Auf einen Blick
- Aufgaben: Optimiere IT-Servicemanagement-Prozesse und unterstütze das Tagesgeschäft.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem starken Fokus auf IT-Service-Management.
- Vorteile: Attraktive Mitarbeitenden-Angebote, Firmenfitness, flexible Arbeitszeiten und Weihnachtsgeld.
- Weitere Informationen: Entwickle deine Karriere in einem unterstützenden und flexiblen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des IT-Servicemanagements und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik und mehrjährige Erfahrung im IT-Service Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
DARUM GEHT ES KONKRET
- Aufbau und Optimierung von IT-Servicemanagement-Prozessen (nach ITIL)
- Monitoring und Reporting der Service Delivery inkl. Ableitung von Maßnahmen
- Abstimmung von Prozessen über Bereiche hinweg
- Unterstützung im Tagesgeschäft bei Fragen zum IT-Servicemanagement
- Austausch mit Business Relationship Management und Service Ownern
- Identifikation und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen (Continous Improvement)
WIR WÜNSCHEN UNS VON DIR
- abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- mehrjährige Erfahrung im IT-Service Management
- gute Kenntnisse in ITIL
- Erfahrung im Umgang mit Service-Management-Tools
- analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und ausgeprägte Serviceorientierung
- sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
DAS KANNST DU VON UNS ERWARTEN
- Corporate Benefits: Wir bieten Ihnen attraktive Mitarbeitenden-Angebote für renommierte Marken
- Firmenfitness: Als Ausgleich zum Job erwartet Sie ein attraktives Firmenfitness-Angebot. So bleiben Sie fit und gesund
- Flexible Arbeitszeit: Unser Gleitzeitmodell ermöglicht Ihnen die perfekte Vereinbarkeit von Beruf und Familie
- Mobiles Arbeiten: Die Mischung macht's. Wir schätzen das soziale Lagerfeuer im Büro und die Flexibilität des mobilen Arbeitens
- Weihnachtsgeld: Die Festtage sind wunderbar und mit unserem Weihnachtsgeld sicher noch mehr zu genießen
IT Service Manager (w/m/d) Arbeitgeber: Cordes & Graefe KG
Als IT Service Manager (w/m/d) in unserem Unternehmen profitieren Sie von einer positiven Arbeitskultur, die Teamarbeit und kontinuierliche Verbesserung fördert. Wir bieten Ihnen nicht nur attraktive Corporate Benefits und ein flexibles Arbeitszeitmodell, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung in einem dynamischen Umfeld. Genießen Sie die Vorteile des mobilen Arbeitens und eines Firmenfitness-Programms, das Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden unterstützt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Service Manager (w/m/d) erhalten könnten
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze LinkedIn und Xing, um mit Leuten aus der IT-Branche in Kontakt zu treten. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den Unterschied machen, also lass uns aktiv werden und unser Netzwerk erweitern!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen auf dich zukommen. Gehe direkt auf Unternehmen zu, die dich interessieren, und frage nach möglichen Positionen oder Praktika. Wir können auch Initiativbewerbungen über unsere Website einreichen!
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Herausforderungen im IT-Service Management. Überlege dir Beispiele aus deiner Erfahrung, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast. So kannst du uns im Interview überzeugen!
✨Zeige deine Soft Skills!
Technische Fähigkeiten sind wichtig, aber vergiss nicht, auch deine Kommunikationsstärke und Serviceorientierung zu betonen. Diese Eigenschaften sind entscheidend für die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und Kunden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Service Manager (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Pass deine Unterlagen an:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu der Rolle des IT Service Managers passen!
Hebe deine Erfolge hervor:Erzähle uns von konkreten Projekten oder Erfolgen, die du im IT-Service-Management erreicht hast. Zahlen und Ergebnisse sind immer beeindruckend und zeigen, was du drauf hast!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cordes & Graefe KG vorbereitet
✨Verstehe die ITIL-Prinzipien
Mach dich mit den ITIL-Grundsätzen vertraut, da sie für die Rolle des IT Service Managers entscheidend sind. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du diese Prinzipien in der Vergangenheit angewendet hast.
✨Bereite dich auf Prozessoptimierung vor
Überlege dir spezifische Maßnahmen zur Optimierung von IT-Servicemanagement-Prozessen, die du in deinem letzten Job umgesetzt hast. Zeige, dass du proaktiv Verbesserungen identifizieren und umsetzen kannst.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Rolle viel Austausch mit verschiedenen Stakeholdern erfordert, solltest du Beispiele für erfolgreiche Kommunikation und Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams parat haben. Übe, deine Gedanken klar und strukturiert zu präsentieren.
✨Fragen zur Service Delivery vorbereiten
Bereite Fragen vor, die sich auf das Monitoring und Reporting der Service Delivery beziehen. Zeige dein Interesse an der kontinuierlichen Verbesserung und wie du dazu beitragen kannst, die Servicequalität zu steigern.
