Global Manager - Customer Operations & Logistics (m/w/d)

RoodMicrotec GmbH heißt jetzt Cosmic Services Germany GmbH Warum Cosmic? Erfahrung: Nach über 50 Jahren in der Branche profitieren unsere Kunden und Angestellten von umfangreichen Wissen und weitreichender Expertise. Innovation: Wir arbeiten ständig an neuen Technologien und Methoden um die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Teamgeist: Bei uns wird Teamarbeit großgeschrieben und wir bieten ein familiäres Arbeitsumfeld. Karrierechancen: Wir bieten die Möglichkeiten, sich in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln und die eigenen Fähigkeiten auszubauen. Deine Aufgaben • Führung und Weiterentwicklung der globalen Funktion Supply Chain & Customer Operations • Customer Service / Auftragsmanagement • Produktionsplanung / Kapazitätsplanung • Materialdisposition / Materialsteuerung • Logistik / Versand / Lagerkoordination • Sicherstellung einer effektiven End-to-End-Steuerung vom Auftragseingang bis zur Auslieferung • Etablierung realistischer und verlässlicher Lieferzusagen unter Berücksichtigung von Kapazitäten, Materialverfügbarkeit, Prioritäten und operativen Rahmenbedingungen • Aufbau und Weiterentwicklung eines standortübergreifenden Planungs- und Ausführungsmodells • Funktionale Integration aller Cosmic-Service-Standorte in ein gemeinsames globales Prozess- und KPI-Framework • Steuerung von Eskalationen bei Konflikten zwischen Kundennachfrage, operativer Umsetzbarkeit und Materialverfügbarkeit • Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Vertriebsinnendienst, Operations, Engineering, Qualität, Einkauf und Finanzen • Einführung und Weiterentwicklung transparenter KPIs zu Lieferperformance, Auftragsbestand, Beständen, Planungstreue und Materialengpässen • Unterstützung bei der Optimierung von ERP-bezogenen Prozessen, Datenqualität und organisatorischen Standards Voraussetzungen • Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, Supply Chain Management, Logistik, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation • Mehrjährige Berufserfahrung in einer Führungsposition in den Bereichen Supply Chain, Customer Service, Produktionsplanung, Materialplanung oder Logistik • Idealerweise Erfahrung in einem industriellen Umfeld, vorzugsweise in den Bereichen Elektronik, Automotive, Halbleiter oder vergleichbaren technologiegetriebenen Branchen • Fundiertes End-to-End-Prozessverständnis von der Auftragsabwicklung über Materialversorgung und Planung bis zur Lieferung • Nachweisbare Führungserfahrung sowie Fähigkeit zur standortübergreifenden und internationalen Zusammenarbeit • Ausgeprägtes ERP-Verständnis (insbesondere Dynamics 365) sowie Erfahrung mit KPI- und Reportingstrukturen • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, strukturierte Arbeitsweise und klare Priorisierungskompetenz • Hands-on-Mentalität, hohe Eigenverantwortung und Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu agieren • Sehr gute Englischkenntnisse, Deutsch erforderlich, Italienisch von Vorteil Was dich bei uns erwartet • Technologisch anspruchsvolle Systeme mit echtem Tiefgang in Elektronik & Testtechnik • Projekte mit direktem Kundennutzen und greifbarem Ergebnis • Persönliche Entwicklung: Schulungen, Workshops, Wissenstransfer im Team • Moderne Arbeitsumgebung und offene Kommunikationskultur • Faire Vergütung, Entwicklungschancen und ein sicherer Arbeitsplatz • Internationale Kontakte und innovative Technologien von morgen