Auf einen Blick
- Aufgaben: Optimiere IT-Servicemanagement-Prozesse und arbeite an spannenden Projekten.
- Unternehmen: Regional verwurzelter Fachgroßhandel mit innovativer IT-Abteilung.
- Vorteile: Attraktive Mitarbeitenden-Angebote, Firmenfitness, flexible Arbeitszeiten und Weihnachtsgeld.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Haustechnik mit modernster IT und einem tollen Team.
- Qualifikationen: Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik und Erfahrung im IT-Service Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Als regional verwurzelter Fachgroßhandel und Mitglied der GC-GRUPPE beliefert die Cordes & Graefe KG das Fachhandwerk mit Material aus sämtlichen Bereichen der Haustechnik. Unsere IT ist Innovations- und Technologietreiber für ein zukunftsweisendes Zusammenspiel mit unseren Lieferanten und Kunden.
Aufgaben:
- Aufbau und Optimierung von IT-Servicemanagement-Prozessen (nach ITIL)
- Monitoring und Reporting der Service Delivery inkl. Ableitung von Maßnahmen
- Abstimmung von Prozessen über Bereiche hinweg
- Unterstützung im Tagesgeschäft bei Fragen zum IT-Servicemanagement
- Austausch mit Business Relationship Management und Service Ownern
- Identifikation und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen (Continous Improvement)
Profil:
- abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- mehrjährige Erfahrung im IT-Service Management
- gute Kenntnisse in ITIL
- Erfahrung im Umgang mit Service-Management-Tools
- analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und ausgeprägte Serviceorientierung
- sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Wir bieten:
- Corporate Benefits: Wir bieten dir attraktive Mitarbeitenden-Angebote für renommierte Marken
- Firmenfitness: Als Ausgleich zum Job erwartet Sie ein attraktives Firmenfitness-Angebot. So bleibst du fit und gesund
- Flexible Arbeitszeit: Unser Gleitzeitmodell ermöglicht dir die perfekte Vereinbarkeit von Beruf und Familie
- Mobiles Arbeiten: Die Mischung macht's. Wir schätzen das soziale Lagerfeuer im Büro und die Flexibilität des mobilen Arbeitens
- Weihnachtsgeld: Die Festtage sind wunderbar und mit unserem Weihnachtsgeld sicher noch mehr zu genießen
IT Service Manager (w/m/d) Arbeitgeber: Cordes & Graefe KG
Die Cordes & Graefe KG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein spannendes Arbeitsumfeld im IT-Service Management bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und attraktive Corporate Benefits. In Stuhr profitieren Sie von einer positiven Unternehmenskultur, die auf Teamarbeit und kontinuierlicher Verbesserung basiert, sowie von vielfältigen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Service Manager (w/m/d) erhalten könnten
✨Netzwerken, was das Zeug hält!
Nutze LinkedIn und Xing, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den Unterschied machen und dir den Fuß in die Tür bringen!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen auf dich zukommen. Gehe aktiv auf Unternehmen zu, die dich interessieren, und zeige dein Interesse an einer Zusammenarbeit. Ein kurzer Anruf oder eine nette E-Mail kann Wunder wirken!
✨Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor!
Informiere dich über die Firma und ihre IT-Strategien. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im IT-Service Management konkret einbringen kannst. So zeigst du, dass du wirklich interessiert bist und weißt, wovon du sprichst.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter haben viele spannende Stellenangebote. Wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst, hast du die besten Chancen, schnell in den Auswahlprozess zu kommen. Also, nichts wie los!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Service Manager (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Pass deine Unterlagen an:Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe deinen Lebenslauf sowie dein Anschreiben an die Anforderungen an. Zeig uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
Achte auf die Details:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen, damit wir einen professionellen Eindruck von dir bekommen.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um bei uns einzusteigen, ist über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen – wir freuen uns auf dich!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cordes & Graefe KG vorbereitet
✨Verstehe die ITIL-Prinzipien
Da die Rolle des IT Service Managers stark auf ITIL basiert, solltest du dir die Zeit nehmen, die grundlegenden Prinzipien und Prozesse von ITIL zu verstehen. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner Erfahrung zu nennen, wie du diese Prinzipien in der Vergangenheit angewendet hast.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Service-Management-Tools und Prozessen. Mach dich mit den gängigen Tools vertraut und sei bereit, deine Erfahrungen und Erfolge bei der Implementierung oder Optimierung dieser Tools zu teilen.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da Kommunikationsstärke eine wichtige Anforderung ist, übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und klar erklären kannst. Überlege dir Beispiele, in denen du erfolgreich mit verschiedenen Stakeholdern kommuniziert hast.
✨Fragen zur kontinuierlichen Verbesserung
Sei bereit, über deine Ansätze zur kontinuierlichen Verbesserung zu sprechen. Überlege dir spezifische Maßnahmen, die du in früheren Positionen ergriffen hast, um Prozesse zu optimieren und die Servicequalität zu steigern.
