Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 2nd- und 3rd-Level Support für Microsoft Dynamics 365 und entdecke Upselling-Potenziale.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit Fokus auf IT und Kundenservice.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Gemeinsame Karriereentwicklung durch unser Level Up Programm und COSMO College.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Kundenbetreuung mit.
- Qualifikationen: Erfahrung im Support und technische Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365 sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Responsibilities
- Erbringst Du aus Sicht unserer Kunden zuverlässig den 2nd- und 3rd-Level Support im Microsoft Dynamics 365-Umfeld und wirst so zur tragenden Säule in diesem Bereich – und lebst Deine Aufgaben ganzheitlich.
- Erkennst Du proaktiv Cross- und Upselling-Potenziale bei unseren Kunden und verfolgst diese, um Deine Aufgaben innovativ umzusetzen.
- Pflegst Du den geduldigen Austausch mit unseren Kunden, nimmst ihre Anfragen zur eingesetzten Software Dynamics 365 CRM kompetent entgegen, priorisierst sie und stellst sicher, dass sie bearbeitet werden – ein Beweis Deiner kommunikativen Stärke.
- Sicherst Du verantwortungsvoll die Verfügbarkeit der notwendigen Ressourcen und führst Qualitätssicherungen durch, wobei Du Budget und Aufgabenumfang im Blick behältst und Deine Aufgaben nachhaltig gestaltest.
Qualifications
- Idealerweise Erfahrung im Support/Customer Care und eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Technische Kenntnisse im Microsoft Dynamics 365-Umfeld (CRM/Customer Engagement), Azure und/oder der Power Platform.
- Freude an IT, eine ausgeprägte technische Affinität und Kombinationsgabe, die Dich motivieren und herausfordern.
- Teamgeist, kreative Ideen und Engagement, mit denen Du zum Erfolg unserer Standorte beiträgst.
- Selbstständigkeit sowie eine ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise, die für Dich selbstverständlich sind.
- Offenheit, von erfahreneren Kolleg*innen zu lernen, und die Bereitschaft, neu gewonnenes Wissen künftig erfolgreich anzuwenden.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) und gute Englischkenntnisse, um auch international kommunizieren zu können.
Du entscheidest wann und wo, damit es für Dich, Dein Team und Deinen Arbeitstag am besten passt. Auf Deiner Reise bist Du nicht allein. Durch unser Level Up Programm gestalten wir Deine berufliche Zukunft gemeinsam. Wir fragen nicht ob, sondern wie. Unsere Innovation Challenge und die Trainings in unserem COSMO College sind nur einige Beispiele dafür. Es ist uns wichtig, dass es Dir gut geht. Das bringen wir durch verschiedene Wege und Benefits zum Ausdruck. Wir kümmern uns um Mensch und Umwelt. Mit thepowerofpeople schaffen wir einen sicheren Raum für eine positive, nachhaltige und internationale Zusammenarbeit.
Support Consultant (Microsoft Dynamics 365 CRM) (all genders welcome) Arbeitgeber: COSMO CONSULT
Als Arbeitgeber bieten wir eine inspirierende und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Teamgeist und individuelle Entwicklung großgeschrieben werden. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, remote zu arbeiten, was eine optimale Work-Life-Balance ermöglicht. Durch unser Level Up Programm und innovative Trainings im COSMO College fördern wir aktiv das Wachstum und die Weiterbildung unserer Mitarbeiter, während wir gleichzeitig ein starkes Engagement für Mensch und Umwelt zeigen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Support Consultant (Microsoft Dynamics 365 CRM) (all genders welcome) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich auf eine Stelle bewirbst, schau dir die Unternehmenswebsite genau an und finde heraus, wer die Entscheidungsträger sind. Kontaktiere sie direkt über LinkedIn oder per E-Mail, um dein Interesse zu zeigen und einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Events! Besuche Messen oder Meetups in der IT-Branche, um mit anderen Fachleuten ins Gespräch zu kommen. Oft erfährt man dort von offenen Stellen, die noch nicht ausgeschrieben sind, und kann sich direkt empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Microsoft Dynamics 365-Umfeld und über das Unternehmen selbst. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Weiterentwicklung des Unternehmens hast.
✨Tip Nummer 4
Frag nach Feedback! Wenn du nach einem Vorstellungsgespräch nicht ausgewählt wurdest, scheue dich nicht, höflich nach Feedback zu fragen. Das zeigt dein Engagement und hilft dir, dich für zukünftige Bewerbungen zu verbessern.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Support Consultant (Microsoft Dynamics 365 CRM) (all genders welcome) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Anforderungen aus der Stellenbeschreibung, um deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu verknüpfen. Zeig uns, wie du die gesuchten Qualifikationen mitbringst und was dich besonders macht!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil von StudySmarter zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei COSMO CONSULT vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Support Consultants im Microsoft Dynamics 365 CRM vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite Beispiele vor, die deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du über aktuelle Kenntnisse im Microsoft Dynamics 365-Umfeld, Azure und der Power Platform verfügst. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten und zeige, dass du in der Lage bist, komplexe Probleme zu lösen.
✨Kommunikative Stärke zeigen
Da der Austausch mit Kunden eine zentrale Rolle spielt, übe, wie du Anfragen klar und kompetent kommunizieren kannst. Simuliere Gespräche, in denen du technische Informationen einfach erklärst und auf Kundenbedürfnisse eingehst.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
