Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Backoffice-Team mit administrativen Aufgaben und Kundenanfragen.
- Unternehmen: Cornèrcard, ein innovatives Unternehmen im Finanzsektor.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten von zu Hause, zahlreiche Vorteile und Teambuilding-Aktivitäten.
- Weitere Informationen: Hohe Genauigkeit und Teamarbeit sind entscheidend für den Erfolg.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenerfahrung aktiv und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und ausgezeichnete Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
Wir suchen einen engagierten Kandidaten, der unser Backoffice-Team bei Cornèrcard verstärkt. In dieser Rolle spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Unterstützung des Teams mit administrativen Aufgaben und der Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs der Abteilung.
- Bearbeitung von Kundenanfragen, die per E-Mail und schriftlicher Korrespondenz in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch eingehen.
- Pflege, Aktualisierung und Verwaltung von Kundenakten für Kredit- und Prepaid-Karteninhaber, um die Datenintegrität und Vollständigkeit innerhalb der Unternehmenssysteme sicherzustellen.
- Entgegennahme, Analyse und Verwaltung von Beschwerden, Anfragen und Anliegen im Zusammenhang mit Zahlungskarten.
- Sicherstellung einer zeitgerechten, genauen und kundenorientierten Bearbeitung aller Anfragen, um ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
- Einhaltung interner Verfahren, Qualitätsstandards und geltender regulatorischer Anforderungen.
- Proaktive Identifizierung geeigneter Lösungen für Kundenprobleme und Weiterleitung komplexerer Fälle an die zuständige Abteilung, wenn erforderlich.
- Durchführung administrativer und Backoffice-Aktivitäten, einschließlich der Vorbereitung und Verarbeitung von Betriebsberichten, Listen und Dokumentationen.
- Pflege genauer Kundenunterlagen und Dokumentationen in den Informationssystemen des Unternehmens.
Was bieten wir?
- Flexibilität beim Arbeiten von zu Hause aus und die Verwaltung der Arbeitszeiten, um ein gesundes Gleichgewicht zwischen Berufs- und Privatleben zu gewährleisten.
- Zahlreiche Vorteile und Anreize.
- Aktivitäten zur Förderung des Wohlbefindens, Motivation und Teambildung.
Erforderliche Qualifikationen:
- Ausgezeichnete Kenntnisse von Microsoft Office, insbesondere Excel (Datenmanagement, Filter und Listenverarbeitung), Word (geschäftliche Korrespondenz) und Outlook (E-Mail-Management).
- Hohe IT-Kompetenz mit der Fähigkeit, effizient und genau über mehrere Systeme und Anwendungen hinweg zu arbeiten.
- Hohe Genauigkeit, Zuverlässigkeit und Aufmerksamkeit für Details.
- Starke Kundenorientierung, organisatorische Fähigkeiten und Problemlösungsfähigkeiten.
- Ausgezeichnete Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich.
- Vorherige Erfahrung in einer ähnlichen Kundenservice-, Backoffice- oder administrativen Rolle, vorzugsweise im Bank- oder Finanzdienstleistungssektor.
- Wohnsitz in Tessin oder Bereitschaft zur Umsiedlung.
Erfahrungsstufe: Mid
Employee Backoffice Arbeitgeber: Cornèr Banca SA
Cornèr Banca SA bietet eine hervorragende Arbeitsumgebung für Fachkräfte im Bereich Informationssicherheit und Risikomanagement. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, remote zu arbeiten, fördert das Unternehmen eine ausgewogene Work-Life-Balance und unterstützt die persönliche sowie berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren die Angestellten von zahlreichen Vorteilen und motivierenden Aktivitäten, die das Teamgefühl stärken und ein positives Arbeitsklima schaffen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Employee Backoffice erhalten könntest
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Employee Backoffice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei Cornèr Banca SA arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Employee Backoffice besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cornèr Banca SA vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei Cornèr Banca SA zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für Cornèr Banca SA leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
