Dynamics 365 CRM Consultant - Field Service (all genders welcome)

Arbeiten bei COSMO CONSULT ist anders. Entdecke unser Universum und lasse Dich von der positiven Energie der COSMOnaut*innen anstecken. Gestalte die Zukunft von und mit Menschen und wachse mit uns gemeinsam. Erlebe echte Wertschätzung in einem sicheren Umfeld voll Leidenschaft und Innovation – ganz unabhängig davon, wann und von wo aus Du arbeiten möchtest. Werde Teil des Teams und gehöre zu einem der weltweit führenden Microsoft-Partnern für Unternehmenstransformation und Digitalisierung.

Das macht Dich anders. Wir sind auf einer Wellenlänge, wenn Du:

• smarte Entscheidungen triffst. Du musst nicht immer die richtigen Entscheidungen treffen, aber immer mit bestem Gewissen gegenüber unseren Kunden, Kolleg*innen und COSMO entscheiden.
• den Menschen bei all Deinen Überlegungen in den Mittelpunkt stellst. Du achtest auf die Bedürfnisse aller Menschen und agierst mit Empathie und Mitgefühl.
• Verantwortung übernimmst. Du bist achtsam gegenüber Dir und Deinen Mitmenschen. Auf Dich kann man sich auch über Deinen Aufgabenbereich hinaus verlassen.
• uns dabei unterstützt, großartige Teams zu bilden. Alle für Dich und Du für alle - gemeinsam stärker sein. Du machst den Unterschied in Deinem Team.
• immer Dein Bestes gibst. Du musst nicht der oder die Beste sein, aber aus tiefstem Respekt gegenüber Dir und Deinem Umfeld immer das Bestmögliche geben.
• den Mut hast zu wachsen. Du denkst nicht in Herausforderungen, sondern in Möglichkeiten. Du liebst es, Dich weiter zu entwickeln, suchst nach neuen Ideen und bringst diese aktiv ein.
• Dinge mit Leidenschaft tust. Du weißt, was Dich antreibt und begeistert, lebst Deine Leidenschaft, inspirierst dadurch Dein Umfeld, hast mehr Spaß an Deiner Arbeit und bist erfolgreicher.

In Deinem Job:

• durchleuchtest und analysierst Du die Prozesse unserer Kunden im Field Service und entwickelst daraus passende Lösungskonzepte, die Du dokumentierst und mithilfe passender Projektmethoden (z. B. SureStep, Agile) umsetzt.
• erstellst Du Arbeitspakete, übergibst diese an die Entwicklung und sicherst die Qualität der Ergebnisse ab.
• berätst und unterstützt Du Neu- und Bestandskunden (remote oder vor Ort) beim Customizing und der Weiterentwicklung ihrer Dynamics 365 CRM Systeme, insbesondere im Bereich Field Service.
• teilst Du Best Practices und „Daily Hacks“ für die alltäglichen Anforderungen unserer Kunden im Field Service.
• unterstützt Du bei Presales-Tätigkeiten, einschließlich Demos, Webinaren und Präsentationen, zusammen mit unseren Microsoft Dynamics 365 Vertriebsexpert*innen.
• führst Du Workshops und Schulungen durch, um ein tiefes Verständnis für die Lösungen zu schaffen und die Key User in der Anwendung zu befähigen.

Für ein "perfect match" brauchst Du:

• eine fundierte Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik sowie Erfahrung in Microsoft Dynamics 365 CRM, insbesondere im Field Service.
• ein gutes Verständnis für relevante Technologien und Software wie BI-Tools; Kenntnisse in Dynamics NAV oder Dynamics Business Central sind von Vorteil.
• Freude daran, Dein Wissen weiterzugeben und Dich im Microsoft-Umfeld kontinuierlich weiterzubilden.
• Teamgeist, Eigeninitiative und Kreativität, um im Projektumfeld erfolgreich mitzuwirken.
• sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) und gute Englischkenntnisse, um auch international kommunizieren zu können.

Du entscheidest wann und wo, damit es für Dich, Dein Team und Deinen Arbeitstag am besten passt. Auf Deiner Reise bist Du nicht allein. Durch unser Level Up Programm gestalten wir Deine berufliche Zukunft gemeinsam. Es ist uns wichtig, dass es Dir gut geht. Das bringen wir durch verschiedene Wege und Benefits zum Ausdruck. Wir kümmern uns um Mensch und Umwelt. Mit #thepowerofpeople schaffen wir einen sicheren Raum für eine positive, nachhaltige und internationale Zusammenarbeit.

Du möchtest Teil des Teams werden? Dann bewirb Dich mit Deinen aussagefähigen Bewerbungsunterlagen und Deinem frühestmöglichen Eintrittsdatum direkt online.