Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte strategische Kunden und fördere deren Erfolg mit innovativen Softwarelösungen.
- Unternehmen: Wachsendes SaaS-Unternehmen mit internationalem Fokus und dynamischer Kultur.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, internationale Zusammenarbeit und hohe berufliche Standards.
- Weitere Informationen: Einzigartige Chance, Teil eines neuen Teams in einem ambitionierten Unternehmen zu werden.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenbindung und erlebe das Wachstum in einem spannenden Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im Customer Success Management und starke Beziehungsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Für den Marktführer im Bereich Configuration Lifecycle Management bieten sie innovative Softwarelösungen für führende Fertigungsunternehmen, die es ihnen ermöglichen, komplexe, konfigurierbare Produkte zu definieren, zu verkaufen und zu produzieren.
Als Senior Customer Success Manager sind Sie verantwortlich für ein Portfolio strategischer Unternehmenskunden im deutschen Markt und stellen sicher, dass diese messbaren Geschäftswert aus den Lösungen von Configit realisieren und ihre Engagements im Laufe der Zeit weiter wachsen.
Sie werden Teil der neu gegründeten Customer Success-Funktion von Configit sein und eine Schlüsselrolle dabei spielen, wie die Realisierung von Kundenwert, Adoption und langfristiges Kundenengagement in enger Zusammenarbeit mit dem Head of Customer Success verwaltet werden.
Durch enge Zusammenarbeit mit Key Account Management, Produktmanagement, Support, Marketing und anderen wichtigen Stakeholdern werden Sie eine zentrale Rolle bei der Stärkung der Kundenbeziehungen, der Förderung von Retention und Expansion sowie der Sicherstellung spielen, dass Kundenfeedback kontinuierlich die Organisation beeinflusst.
Dies ist eine einzigartige Gelegenheit, einer neu gegründeten Customer Success-Organisation in einem wachsenden SaaS-Unternehmen mit ehrgeizigen internationalen Wachstumsplänen und zunehmendem Fokus auf KI-gestützte Lösungen und skalierbare Kundenengagement-Modelle beizutreten.
- Handeln Sie als Customer Success Manager für ein Portfolio strategischer Unternehmenskunden im deutschen Markt
- Identifizieren Sie Expansionsmöglichkeiten und unterstützen Sie kommerzielle Wachstumsinitiativen zusammen mit dem Key Account Management
- Fördern Sie die bereichsübergreifende Zusammenarbeit zwischen Customer Success, Vertrieb, Produktmanagement, Support und Marketing
- Verwalten Sie Kundenhealth und Risikomanagementaktivitäten
- Starke Erfahrung im Customer Success Management in SaaS-, Software- oder technologiegetriebenen Organisationen
- Ausgezeichnete Fähigkeiten im Stakeholder-Management und im Beziehungsaufbau, einschließlich der Interaktion mit Unternehmenskunden in internationalen Umgebungen
- Erfahrung in der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit mit Vertriebs-, Produkt-, Support- und Marketingorganisationen
- Verständnis komplexer Software- und konfigurationsgesteuerter Umgebungen wird als Vorteil angesehen
- Bachelor- oder Masterabschluss in Informatik, IT, Ingenieurwesen, Wirtschaft oder einem verwandten Bereich
- Fließendes Deutsch und Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich
Eine einzigartige Gelegenheit, einem dynamischen, ehrgeizigen und internationalen Softwareunternehmen mit starken Kollegen und hohen professionellen Standards beizutreten. Mit Hauptsitz in Kopenhagen und Büros in den USA, Großbritannien, Deutschland und Indien kombiniert Configit eine globale Präsenz mit einer offenen und kollaborativen Kultur. Sie bieten ein flexibles Arbeitsumfeld und die Möglichkeit, über Grenzen und Disziplinen hinweg in einem wirklich internationalen Umfeld zusammenzuarbeiten.
Senior Customer Success Manager / Senior Account Arbeitgeber: CoreSearch A/S
Configit ist ein hervorragender Arbeitgeber, der innovative Softwarelösungen für führende Fertigungsunternehmen bereitstellt. Mit einem dynamischen und internationalen Team bietet das Unternehmen nicht nur flexible Arbeitsbedingungen, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung in einer offenen und kollaborativen Kultur. Die Position des Senior Customer Success Managers ermöglicht es Ihnen, aktiv an der Gestaltung der Kundenbeziehungen und der Wertschöpfung für strategische Unternehmenskunden in Deutschland mitzuwirken, während Sie Teil eines wachsenden SaaS-Unternehmens mit ehrgeizigen internationalen Wachstumsplänen sind.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior Customer Success Manager / Senior Account erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam nach Verbindungen suchen, die dir helfen können, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu verfeinern, damit du selbstbewusst und gut vorbereitet erscheinst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige dein Interesse an der Firma! Recherchiere über Configit und bringe spezifische Beispiele in Gesprächen ein, wie du zur Kundenbindung und zum Wachstum beitragen kannst. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website für Bewerbungen! Wir haben viele Ressourcen, die dir helfen können, den perfekten Job zu finden. Lass uns gemeinsam sicherstellen, dass deine Bewerbung heraussticht!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Customer Success Manager / Senior Account mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Erfahrungen sind wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Vermeide es, zu formell zu sein – wir schätzen einen lockeren, ehrlichen Stil.
Pass deine Bewerbung an:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die direkt mit der Rolle des Senior Customer Success Managers zu tun haben. So zeigst du uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
Erzähl von deinen Erfolgen:Wir wollen wissen, was du erreicht hast! Teile konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Karriere, die zeigen, wie du Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast. Zahlen und Ergebnisse sind immer ein Plus – sie machen deine Erfolge greifbar.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns landet. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CoreSearch A/S vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Kultur von Configit. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zur Unternehmenskultur passt. Das hilft dir, eine Verbindung zu den Interviewern aufzubauen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut oder Herausforderungen im Customer Success gemeistert hast. Diese Beispiele sollten zeigen, wie du zur Wertschöpfung für Kunden beigetragen hast.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Frage nach den Zielen der Customer Success Abteilung oder wie das Unternehmen Feedback von Kunden in die Produktentwicklung einfließen lässt. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da die Rolle viel Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen erfordert, betone deine Erfahrungen in der interdisziplinären Zusammenarbeit. Erkläre, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Vertrieb, Produktmanagement und Marketing zusammengearbeitet hast, um Kundenbedürfnisse zu erfüllen.
