Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte ein erstklassiges Kundenerlebnis im Showroom und unterstütze Kundenanfragen.
- Unternehmen: Corston Architektural Detail, eine innovative Marke für hochwertige architektonische Details.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, spannende Arbeitsumgebung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wachsendes Unternehmen mit einem wunderschönen Showroom in München.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines dynamischen Teams und mache einen echten Unterschied im Kundenservice.
- Qualifikationen: Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice und fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 34000 - 37000 € pro Jahr.
Standort: München
Arbeitszeiten: Montag bis Samstag (1 Tag in der Woche frei)
Gehalt: 34.000 € - 37.000 € pro Jahr
Unser Unternehmen Corston Architektural Detail wurde von einem Team kreativer Designer und Ingenieure gegründet, die eine gemeinsame Vision verfolgen: handgefertigte architektonische Details zu schaffen, die sich nahtlos von Raum zu Raum ergänzen. Unsere aufeinander abgestimmten Kollektionen aus Schaltern, Steckdosen, Beschlägen und Leuchten aus massivem Messing sind auf Langlebigkeit ausgelegt. Wir sind in den letzten sechs Jahren schnell gewachsen und haben großen Erfolg verzeichnet – mit Markteinführungen in Großbritannien, der EU, den Vereinigten Arabischen Emiraten und den USA. Der Schlüssel zu unserem Erfolg liegt in unseren hochwertigen Produkten, unserem hervorragenden Kundenservice und unserem operativen Team, das dafür sorgt, dass Corston-Kunden in jeder Phase ein positives, ansprechendes Erlebnis erhalten.
Hauptaufgaben:
- Exzellenter Kundenservice per Telefon, E-Mail und im persönlichen Gespräch
- Effiziente und professionelle Bearbeitung einer hohen Anzahl täglicher Kundenanfragen
- Freundlicher, aufmerksamer und professioneller Umgang mit Kunden
- Aktives Zuhören und Verstehen der Kundenbedürfnisse und -anliegen
- Bemühen um eine Lösung beim ersten Kontakt
- Bearbeitung eingehender Handelsanfragen
- Erstellung und Verwaltung von Kundenangeboten
- Pflege aktueller und korrekter Kundendaten in unserem CRM-System
- In Stoßzeiten im Showroom wird von Ihnen erwartet, dass Sie Kunden empfangen und begrüßen
Fähigkeiten, Kenntnisse und Kompetenzen:
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse; Sie müssen fließend Deutsch sprechen und mindestens das Niveau C1 erreichen, falls Deutsch nicht Ihre Muttersprache ist
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Englischkenntnisse; Sie müssen fließend Englisch sprechen und mindestens das Niveau C1 erreichen, falls Englisch nicht Ihre Muttersprache ist
- Fähigkeit, ein hohes Aufkommen an Anrufen und E-Mails effizient zu bearbeiten
- Fähigkeit, gute Beziehungen zu Kunden aufzubauen
- Hohe Detailgenauigkeit und Sorgfalt
- Positive, proaktive und anpassungsfähige Einstellung
- Leistungsorientierte Denkweise
- Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice erforderlich
Unsere Leistungen:
Die Sozialleistungen entsprechen den lokalen gesetzlichen Bestimmungen. Die Möglichkeit, in einem schnell wachsenden und spannenden Unternehmen sowie in einem wunderschönen Showroom zu arbeiten!
Customer Experience Advisor Arbeitgeber: Corston Architectural Detail
Corston Architektural Detail ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und kreativen Umfeld zu arbeiten. Mit einem Fokus auf exzellenten Kundenservice und einer positiven Teamkultur fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Der wunderschöne Showroom in München bietet nicht nur eine inspirierende Arbeitsumgebung, sondern auch die Chance, Teil eines schnell wachsenden Unternehmens zu sein, das für seine hochwertigen Produkte und außergewöhnliche Handwerkskunst bekannt ist.
Kontaktdaten:
Corston Architectural Detail Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Experience Advisor erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Experience Advisor interessierst, schau dir unseren Showroom an und sprich mit dem Team. Zeig dein Interesse und deine Begeisterung direkt vor Ort!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die häufigsten Fragen im Kundenservice recherchierst. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du der perfekte Fit für unser Team bist.
✨Tip Nummer 3
Nutze Networking! Sprich mit Leuten in der Branche oder besuche Veranstaltungen, um Kontakte zu knüpfen. Oft erfährt man so von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und gibt dir die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Experience Advisor mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die unsere Leidenschaft für Kundenservice teilen. Zeig uns, wer du bist und warum du perfekt zu unserem Team passt!
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice. Welche Herausforderungen hast du gemeistert? Wie hast du Kunden begeistert? Das sind die Geschichten, die uns interessieren und die dich von anderen Bewerbern abheben.
Achte auf Details:Eine fehlerfreie Bewerbung ist ein Muss! Überprüfe deine Rechtschreibung und Grammatik, bevor du sie abschickst. Wir legen großen Wert auf Detailgenauigkeit, also zeig uns, dass du das auch tust!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Corston Architectural Detail vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, mehr über Corston Architektural Detail zu erfahren. Schau dir ihre Produkte an und verstehe, was sie einzigartig macht. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice vor
Da die Rolle des Customer Experience Advisors stark auf Kundenservice fokussiert ist, bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast und wie du Probleme gelöst hast.
✨Übe deine Sprachkenntnisse
Da fließende Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich sind, solltest du sicherstellen, dass du in beiden Sprachen gut kommunizieren kannst. Übe typische Interviewfragen und Antworten in beiden Sprachen, um sicherzustellen, dass du dich wohlfühlst.
✨Sei bereit für Rollenspiele
In einem Interview für eine Kundenservice-Position kann es vorkommen, dass du in Rollenspielen getestet wirst. Sei darauf vorbereitet, wie du auf verschiedene Kundenszenarien reagieren würdest. Zeige deine Fähigkeit, aktiv zuzuhören und Lösungen anzubieten.
