Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte strategische Kundenbeziehungen und stelle sicher, dass sie den Wert unserer Lösungen erkennen.
- Unternehmen: Innovatives SaaS-Unternehmen mit internationalem Wachstum und Fokus auf KI.
- Vorteile: Flexibles Arbeitsumfeld, internationale Zusammenarbeit und regelmäßige Teamevents.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines vielfältigen Teams mit einer offenen und kollaborativen Kultur.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices in einem dynamischen, wachsenden Unternehmen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Customer Success Management und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Configit ist ein führendes Unternehmen im Bereich Configuration Lifecycle Management und bietet innovative Softwarelösungen für führende Fertigungsunternehmen an. Als Senior Customer Success Manager sind Sie verantwortlich für ein Portfolio strategischer Unternehmenskunden im deutschen Markt und stellen sicher, dass diese messbaren Geschäftswert aus den Lösungen von Configit realisieren und ihre Engagements im Laufe der Zeit weiter wachsen.
Sie werden Teil der neu gegründeten Customer Success-Funktion von Configit sein und eine Schlüsselrolle dabei spielen, wie die Realisierung von Kundenwert, Adoption und langfristiges Kundenengagement in enger Zusammenarbeit mit dem Head of Customer Success verwaltet werden.
Zu Ihren Aufgaben gehören:
- Als Customer Success Manager für ein Portfolio strategischer Unternehmenskunden im deutschen Markt agieren
- Stakeholder-Engagement leiten und starke, langfristige Kundenbeziehungen aufbauen
- Sicherstellen, dass Kunden messbaren Geschäftswert und erfolgreiche Ergebnisse aus den Lösungen von Configit realisieren
- Kundenadoption, Nutzung und Engagement über den gesamten Kundenlebenszyklus vorantreiben
- Erweiterungsmöglichkeiten identifizieren und kommerzielle Wachstumsinitiativen gemeinsam mit dem Key Account Management unterstützen
- Cross-funktionale Zusammenarbeit zwischen Customer Success, Sales, Produktmanagement, Support und Marketing fördern
- Kundenhealth und Risikomanagement-Aktivitäten verwalten
- Strukturierte Kundenfeedback-Schleifen etablieren und als Stimme des Kunden intern agieren
- Kundenorientierte Aktivitäten leiten, einschließlich QBRs, Wertüberprüfungen und strategischen Kundendialogen
- Zu Kundenbefürwortungsinitiativen beitragen, einschließlich Empfehlungen, Erfolgsgeschichten und Fallstudien
Was Sie mitbringen:
- Starke Erfahrung im Customer Success Management in SaaS-, Software- oder technologiegetriebenen Organisationen
- Exzellente Stakeholder-Management- und Beziehungsaufbau-Fähigkeiten, einschließlich Engagement mit Unternehmenskunden in internationalen Umgebungen
- Starkes Geschäftsverständnis und ergebnisorientierte Denkweise
- Kommerzielles Verständnis und Fähigkeit, Wachstums- und Erweiterungsmöglichkeiten zu identifizieren
- Erfahrung in der cross-funktionalen Zusammenarbeit mit Sales, Produkt, Support und Marketing
- Starke Kommunikations-, Präsentations- und Verhandlungsfähigkeiten
- Starker Kundenbefürwortungsansatz mit Fokus auf langfristige Wertschöpfung
- Verständnis komplexer Software- und konfigurationsgesteuerter Umgebungen ist von Vorteil
- Proaktive, strukturierte und pragmatische Arbeitsweise
- Abschluss eines Bachelor- oder Masterstudiums in Informatik, IT, Ingenieurwesen, Wirtschaft oder einem verwandten Bereich
- Fließendes Deutsch und Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich
Bei Configit finden Sie eine einzigartige Gelegenheit, Teil eines dynamischen, ehrgeizigen und internationalen Softwareunternehmens mit starken Kollegen und hohen professionellen Standards zu werden. Mit Hauptsitz in Kopenhagen und Büros in den USA, Großbritannien, Deutschland und Indien kombiniert Configit eine globale Präsenz mit einer offenen und kollaborativen Kultur.
Configit legt großen Wert auf die Förderung eines vielfältigen und integrativen Arbeitsplatzes, an dem Mitarbeiter gedeihen können. Sie sind stolz darauf, Menschen aus verschiedenen Hintergründen zusammenzubringen, und Ihre einzigartigen Talente und Perspektiven werden geschätzt.
Sie bieten ein flexibles Arbeitsumfeld und die Möglichkeit, über Grenzen und Disziplinen hinweg in einem wirklich internationalen Umfeld zusammenzuarbeiten. Sie werden Teil einer Organisation sein, die durch hohe Fachkompetenz, Wissensaustausch und kontinuierliches Lernen geprägt ist, kombiniert mit einer informellen und offenen Kultur mit direkter Kommunikation auf allen Ebenen.
Und nicht zuletzt legen sie großen Wert auf soziale Verbindungen, mit regelmäßigen Aktivitäten und Veranstaltungen, die Kollegen zusammenbringen.
Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte Core Search unter +45 70260326 oder per E-Mail an job@coresearch.dk.
Senior Customer Success Manager Arbeitgeber: CoreSearch A/S
Configit ist ein innovatives SaaS-Unternehmen, das sich auf die Transformation durch KI konzentriert und eine dynamische, internationale Arbeitsumgebung bietet. Als Senior Customer Success Manager haben Sie die Möglichkeit, in einem engagierten Team zu arbeiten, das Vielfalt und Inklusion schätzt, während Sie strategische Kundenbeziehungen im deutschen Markt aufbauen und pflegen. Mit flexiblen Arbeitsbedingungen und einer offenen Unternehmenskultur, die Wissenstransfer und kontinuierliches Lernen fördert, ist Configit der ideale Arbeitgeber für Fachkräfte, die in einem wachsenden Unternehmen mit hohen professionellen Standards tätig sein möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior Customer Success Manager erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam Verbindungen aufbauen und vielleicht sogar ein paar Insider-Tipps für die Bewerbung bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Wir sollten auch unsere Erfolge und Erfahrungen klar kommunizieren, um zu zeigen, wie wir den Kundenwert steigern können.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für Customer Success! Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast. Lass uns das Unternehmen überzeugen, dass wir die richtige Wahl sind.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position. Lass uns gemeinsam sicherstellen, dass wir die besten Chancen nutzen, um Teil des Configit-Teams zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Customer Success Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Hausaufgaben:Bevor du deine Bewerbung schreibst, schau dir die Unternehmenswebsite und die Stellenbeschreibung genau an. Verstehe, was Configit ausmacht und wie du mit deinen Fähigkeiten einen Mehrwert schaffen kannst.
Sei authentisch:Zeige in deinem Anschreiben und Lebenslauf, wer du wirklich bist. Wir bei StudySmarter schätzen Authentizität, also lass deine Persönlichkeit durchscheinen und erzähle uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Betone relevante Erfahrungen:Stelle sicher, dass du deine Erfahrungen im Bereich Customer Success Management klar hervorhebst. Zeige auf, wie du in der Vergangenheit Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast, um den Wert von Softwarelösungen zu maximieren.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung die richtige Aufmerksamkeit erhält, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und effizient bearbeiten und du bist einen Schritt näher dran, Teil unseres Teams zu werden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CoreSearch A/S vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir im Vorfeld Gedanken über die spezifischen Bedürfnisse der strategischen Unternehmenskunden, mit denen du arbeiten wirst. Überlege, wie Configits Lösungen diesen Bedürfnissen gerecht werden können und sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit ähnliche Herausforderungen gemeistert hast.
✨Zeige deine Stakeholder-Management-Fähigkeiten
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen im Umgang mit verschiedenen Stakeholdern zu erläutern. Denk an konkrete Situationen, in denen du erfolgreich Beziehungen aufgebaut und gepflegt hast. Zeige, dass du in der Lage bist, cross-funktional zu arbeiten und verschiedene Abteilungen zusammenzubringen.
✨Bereite dich auf Fragen zur Wertschöpfung vor
Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du sicherstellst, dass Kunden den maximalen Nutzen aus den Lösungen ziehen. Überlege dir, welche Metriken du verwenden würdest, um den Erfolg zu messen, und bringe Beispiele für erfolgreiche Kundeninteraktionen mit, die zu messbarem Geschäftswert geführt haben.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren und achte darauf, aktiv zuzuhören. Zeige, dass du in der Lage bist, komplexe Informationen einfach und verständlich zu vermitteln.
