Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe Feedback-Gespräche mit Kunden und beantworte ihre Fragen.
- Arbeitgeber: Cordes Consulting ist eine wachsende Digitalagentur in Hamburg, die Handwerksunternehmen unterstützt.
- Mitarbeitervorteile: Überdurchschnittliches Gehalt, moderne Büroausstattung und umfangreiche Gesundheitsleistungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle dich in einem positiven Arbeitsumfeld weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium sowie 5 Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung.
- Andere Informationen: Einarbeitung von 2-4 Monaten mit interner Schulung für deinen Erfolg.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38400 - 57600 € pro Jahr.
OverviewWir sind eine der am schnellsten wachsenden Digitalagenturen Hamburgs und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt neue Mitarbeiter/innen für unsere Kundenbetreuung in unserem Customer-Success-Team.Was macht die Cordes Consulting GmbH genau?Wir sind eine Werbeagentur, die Handwerksunternehmen durch innovative Social-Media-Strategien dabei hilft, mehr Bewerbungen von Fachkräften aus der Region zu erhalten. Wir vermarkten mittelständische Unternehmen als attraktive Arbeitgeber in den sozialen Netzwerken.Wenn du kommunikativ bist und gerne mit Kunden sprichst, ist diese Stelle genau das Richtige für dich. Du hältst den Kontakt zu unseren Bestandskunden, erfasst deren Wünsche und arbeitest eng mit unserem Online-Marketing-Team zusammen, um die Zufriedenheit unserer Bestandskunden sicherzustellen.AufgabengebieteRegelmäßige Feedback-Telefonate mit unseren Kunden zum Verlauf der Werbekampagnen führenInhaltliche Fragen von Kunden zum Verlauf der Zusammenarbeit und zu Werbekampagnen beantworten (telefonisch und schriftlich)E-Mail-Support für eingehende Anfragen von Bestandskunden leistenSicherstellung und Verbesserung der KundenzufriedenheitFür unsere Stellen in der Kundenbetreuung sind keine Vorerfahrungen in den Bereichen Social-Media oder Marketing erforderlich. Während unserer ausführlichen Einarbeitung lernst du alles, was du für deine neue Tätigkeit an Fachwissen benötigst.GehaltSenior Kundenbetreuer / Customer Success Manager (m/w/d): 4.800 € brutto im Monat.Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten sind vorhanden.Die Einarbeitungsphase dauert in der Regel 2–4 Monate.Wenn du weitere Informationen zu unserem Unternehmen und deiner Karriere bei Cordes Consulting hast, findest du diese auf www.cordes-karriere.de.BenefitsEine gute Vergütung über dem Branchendurchschnitt.Ausführliche interne Schulung: Durch unser internes Schulungssystem lernst du alles, was du für deine neue Tätigkeit bei uns im Unternehmen benötigst.Hervorragende Aufstiegsmöglichkeiten: Über die nächsten Jahre werden wir weiter stark wachsen.Modernes 400qm Büro in der Hamburger Innenstadt, Nähe Bahnhof Dammtor, mit moderner Büroausstattung.Eine tolle Arbeitsatmosphäre: Positives Umfeld, kollegialer und familiärer Umgang. Wir ziehen alle am gleichen Strang.Ein dynamisches Team – ein motivierendes Arbeitsumfeld.Einen sicheren Arbeitsplatz: Jede Person, die wir einstellen, soll langfristig mit uns wachsen. Das Ziel jeder Einstellung ist eine unbefristete Übernahme.Eine erstklassige Büroausstattung: Wir arbeiten ausschließlich mit moderner Technik und Arbeitsausstattung.Cordes Consulting Gesundheitssystem: Profitiere von umfangreichen Gesundheitsleistungen für dich und deine Familienangehörigen (u. a. 900 € jährliches Gesundheitsbudget für Privatleistungen, Facharzt-Terminvereinbarung innerhalb von 5-10 Tagen, ärztliche Zweitmeinung sowie ein 24/7 Gesundheitstelefon).QualifikationenAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder abgeschlossenes Studium im Bereich BWLAnalytisch-methodisches und strukturiertes Denken, Organisationsfähigkeit, Ergebnis- und Lösungsorientierung sowie ausgeprägte Teamorientierung gepaart mit sicherem Auftreten, einer selbstständigen Arbeitsweise und einem hohen Maß an KommunikationsfähigkeitMehrjährige Berufserfahrung (mindestens 5 Jahre) in den Bereichen Kundenbetreuung, Kundenkommunikation oder Customer SuccessDie Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen und diese aktiv weiterzuentwickelnSchnelle Auffassungsgabe und hohe DisziplinStarke kommunikative Fähigkeiten und ein ausgeprägtes Gespür für PräzisionSaubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in DeutschGuter Umgang mit Leistungsdruck #J-18808-Ljbffr
Senior Kundenbetreuer / Customer Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Cordes Consulting GmbH
Kontaktperson:
Cordes Consulting GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior Kundenbetreuer / Customer Success Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die in der Branche tätig sind. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder kann wertvolle Einblicke in das Unternehmen gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung und deine Kommunikationsfähigkeiten konkret darstellen kannst. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich Social Media und Customer Success. Zeige im Gespräch, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese für die Cordes Consulting GmbH von Vorteil sein könnten.
✨Tip Nummer 4
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, während des Bewerbungsprozesses Fragen zu stellen, nutze diese Chance, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Das zeigt dein Engagement und Interesse an der Position.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior Kundenbetreuer / Customer Success Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich gründlich über die Cordes Consulting GmbH. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Dienstleistungen, Unternehmenskultur und Werte zu erfahren. Dies hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben klar zu formulieren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Senior Kundenbetreuer wichtig sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung in der Kundenbetreuung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich auf diese Rolle vorbereiten. Gehe auf die spezifischen Anforderungen der Stelle ein und zeige, wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles sorgfältig durch oder lasse es von jemand anderem gegenlesen. Achte darauf, dass dein schriftlicher Ausdruck fehlerfrei ist und deine Argumente klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cordes Consulting GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und präzise kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere die Cordes Consulting GmbH und ihre Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du die Mission und Werte des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu erreichen.
✨Bereite Fragen für den Interviewer vor
Stelle Fragen zur Unternehmenskultur, den Erwartungen an die Rolle und den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, herauszufinden, ob das Unternehmen zu dir passt.