Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenkontakt für Kreditmanagement und Schuldenrückgewinnung.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen in Zürich mit wachsendem Team.
- Vorteile: Entwicklungsmöglichkeiten, kollegiales Umfeld und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Ideal für junge Talente, die professionell wachsen möchten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das echte Lösungen für Kunden findet.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Wir suchen einen motivierten und kundenorientierten Fachmann, der unser Team in einem dynamischen und wachsenden Umfeld verstärkt. Der ideale Kandidat ist bestrebt, seine Fähigkeiten im Kundenbeziehungsmanagement und in der Kreditrückgewinnung zu entwickeln, kombiniert starke Kommunikationsfähigkeiten mit Empathie und einem lösungsorientierten Ansatz. Diese Rolle bietet die Möglichkeit, eng mit Kunden zusammenzuarbeiten, nachhaltige Zahlungslösungen zu verhandeln und zur Aufrechterhaltung positiver und professioneller Beziehungen, selbst in sensiblen Situationen, beizutragen.
Hauptverantwortlichkeiten
- Telefonkontakt mit Kunden für das Kreditmanagement und die Schuldenrückgewinnung
- Aktives Zuhören der Kundensituationen und Identifikation nachhaltiger Zahlungslösungen
- Verhandlung von Rückzahlungsplänen und Überwachung der vereinbarten Regelungen
- Management und Aktualisierung von Fällen in internen Systemen
- Zusammenarbeit mit dem Team zur Überwachung offener Positionen
- Aufrechterhaltung eines professionellen und empathischen Ansatzes, selbst in sensiblen Situationen
Qualifikationen
- Kaufmännische Ausbildung (kaufmännische Lehre oder gleichwertige Qualifikation)
- Muttersprache Deutsch und gute Englischkenntnisse
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und starke Kundenhörfähigkeiten
- Fähigkeit, Kundenbeziehungen am Telefon zu managen
- Empathie, Mediationsfähigkeiten und lösungsorientierte Denkweise
- Aufmerksamkeit für Details und organisatorische Fähigkeiten
- Teamgeist und Zuverlässigkeit
Ideales Profil
- Junge, motivierte Person, die bereit ist, sich beruflich weiterzuentwickeln
- Fähigkeit, auch in schwierigen Gesprächen ruhig und professionell zu bleiben
- Teamorientierte Einstellung und kooperativer Geist
Erfahrungsgrad: Mid
Employee Collection Team Zürich Arbeitgeber: Cornèr Banca SA
Unser Unternehmen in Zürich bietet eine dynamische und wachsende Arbeitsumgebung, die sich durch ein starkes Teamgefühl und eine wertschätzende Unternehmenskultur auszeichnet. Wir fördern die berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter durch gezielte Schulungen und bieten flexible Arbeitszeiten, um eine ausgewogene Work-Life-Balance zu gewährleisten. Bei uns haben Sie die Möglichkeit, in einem unterstützenden Umfeld an der Entwicklung nachhaltiger Lösungen für unsere Kunden zu arbeiten und dabei Ihre Kommunikationsfähigkeiten weiter auszubauen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Employee Collection Team Zürich erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Cornèr Banca SA suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Employee Collection Team Zürich mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Cornèr Banca SA im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cornèr Banca SA vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Cornèr Banca SA und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
