Research Operations Leader (m / d / f)

Bei Sakura Finetek Europe setzen wir uns dafür ein, die Krebsdiagnose durch vollautomatisierte anatomische Pathologiesysteme zu beschleunigen und zu verbessern. Mit einer Tradition medizinischer Innovation, die bis ins Jahr 1871 zurückreicht, stehen wir an der Spitze der Entwicklung hochwertiger diagnostischer Lösungen, die weltweit vertrauenswürdig sind. Unser Engagement für Innovation, Qualität und Kundenservice befähigt Gesundheitsfachkräfte, schnelle und präzise Diagnosen zu stellen – entscheidend für eine optimale Patientenversorgung.

Rollenübersicht

Der Manager AS / IC überwacht die Betriebsabläufe im Außendienst, sorgt für effiziente Anwendungsunterstützung, Schulung, Implementierung von Sakura-Lösungen, Kundenzufriedenheit und operative Exzellenz. Diese Rolle umfasst das Management und die Unterstützung von Außenteams, die die Service-Strategie umsetzen und hohe Leistungsstandards aufrechterhalten. Sie koordinieren die Zeitpläne der AS / IC und das Beschwerdemanagement, coachen die Mitglieder der AS / IC in ihrer persönlichen Entwicklung und ihren KPIs und bauen ein starkes Team auf, das auf Stärken basiert, während Sie ein sicheres Umfeld schaffen, das auf Vertrauen, positiver Konfliktbewältigung, Engagement und Verantwortung beruht. Das Aufmerksamkeitsgebiet umfasst die folgenden Länder: Deutschland, Österreich und Polen. Da dies eine Schlüsselrolle im Personalmanagement ist, werden Sie Entwicklungspläne zusammen mit Ihren direkten Berichten erstellen. Im Laufe des Geschäftsjahres halten Sie Ihr Team interessiert, informiert und engagiert. Sie werden ihr Tutor und ihre Inspiration sein und alle Schulungsmöglichkeiten der Sakura-Akademie nutzen, um sie bestmöglich vorzubereiten. Für diese Position suchen wir jemanden in der zentralen Region; vorzugsweise sind Sie in Deutschland ansässig (unser Büro befindet sich in Umkirch), aber dies ist keine Voraussetzung, da es sich um eine hybride Position handelt.

Hauptverantwortlichkeiten

• Personalmanagement: Vertrauen aufbauen, positive Konflikte, Engagement und Verantwortung fördern, um die besten Ergebnisse sowohl in der persönlichen Entwicklung als auch in der Unternehmensleistung mit Ihrem Team zu gewährleisten.
• Koordination und Priorisierung, Coaching, Entwicklung und Motivation der Anwendungsspezialisten und Implementierungsberater.
• Enger Austausch mit anderen Managern zur Entwicklung neuer Prozesse, Etablierung starker Synergien, Förderung von Innovationen, Optimierung der Abläufe und Verbesserung der Kundenzufriedenheit.
• Umsetzung der Strategie vor Ort in Übereinstimmung mit der europäischen Kundenservicstrategie in Zusammenarbeit mit dem Senior Manager AS / IC.
• Überwachung aller Aspekte im Zusammenhang mit Installations- und Schulungsprojekten innerhalb Ihres Verantwortungsbereichs.
• Sicherstellung von Teamarbeit und Zusammenarbeit mit allen Beteiligten.
• Verwendung datengestützter Ansätze zur Verfolgung und Verbesserung der Teamleistung, um eine zeitgerechte und angemessene Berichterstattung sicherzustellen.
• Stärkung der Partnerschaft und des Workflows zwischen dem ersten und zweiten Supportlevel.
• Teilnahme an verschiedenen Projektteams.

Stellenanforderungen

• Bildung: Fortgeschrittene Ausbildung in Laborwissenschaften mit technischer Spezialisierung.
• Etwa 5 Jahre Erfahrung in der Leitung eines (internationalen) Teams als Manager.
• Starke Fähigkeiten im Personalmanagement und in der Führung.
• Nachgewiesene kommerzielle, kommunikative und verhandlungstechnische Fähigkeiten.
• Gute Englischkenntnisse, sowohl mündlich als auch schriftlich.

Effektiver Kommunikator: Entwickelt und liefert Kommunikationsformen, die den einzigartigen Bedürfnissen unterschiedlicher Zielgruppen gerecht werden. Kommuniziert effektiv in verschiedenen Umgebungen: eins zu eins, in kleinen Gruppen und großen Gruppen, unabhängig von Unterschieden in Stil und Position. Hört aktiv zu und achtet auf andere. Passt die Kommunikation an das Publikum und die Botschaft an. Bietet zeitnahe und wertvolle Informationen an Kollegen in der gesamten Organisation. Fördert den offenen Ausdruck vielfältiger Ideen und Meinungen und zeigt Empathie.

Teambuilder: Ein Teambuilder erkennt die Stärken anderer, fördert die Zusammenarbeit und kann Aufgaben logisch nach den Stärken der Menschen aufteilen. Definiert Erfolg in Bezug auf die Gesamtleistung und die Ziele des Teams. Schätzt und nutzt den einzigartigen Hintergrund und die Perspektive jedes Teammitglieds als integralen Bestandteil zur Erreichung der Teamziele. Inspiriert und motiviert die Teammitglieder um gemeinsame Ziele und Vorgaben. Stellt die Interessen und Ziele des Teams über persönliche Ziele.

Schließen Sie sich Sakura an und machen Sie einen Unterschied. Wenn Sie ein motivierter Führer sind, der bereit ist, Exzellenz in der Krebsdiagnose in der zentralen Region voranzutreiben, laden wir Sie ein, sich zu bewerben und einen bedeutenden Beitrag im Kampf gegen Krebs zu leisten.

Die Einladung: Unsere Kultur ist freundlich und offen. Wir glauben, dass die Entwicklung unserer Mitarbeiter das Wachstum des Unternehmens ermöglicht. Bewerben Sie sich noch heute und schließen Sie sich einer inspirierenden Gemeinschaft mit einer wichtigen Mission an! 'Krebsdiagnostik vorantreiben'. Unsere internationale Organisation wird von unterstützender und inspirierender Führung geleitet. Ein finanziell gesundes und privat geführtes Unternehmen.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Visa-Sponsoring anbieten. Nur Kandidaten mit einem gültigen EU-Arbeitsvisum werden berücksichtigt.