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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du betreust Kunden und sorgst für ihre Zufriedenheit durch regelmäßige Feedback-Gespräche.
- Arbeitgeber: Cordes Consulting ist eine innovative Digitalagentur in Hamburg, die Handwerksunternehmen unterstützt.
- Mitarbeitervorteile: Überdurchschnittliches Gehalt, umfangreiche Schulungen und ein modernes Büro in zentraler Lage.
- Warum dieser Job: Lerne Online-Marketing von Grund auf und arbeite in einem dynamischen, kollegialen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium, Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist sind wichtig.
- Andere Informationen: Langfristige Perspektiven mit unbefristeter Übernahme nach der Einarbeitung.
Wir sind eine der am schnellstwachsenden Digitalagenturen Hamburgs und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt neue Mitarbeiter/innen für unsere Kundenbetreuung in unserem Customer‑Success-Team! Was macht die Cordes Consulting GmbH genau? Wir sind eine Werbeagentur, die Handwerksunternehmen durch innovative Social‑Media‑Strategien dabei hilft, mehr Bewerbungen von Fachkräften aus der Region zu erhalten. Wir vermarkten mittelständische Unternehmen als attraktive Arbeitgeber in den sozialen Netzwerken. Wenn du kommunikativ bist und gerne mit Kunden sprichst, ist diese Stelle genau das Richtige für dich. Du hältst den Kontakt zu unseren Bestandskunden, erfasst deren Wünsche und arbeitest eng mit unserem Online‑Marketing‑Team zusammen, um die Zufriedenheit unserer Bestandskunden sicherzustellen. Du hast noch keine Erfahrung im Online‑Marketing oder Kundenbetreuung? Kein Problem! Wenn du noch keine Berufserfahrung mitbringst, hast du die Möglichkeit bei uns das Online‑Marketing-Handwerk von der Pike auf zu lernen. Durch unseren modernen internen Schulungsbereich können wir dir innerhalb kürzester Zeit das Wissen vermitteln, welches du für deine neue Tätigkeit als Kundenbetreuer (m/w/d) bei der Cordes Consulting GmbH benötigst. Wir geben dir umfassendes Know‑how, sodass du nach unserer internen Weiterbildung selbstständig mit unseren Kunden arbeiten kannst. Aufgabengebiete (alle nach ausführlicher Einarbeitung): Regelmäßige Feedback‑Telefonate mit unseren Kunden zum Verlauf der Werbekampagnen führen Inhaltliche Fragen von Kunden zum Verlauf der Zusammenarbeit und zu Werbekampagnen beantworten (telefonisch und schriftlich) E‑Mail‑Support für eingehende Anfragen von Bestandskunden leisten Sicherstellung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit Für unsere Stellen in der Kundenbetreuung sind keine Vorerfahrungen in den Bereichen „Social‑Media“ oder „Marketing“ erforderlich. Während unserer ausführlichen Einarbeitung lernst du alles, was du für deine neue Tätigkeit an Fachwissen benötigst. Gehalt: Trainee Kundenbetreuer / Customer Success Manager (m/w/d): 3.600 € brutto im Monat. Weiterentwicklungs‑ und Aufstiegsmöglichkeiten sind vorhanden. Die Einarbeitungsphase dauert in der Regel 2 – 4 Monate. Wenn du weitere Informationen zu unserem Unternehmen und deiner Karriere bei Cordes Consulting haben möchtest, findest du diese auf www.cordes‑karriere.de. Das erwartet Dich bei uns: Eine gute Vergütung über dem Branchendurchschnitt. Ausführliche interne Schulung: Durch unser internes Schulungssystem lernst du alles, was du für deine neue Tätigkeit bei uns im Unternehmen benötigst. Hervorragende Aufstiegsmöglichkeiten: Über die nächsten Jahre werden wir weiter stark wachsen. Modernes 400 qm Büro in der Hamburger Innenstadt, nahe Bahnhof Dammtor mit moderner Büroausstattung. Eine tolle Arbeitsatmosphäre: Uns ist ein positives Umfeld wichtig. Der Umgang untereinander ist sehr kollegial und familiär. Wir ziehen alle am gleichen Strang. Ein dynamisches Team – ein motivierendes Arbeitsumfeld. Einen sicheren Arbeitsplatz: Jede Person, die wir einstellen, soll langfristig mit uns wachsen. Das Ziel jeder Einstellung ist eine unbefristete Übernahme. Eine erstklassige Büroausstattung – Wir arbeiten ausschließlich mit moderner Technik und Arbeitsausstattung. Cordes Consulting Gesundheitssystem: Profitiere von umfangreichen Gesundheitsleistungen für dich und deine Familienangehörigen (u. a. 900 € jährliches Gesundheitsbudget für Privatleistungen, Facharzt‑Terminvereinbarung innerhalb von 5‑10 Tagen, ärztliche Zweitmeinung sowie ein 24/7 Gesundheitstelefon). Qualifikationen Abgeschlossene Berufsausbildung oder ein abgeschlossenes Studium (keine Berufserfahrung notwendig). Analytisch‑methodisches und strukturiertes Denken, Organisationsfähigkeit, Ergebnis‑ und Lösungsorientierung sowie ausgeprägte Teamorientierung gepaart mit sicherem Auftreten, einer selbstständigen Arbeitsweise und einem hohen Maß an Kommunikationsfähigkeit. Berufserfahrung in den Bereichen Kundenbetreuung, Kundenkommunikation oder Customer Success von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Die Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen und diese aktiv weiterzuentwickeln. Schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin. Starke kommunikative Fähigkeiten und ein ausgeprägtes Gespür für Präzision. Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch. Guter Umgang mit Leistungsdruck. #J-18808-Ljbffr
Trainee – Kundenbetreuer / Customer Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Cordes Consulting GmbH
Kontaktperson:
Cordes Consulting GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Trainee – Kundenbetreuer / Customer Success Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Bekannten oder ehemaligen Kommilitonen, die in der Branche arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen oder kann Empfehlungen erhalten, die deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im Online-Marketing und in der Kundenbetreuung. Zeige in Gesprächen, dass du dich für die Branche interessierst und bereit bist, dazuzulernen. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Kommunikationsfähigkeit und deinem Umgang mit Kunden. Überlege dir Beispiele aus deinem bisherigen Leben, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen während des gesamten Bewerbungsprozesses. Ein authentisches Interesse an der Cordes Consulting GmbH und deren Mission kann den Unterschied machen und dich von anderen Bewerbern abheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Trainee – Kundenbetreuer / Customer Success Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Cordes Consulting GmbH. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Dienstleistungen, Werte und die Unternehmenskultur zu erfahren. Dies hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben klarer darzustellen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Fähigkeiten und Erfahrungen hervorhebt. Auch wenn du keine direkte Erfahrung im Kundenservice hast, betone deine kommunikativen Fähigkeiten und deine Bereitschaft zu lernen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle als Trainee Kundenbetreuer interessierst. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Teamorientierung hervor und zeige, dass du bereit bist, dich in das Online-Marketing einzuarbeiten.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles sorgfältig durch. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und den klaren Ausdruck deiner Gedanken. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen positiven Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cordes Consulting GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. "Warum möchtest du in der Kundenbetreuung arbeiten?" oder "Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?". Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und präzise kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und aktiv zuzuhören.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der Cordes Consulting GmbH und ihren Dienstleistungen vertraut. Zeige im Interview, dass du die Mission und die Werte des Unternehmens verstehst und schätzt.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.