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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Reservierungen und berate Kunden am Telefon.
- Arbeitgeber: Ein dynamisches Hotelmanagementunternehmen in Wiesbaden mit mehreren Hotels.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines familiären Teams mit flachen Hierarchien und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Bereich Reservierung oder Callcenter sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Telefoninterviews auch nach Feierabend möglich; wir respektieren deine Diskretion.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Jetzt bewerben und Zukunftschancen sichern!
Unsere Personalvermittlung sucht ab sofort im Auftrag des Kunden:
Central Reservations Agent (m/w/d) in Wiesbaden
- Ort: Wiesbaden-Mitte
- Lage: unweit vom HBF
- Arbeitszeit: Vollzeit
- Größe: < 5 Hotels
- Art des Betriebes: Hotelmanagementgesellschaft
Ihre Aufgaben
- Annahme und Bearbeitung von eingehenden Individual- und Gruppenreservierungen
- Eingabe der telefonischen Reservierungen in das Hotelverwaltungssystem (PMS)
- Kontrolle der Reservierungen
- Erstellen und Bearbeiten von Angeboten und Verträgen zur Zimmerreservierung für Einzel- und Gruppenanfragen
- Beratung der Kunden bezüglich Lage, Ausstattung und Dienstleistungen der Hotels
- Deposit-Handling, Rechnungserstellung und Verbuchung von No-Shows, Stornierungen und Provisionen
- Eigenständige Kommunikation mit den Hotels bezüglich Gruppenübergaben, VIP-Gästen etc.
Ihr Profil
- Erfahrung in Reservierung, Empfang oder Callcenter
- Freude an der Beratung am Telefon und Teamarbeit
- Offenheit, Neugier und Kontaktfreude
- Organisierte und strukturierte Arbeitsweise
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Interesse an digitaler Entwicklung in der Hotellerie
Ihre Vorteile
- Unbefristeter Arbeitsvertrag, übertarifliche Bezahlung und 30 Tage Urlaub
- Regelmäßige Weiterbildungsangebote
- Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 8-18 Uhr, flache Hierarchien
- Familiäres Team mit Erfolgsmindset
- Vergünstigte Mitarbeiterraten in allen angeschlossenen Hotels
Ihre Diskretion ist uns wichtig
Wir kontaktieren nur mit Ihrer Zustimmung. Telefoninterviews sind auch nach Feierabend oder am Wochenende möglich.
Passt nicht? Kein Problem!
Wenn diese Stelle nicht ganz Ihren Vorstellungen entspricht, senden Sie uns einfach Ihren aktuellen Lebenslauf mit Lichtbild. Wir klären den Rest im Gespräch. Unsere Kontaktdaten finden Sie am Ende dieser Ausschreibung.
So geht es weiter
- Wenn Sie bereits registriert sind und diese Stelle erhalten haben, antworten Sie bitte direkt auf unsere Nachricht.
- Wenn nicht, bewerben Sie sich online über den Button „Jetzt online bewerben“.
- Bei Fragen nutzen Sie die Kontaktdaten Ihres Ansprechpartners.
- Nach Prüfung Ihrer Unterlagen vereinbaren wir einen Telefontermin für ein kurzes Interview.
- Im Gespräch erfahren Sie den Arbeitgeber. Bei Interesse stellen wir Sie vor. Bei Ablehnung werden Ihre Daten nicht weitergeleitet.
- Der Arbeitgeber kontaktiert Sie für ein persönliches Gespräch. Die Anstellung erfolgt direkt beim Arbeitgeber.
Interessiert? Dann bewerben Sie sich jetzt. Wir freuen uns auf Sie!
#J-18808-Ljbffr
Central Reservations Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Cordes Rieger Consulting GmbH
Kontaktperson:
Cordes Rieger Consulting GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Central Reservations Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Hotels, für die du Reservierungen annehmen wirst. Kenne ihre Lage, Ausstattung und Dienstleistungen, um im Gespräch kompetent beraten zu können.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Da der Job viel telefonische Beratung erfordert, ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Hotelbranche zu knüpfen. Dies kann dir helfen, mehr über die Branche zu erfahren und möglicherweise Empfehlungen zu erhalten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu deiner Erfahrung im Bereich Reservierungen oder Callcenter zu beantworten. Überlege dir Beispiele aus deiner Vergangenheit, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Central Reservations Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben des Central Reservations Agent, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Informationen in deiner Bewerbung berücksichtigst.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Erfahrung in der Reservierung, im Empfang oder im Callcenter sowie deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und was dich für die Position qualifiziert. Gehe auf deine Freude an der telefonischen Beratung und Teamarbeit ein.
Online-Bewerbung einreichen: Nutze den Button „Jetzt online bewerben“ auf unserer Website, um deine Bewerbung einzureichen. Stelle sicher, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Fehler, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cordes Rieger Consulting GmbH vorbereitest
✨Vorbereitung auf häufige Fragen
Bereite dich auf typische Interviewfragen vor, die sich auf deine Erfahrungen im Bereich Reservierung und Kundenservice beziehen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die deine Fähigkeiten und Erfolge verdeutlichen.
✨Kenntnis des Unternehmens
Informiere dich über die Hotelmanagementgesellschaft, für die du dich bewirbst. Verstehe deren Werte, Dienstleistungen und die Art der Hotels, die sie verwalten. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Rolle viel telefonische Beratung erfordert, solltest du während des Interviews klar und freundlich kommunizieren. Übe, wie du Informationen strukturiert und verständlich weitergibst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
