ein positives Umfeld wichtig. Der Umgang untereinander ist sehr kollegial und familiär. Wir ziehen alle am gleichen Strang.
- Ein dynamisches Team: ein motivierendes Arbeitsumfeld.
- Einen sicheren Arbeitsplatz: Jede Person, die wir einstellen, soll langfristig mit uns wachsen. Das Ziel jeder Einstellung ist eine unbefristete Übernahme.
- Eine erstklassige Büroausstattung: Wir arbeiten ausschließlich mit moderner Technik und Arbeitsausstattung.
- Cordes Consulting Gesundheitssystem: Profitiere von umfangreichen Gesundheitsleistungen für dich und deine Familienangehörigen (u. a. 900 € jährliches Gesundheitsbudget für Privatleistungen, Facharzt‑Terminvereinbarung innerhalb von 5–10 Tagen, ärztliche Zweitmeinung sowie ein 24/7 Gesundheitstelefon).
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder abgeschlossenes Studium im Bereich BWL
- Analytisch‑methodisches und strukturiertes Denken, Organisationsfähigkeit, Ergebnis‑ und Lösungsorientierung sowie ausgeprägte Teamorientierung gepaart mit sicherem Auftreten, einer selbstständigen Arbeitsweise und einem hohen Maß an Kommunikationsfähigkeit.
- Vorkenntnisse in den Bereichen Kundenbetreuung, Kundenkommunikation und Customer‑Success sind von Vorteil, aber nicht erforderlich.
- Die Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen.
- Schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin.
- Starke kommunikative Fähigkeiten und ein ausgeprägtes Gespür für Präzision.
- Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch.
- Guter Umgang mit Leistungsdruck.
Junior Kundenbetreuer / Customer Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Cordes Consulting GmbH
Die Cordes Consulting GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine überdurchschnittliche Vergütung bietet, sondern auch umfangreiche Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen und kollegialen Umfeld. Mit einem modernen Büro im Herzen Hamburgs und einem starken Fokus auf Gesundheit und Wohlbefinden der Mitarbeiter, fördert das Unternehmen eine positive Arbeitsatmosphäre, in der jeder die Chance hat, langfristig zu wachsen und sich weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Junior Kundenbetreuer / Customer Success Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Junior Kundenbetreuer interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine Nachricht kann den Unterschied machen und zeigt dein Interesse.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Agentur und die Projekte, an denen wir arbeiten. Zeige, dass du die Branche verstehst und bereit bist, dich einzubringen.
✨Tipp Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei uns arbeitet oder in der Branche tätig ist. Empfehlungen können dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns landet. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Junior Kundenbetreuer / Customer Success Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Klar und präzise:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende einfache Sprache und vermeide lange Schachtelsätze. So können wir schnell erkennen, dass du die richtige Person für die Stelle bist.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung:Schau dir die Anforderungen in der Stellenbeschreibung genau an und versuche, diese in deiner Bewerbung zu adressieren. Zeig uns, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Aufgaben als Junior Kundenbetreuer passen.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cordes Consulting GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über die Cordes Consulting GmbH zu erfahren. Schau dir ihre Social-Media-Präsenz an und verstehe, wie sie Handwerksunternehmen unterstützen. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Teamarbeit unter Beweis stellen. Auch wenn du keine direkte Erfahrung in der Kundenbetreuung hast, kannst du Fähigkeiten aus anderen Bereichen hervorheben, die relevant sind.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen. Frag nach den Herausforderungen, die das Customer-Success-Team aktuell hat, oder wie der Einarbeitungsprozess aussieht. Das zeigt, dass du proaktiv bist und wirklich an der Position interessiert bist.
✨Zeige deine Begeisterung
Sei während des Interviews enthusiastisch und positiv. Die Cordes Consulting GmbH sucht jemanden, der kommunikativ ist und gerne mit Kunden spricht. Deine Begeisterung für die Rolle kann einen großen Unterschied machen und zeigt, dass du gut ins Team passt.
