Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte strategische B2B-Kunden und unterstütze deren Erfolg mit Plugsurfing.
- Unternehmen: Plugsurfing, ein innovatives Unternehmen im Bereich E-Mobilität in Berlin.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Ein einzigartiger Arbeitsplatz mit einer positiven Unternehmenskultur in Berlin.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Mobilität und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundenmanagement und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 56700 - 69300 € pro Jahr.
Ihre Rolle im Kundenservice - Account Management - P2 - DEU
Was Sie tun werden:
Wir suchen einen Customer Success Manager, der unser Team in Berlin verstärkt. Als Customer Success Manager verwalten Sie ein Portfolio strategischer B2B-Kunden und sind verantwortlich dafür, ihnen zum Erfolg zu verhelfen und mit Plugsurfing zu wachsen.
Sie werden vertrauensvolle Beziehungen zu Ihren Kunden aufbauen, deren Geschäft und Ziele verstehen und proaktiv identifizieren, wie Plugsurfing für sie einen größeren Wert schaffen kann. Sie begleiten Kunden durch erfolgreiche Onboardings und Produktadoption, identifizieren Risiken, bevor sie zu Problemen werden, und entdecken Möglichkeiten zur Stärkung und zum Wachstum unserer Partnerschaften.
Ihr Ziel ist es, sowohl den Kunden- als auch den Geschäftswert zu maximieren: sicherzustellen, dass unsere Kunden erfolgreich, zufrieden und engagiert sind, während Sie die Kundenbindung und nachhaltiges kommerzielles Wachstum in Ihrem Portfolio unterstützen.
Zusätzlich zu Ihren Verantwortlichkeiten im Bereich Customer Success werden etwa 15 % Ihrer Rolle der Employee Success und unserem Büro in Berlin gewidmet sein. Sie helfen dabei, sicherzustellen, dass unser Büro in Berlin ein einladender, effektiver und angenehmer Arbeitsplatz bleibt.
Was Sie verantworten werden:
- Eigenverantwortung für ein Portfolio strategischer B2B-Kunden
- Vertrauensvolle Beziehungen zu Entscheidungsträgern aufbauen
- Verstehen der Geschäftsziele und des kommerziellen Potenzials jedes Kunden
- Leitung von Kundenprojekten wie Onboardings und Business Reviews
- Identifikation von Risiken und Wachstumschancen
- Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams innerhalb von Plugsurfing
Was wir suchen:
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Customer Success oder Account Management
- Starke Kundenorientierung und kommerzielles Denken
- Fähigkeit, komplexe technische Gespräche zu führen
- Starke Problemlösungs- und Analysefähigkeiten
- Ausreichende Deutschkenntnisse zur Kommunikation mit lokalen Partnern
Was wir anbieten:
- Die Möglichkeit, Beziehungen zu führenden Unternehmen im Mobilitätssektor zu entwickeln
- Eine bedeutende Rolle im Customer Success-Bereich
- Ein flexibles hybrides Arbeitsumfeld
Wie Sie sich bewerben können:
Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf und Ihr Anschreiben über unser Online-Rekrutierungstool bis [Datum].
Customer Success Manager Plugsurfing Berlin Arbeitgeber: Corpay
Corpay ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit flexiblen Remote-Arbeitsoptionen, umfangreichen Gesundheits- und Wellnessprogrammen sowie klaren Karriereentwicklungsmöglichkeiten fördert Corpay eine inklusive Unternehmenskultur, die Vielfalt schätzt und individuelle Beiträge anerkennt. Die Position des Airline Sourcing Managers in Deutschland ermöglicht es Ihnen, Teil eines globalen Unternehmens zu sein, das an der Spitze der Technologie für kommerzielle Zahlungen steht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Manager Plugsurfing Berlin erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Corpay suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager Plugsurfing Berlin mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Corpay im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Corpay vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Corpay und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
