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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du betreust Kunden und sorgst für ihre Zufriedenheit durch regelmäßige Feedbackgespräche.
- Arbeitgeber: Cordes Consulting ist eine innovative Digitalagentur in Hamburg, die Handwerksunternehmen unterstützt.
- Mitarbeitervorteile: Gute Vergütung, modernes Büro, umfangreiche Gesundheitsleistungen und Aufstiegsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in einem positiven Arbeitsumfeld mit viel Entwicklungspotenzial.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium, Kommunikationsstärke und Teamorientierung sind wichtig.
- Andere Informationen: Keine Vorerfahrung im Marketing nötig, umfassende Einarbeitung wird angeboten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 48000 € pro Jahr.
Wir sind eine der am schnellstwachsendenDigitalagenturen Hamburgs und suchen zum nächstmöglichenZeitpunkt neue Mitarbeiter/innen für unsere Kundenbetreuung in unseremCustomer-Success-Team!Was macht die Cordes Consulting GmbH genau?Wir sind eine Werbeagentur, welche Handwerksunternehmen durch innovative Social-Media-Strategien dabei hilft, mehr Bewerbungen von Fachkräften aus der Region zu erhalten. Wir vermarkten also mittelständische Unternehmen als attraktive Arbeitgeber in den sozialen Netzwerken.Wenn du kommunikativ bist und gerne mit Kunden sprichst, ist diese Stelle genau das Richtige für dich.Du hältst den Kontakt zu unserenBestandskunden, erfasst deren Wünsche und arbeitest eng mit unserem Online-Marketing-Team zusammen, um die Zufriedenheit unserer Bestandskunden sicherzustellen.Aufgabengebiete (alle nach ausführlicher Einarbeitung):Regelmäßige Feedback-Telefonate mit unseren Kunden zum Verlauf der Werbekampagnen führenInhaltliche Fragen von Kundenzum Verlauf derZusammenarbeit und zu Werbekampagnen beantworten (telefonisch und schriftlich)E-Mail-Support für eingehende Anfragen von Bestandskunden leistenSicherstellung und Verbesserungder KundenzufriedenheitFür unsere Stellen in der Kundenbetreuung sind keine Vorerfahrungen in den Bereichen \“Social-Media\“ oder \“Marketing\“ erforderlich. Während unserer ausführlichen Einarbeitung lernst du alles, was du für deine neue Tätigkeit an Fachwissen benötigst.Gehalt: Kundenbetreuer / Customer Success Manager (m/w/d): 4.000 € brutto im Monat.Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten sind vorhanden.Die Einarbeitungsphase dauert in der Regel 2–4 Monate.Wenn du weitere Informationen zu unserem Unternehmen und deiner Karriere bei Cordes Consulting haben möchtest, findest du diese auf www.cordes-karriere.de.Das erwartet Dich bei uns:Eine gute Vergütung über dem Branchendurchschnitt.Ausführliche interne Schulung:Durch unser internes Schulungssystem lernst du alles, was du für deine neue Tätigkeit bei uns im Unternehmen benötigst.Hervorragende Aufstiegsmöglichkeiten: Über die nächsten Jahre werden wir weiter stark wachsen.Modernes 400qm Büro in der Hamburger Innenstadt, nähe Bahnhof Dammtor mit moderner BüroausstattungEine tolle Arbeitsatmosphäre: Uns ist ein positives Umfeld wichtig. Der Umgang untereinander ist sehr kollegial und familiär. Wir ziehen alle am gleichen Strang.Ein dynamisches Teamein motivierendes Arbeitsumfeld.Einen sichereren Arbeitsplatz: Jede Person, die wir einstellen, soll langfristig mit uns wachsen. Das Ziel jeder Einstellung ist eine unbefristete Übernahme.Eine erstklassige Büroausstattung: Wir arbeiten ausschließlich mit moderner Technik und Arbeitsausstattung.Cordes Consulting Gesundheitssystem: Profitiere von umfangreichen Gesundheitsleistungen für dich und deine Familienangehörigen (u. a. 900 € jährliches Gesundheitsbudget für Privatleistungen, Facharzt-Terminvereinbarung innerhalb von 5-10 Tagen, ärztliche Zweitmeinung sowie ein 24/7 Gesundheitstelefon)Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder abgeschlossenes Studium, vorzugsweise im Bereich BWLAnalytisch-methodisches und strukturiertes Denken sowie OrganisationsfähigkeitErgebnis- und lösungsorientierte Arbeitsweise, kombiniert mit Teamorientierung, sicherem Auftreten und hoher KommunikationsstärkeErste Erfahrungen in den Bereichen Kundenbetreuung, Kundenkommunikation oder Customer Success sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlichFähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen und diese zuverlässig umzusetzenSchnelle Auffassungsgabe, Disziplin und eine selbstständige ArbeitsweiseStarke kommunikative Fähigkeiten sowie ein ausgeprägtes Gespür für PräzisionSehr gute schriftliche Ausdrucksform in Deutsch (fehlerfrei und professionell)Belastbarkeit und ein souveräner Umgang mit Leistungsdruck #J-18808-Ljbffr
Kundenbetreuer / Customer Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Cordes Consulting GmbH
Kontaktperson:
Cordes Consulting GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer / Customer Success Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten oder bereits Erfahrungen im Kundenservice haben. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen vor, die in einem Vorstellungsgespräch für eine Position im Customer Success Management gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deinem bisherigen Leben, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungsansätze zeigen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich Social Media und Kundenbetreuung. Zeige während des Gesprächs, dass du ein Interesse an der Branche hast und bereit bist, dich weiterzubilden.
✨Tip Nummer 4
Präsentiere dich als Teamplayer! Betone deine Fähigkeit, gut im Team zu arbeiten und wie wichtig dir eine positive Arbeitsatmosphäre ist. Das passt gut zur Unternehmenskultur von Cordes Consulting.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer / Customer Success Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Cordes Consulting GmbH. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Dienstleistungen, Unternehmenskultur und Werte zu erfahren. Dies hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben klarer darzustellen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Fähigkeiten und Erfahrungen hervorhebt. Betone insbesondere deine kommunikativen Fähigkeiten und Erfahrungen in der Kundenbetreuung, auch wenn diese nicht zwingend erforderlich sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle als Kundenbetreuer interessierst. Gehe auf deine Kommunikationsstärke und Teamorientierung ein und zeige, wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alle Dokumente sorgfältig durch. Achte darauf, dass dein schriftlicher Ausdruck fehlerfrei und professionell ist. Lass idealerweise auch eine andere Person einen Blick darauf werfen, um sicherzustellen, dass alles klar und verständlich ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cordes Consulting GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, wie du auf typische Interviewfragen antworten würdest, insbesondere zu deiner Kommunikationsfähigkeit und deinem Umgang mit Kunden. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, auch wenn diese nicht direkt aus dem Bereich Social Media oder Marketing stammen.
✨Zeige deine Begeisterung für die Rolle
Lass während des Interviews deine Leidenschaft für Kundenbetreuung und den Kontakt mit Menschen durchscheinen. Erkläre, warum du gerne in einem dynamischen Team arbeiten möchtest und was dich an der Cordes Consulting GmbH besonders anspricht.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Bereite einige Fragen vor, die sich auf die Arbeitsatmosphäre und das Team beziehen. Dies zeigt dein Interesse an der Firma und hilft dir, herauszufinden, ob die Unternehmenskultur zu dir passt.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle stark auf Kommunikation basiert, achte darauf, während des Interviews klar und präzise zu sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu formulieren, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.