Senior Tax Reclaim & Relationship Manager

In dieser abwechslungsreichen Funktion unterstützen Sie internationale Kunden bei der automatisierten Rückforderung von Quellensteuern und verbinden dabei Ihre fachliche Expertise mit ausgeprägter Kundenorientierung.
Ihre Hauptaufgaben Kundenbeziehung & Erstverantwortung
Erster Ansprechpartner für internationale Kunden in allen Fragen rund um den Tax-Reclaim-Prozess
Pflege und gezielte Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen
Aufnahme der Kundenbedürfnisse sowie Erarbeitung und Umsetzung nachhaltiger Lösungen
Prozessverantwortung & Abwicklung
Entgegennahme, Bearbeitung und Betreuung von Kundenanfragen bis zur vollständigen und effizienten Abwicklung der Tax Reclaims
Prüfung und Analyse von Dokumenten und Nachweisen auf Konformität mit den Anforderungen des Rückforderungsprozesses
Enge Zusammenarbeit mit Kunden, Depotbanken und weiteren Stakeholdern in ganz Europa
Qualität, Projekte & Führung
Mitarbeit in internen Projekten sowie kontinuierliche Optimierung bestehender Prozesse zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität
Mandatsbezogene Führung und On-the-job-Ausbildung der Junior-Mitarbeitenden im Team
Wir möchten eine verantwortungsvolle Senior-Persönlichkeit mit fundierter Ausbildung, einigen Jahren relevanter Berufserfahrung und Sales-Affinität gewinnen.
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