Agency Database & Commercial Systems DACH Specialist

Sind Sie bereit, Ihre analytischen Fähigkeiten und Ihr Geschäftssinn in ein dynamisches DACH-Team einzubringen? Möchten Sie spannende Projekte in der Datenanalyse, kommerziellen Aktivierungsinitiativen und strategischen Vertriebsplanung übernehmen und dabei eng mit verschiedenen internen Stakeholdern im Vertrieb und Revenue Management zusammenarbeiten?

In dieser Rolle haben Sie die Möglichkeit, Ihre Erkenntnisse einzubringen, eigenständig zu arbeiten und direkt zum Wachstum und zur Effizienz unserer Organisation beizutragen. Wenn Sie es genießen, in Daten einzutauchen, komplexe Geschäftslogiken zu handhaben und sich neuen Herausforderungen anzupassen, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!

Wer wir sind:

Willkommen in unserer globalen Gemeinschaft! Wir sind stolz auf unsere vielfältige Gemeinschaft von über 20.000 Fachleuten aus 70 verschiedenen Ländern und Kulturen. Bei Costa glauben wir an offene Kommunikation, Positivität und Unterstützung. Wir fördern ein Umfeld, das auf Vertrauen und Transparenz basiert, in dem jede Stimme gehört wird.

Wie Sie Ihre Ambitionen leben:

Als Agency Database & Commercial Systems DACH Specialist übernehmen Sie spannende Aufgaben, die analytische Fähigkeiten und Geschäftssinn erfordern. Schließen Sie sich unserem multikulturellen Team in Hamburg an, um gemeinsam unsere kommerziellen Ziele in Deutschland, Österreich und der Schweiz zu erreichen. Entdecken Sie diese Gelegenheit mit uns und bringen Sie Ihre Karriere voran!

Agenturverwaltung und Provisionsmanagement:

• Sammeln Sie alle notwendigen Informationen für neue und bereits bestehende Agenturen (Kontaktdaten, Vertriebsportfolio-Zuordnung) und stellen Sie sicher, dass neue Agenturprofile in der Unternehmensdatenbank und verschiedenen Systemen erfasst werden.
• Überwachung, ständige Aktualisierung und Kontrolle der Agenturstruktur und deren Qualität.
• Unterstützung des Provisionsprozesses von der Eröffnung bis zur Provisionskonfiguration in allen Costa-Systemen, einschließlich der Implementierung taktischer Superprovisionsaktionen.

CRM B2B-Datenbankverwaltung und -Governance:

• Agieren Sie als zentraler Ansprechpartner für CRM B2B-Daten. Sie ermöglichen die Governance mit Salesforce und anderen Abteilungen und stellen Sie die Datenqualität und -vollständigkeit sicher.
• Überwachung der Agenturaktivierung durch Vertriebsleiter/Region/Bereich/Key Account/Segment und Bereitstellung von Erkenntnissen für den lokalen Vertriebsplaner.

Einrichtung und Überwachung:

• Datengetriebene Erkenntnisse für taktische kommerzielle Initiativen zur Maximierung des Umsatzes; Unterstützung bei der jährlichen Agenturselektion und Systemaktualisierung.
• Erstellung von Gutscheinen.
• Monatliche Überwachung diskretionärer Rabatte.
• Aktualisierung der Last-Minute- und Reisebüro-Tarife in der gesamten Abteilung.
• Einrichtung des Transports (Flugzeug/Bus/Zug) einschließlich Koordination der Barrierefreiheitsinformationen zwischen den Abteilungen und Unterstützung technischer Aktivitäten zur ordnungsgemäßen Anzeige der Transportangebote an den verschiedenen Touchpoints.

Anforderungen:

• Abgeschlossene Studien oder Ausbildung im Bereich Analytik und/oder Tourismus mit Schwerpunkt auf datengetriebenen Aufgaben; ein Bachelor-Abschluss ist von Vorteil.
• Grundverständnis der kommerziellen Abläufe und Vertriebsprozesse, vorzugsweise in der Reisebranche.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich, mit der Fähigkeit, Daten klar und effektiv zu präsentieren.
• Detailorientiert mit starken organisatorischen Fähigkeiten und der Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu managen.
• Kenntnisse in Datenanalyse-, Automatisierungs- und Visualisierungstools (z.B. Excel, Power BI, Qlikview) sind von Vorteil.
• Flexibilität, sich an ständig ändernde kommerzielle Prioritäten und Kontexte anzupassen.
• Fähigkeit, in einem Team zu arbeiten, das an mehreren Standorten, sowohl remote als auch persönlich, tätig ist.
• Verhandlungssicheres Englisch, Deutsch und Italienisch sind definitiv von Vorteil.

Warum Costa: Wir bieten Ihnen:

• Ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld im aufstrebenden Kreuzfahrtsektor.
• Ein internationales Unternehmen mit mehr als 75 Jahren Geschichte in der Kreuzfahrtbranche und einer wachsenden Markenpräsenz auf dem deutschen Markt.
• Interkulturelle Zusammenarbeit innerhalb des Unternehmens und mit Geschäftspartnern.
• Hohe Rabatte auf Firmenkreuzfahrten und im Tourismussektor (z.B. DRV).
• Eine Corporate-Benefits-Plattform, um auf eine Vielzahl von Rabatten zuzugreifen.
• Ein motiviertes Team (auf verschiedene Standorte verteilt) mit viel Eigenverantwortung.
• Ein modernes Büro in der Hamburger Hafencity mit abteilungsübergreifenden Möglichkeiten.

Diversität, Gleichberechtigung & Inklusion:

Costa ist wie eine Welt in einer Welt. An Bord und an Land sind wir ein außergewöhnlicher Schmelztiegel unterschiedlicher Hintergründe, Erfahrungen, Altersgruppen und Kulturen. Jeder von uns bringt einzigartige Einblicke und Perspektiven mit. Wir alle werden für das geschätzt und respektiert, was wir sind. Costa ist eine globale Gemeinschaft, in der jeder dazugehört.

Schließen Sie sich uns an, lassen Sie uns gemeinsam auf eine unvergessliche Reise gehen. Bewerben Sie sich noch heute, um Erfolg zu haben und Ihre Ambitionen zu leben!