Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe und motiviere das Front Office Team für einen reibungslosen Empfangsablauf.
- Unternehmen: The Chocolate on the Pillow Group, führender Hotelbetreiber in der DACH-Region.
- Vorteile: Familiäres Betriebsklima, geregelte Arbeitszeiten und attraktive Mitarbeiterkonditionen.
- Weitere Informationen: Beste Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines leidenschaftlichen Teams und gestalte unvergessliche Gästeerlebnisse.
- Qualifikationen: Leidenschaftlicher Gastgeber mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen sowie Teamplayer.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Willkommen bei The Chocolate on the Pillow Group! Wir sind einer der führenden Hotelbetreiber in der DACH-Region mit einem Portfolio von fast 30 Hotels, das sich im weiteren Wachstum befindet. Mit über 800 Mitarbeiter:innen betreibt unsere Gruppe Hotels unter den Marken internationalen Hotelbetreibern Accor, Marriott und Intercontinental sowie unserer Eigenmarke nestor Hotels.
Wir sind Hoteliers aus Leidenschaft und passionierte Gastgeber. Wir arbeiten gemeinsam jeden Tag daran, Gastfreundschaft in all ihren Facetten zu leben und zu vermitteln. Unser Antrieb ist es, die Dinge für unser Gegenüber durch unsere Persönlichkeit, Herzlichkeit, Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative richtig gut zu machen.
Das Four Points Flex by Sheraton Hannover verfügt über 329 Business- und Superior Zimmer, Suiten und Apartments, Restaurant, Hotelbar mit Außenterrasse sowie 14 Konferenzräume mit einer Kapazität bis zu 120 Personen. Alle Zimmer verfügen über W-LAN Internetzugang, SAT-TV. Das Hotel entspricht dem 3-Sterne Superior zertifizierten DEHOGA Standard.
Das erwartet dich!
- Führen und Motivieren des Front Office Teams
- Sicherstellen des reibungslosen Ablaufs aller Arbeiten am Empfang
- Einhaltung und Sicherstellung der Four Points Flex Standards
- Portalpflege
- Koordination der Fremdfirma bezüglich Zimmerreinigung, Spot checks
- Rechnungskontrolle
- Check in und Check out
- Gästebetreuung am Empfang
- Annahme und Bearbeitung von Individual- und Packagereservierungen
- Bearbeitung der täglichen Korrespondenz
- Zimmerzuteilung
- Abrechnung der Tageserlöse
- Vertretung der Direktion bei Abwesenheit
- Überwachen der Einarbeitung neuer Mitarbeiter
- Dienstplan- und Urlaubsgestaltung
- Ansprechpartner für Auszubildende
Das bringst du mit!
- leidenschaftlicher Gastgeber mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen
- Teamplayer
- offen und kommunikativ
- positiv und besitzen eine herzliche Ausstrahlung
- qualitätsbewusst
- serviceorientiert
- sicher im Umgang mit MS-Standard- und Hotel-Software
Wir bieten dir!
- Familiäres Betriebsklima
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege – Hands on Mentalität
- Geregelte Arbeitszeiten (elektronische Zeiterfassung)
- Standorttausch auf Wunsch
- Individuelle Einarbeitungsphase
- Beste Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Inhouse Trainings
- attraktive Mitarbeiterkonditionen in den Hotels der COTP & weiteren Marriott Hotels
- Mitarbeiterverpflegung
- Bezahlung nach Tarif und entsprechende Sonderzahlungen
- Sonn- und Feiertagszuschläge
- Zuschuss zu VWL-Leistungen
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- INCENT Mitarbeitervorteilsprogramm
- Pluxee Mitarbeiterkarte (bis zu 50,00€ monatlich steuerfrei)
Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung über dieses Portal.
Schichtleitung Empfang (m/w/d) Arbeitgeber: Cotp
Die Chocolate on the Pillow Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der ein familiäres Betriebsklima und flache Hierarchien bietet, was eine offene Kommunikation und schnelle Entscheidungsfindung fördert. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung durch individuelle Einarbeitungsphasen und Inhouse-Trainings sowie attraktiven Mitarbeiterkonditionen in einer dynamischen Hotelumgebung in Hannover, ist dies der ideale Ort für leidenschaftliche Gastgeber, die ihre Karriere im Gastgewerbe vorantreiben möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Schichtleitung Empfang (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Schichtleitung Empfang interessierst, schau dir die Hotelwebsite an und bewirb dich direkt über unser Portal. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und die Initiative ergreifst.
✨Tipp Nummer 2
Netzwerken ist alles! Sprich mit Leuten aus der Branche, besuche Veranstaltungen oder nutze Plattformen wie LinkedIn. Oft erfährt man so von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Hotels und die Four Points Flex Standards. Zeige, dass du die Werte und die Philosophie unseres Unternehmens teilst.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft! In der Hotellerie geht es um Gastfreundschaft. Teile deine Erfahrungen und erzähle, wie du in der Vergangenheit Gäste begeistert hast. Das wird uns überzeugen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Schichtleitung Empfang (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig in deiner Bewerbung, wer du wirklich bist! Wir suchen leidenschaftliche Gastgeber:innen, die ihre Persönlichkeit einbringen. Lass deine Begeisterung für die Hotellerie durchscheinen!
Achte auf Details!:Stell sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein sauberer Lebenslauf und ein gut formuliertes Anschreiben zeigen uns, dass du Wert auf Qualität legst – genau wie wir!
Erzähl von deinen Erfahrungen!:Gib uns einen Einblick in deine bisherigen Erfahrungen im Front Office oder in der Gästebetreuung. Zeig uns, wie du mit Herausforderungen umgehst und was dich zu einem tollen Teamplayer macht!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir freuen uns, wenn du deine Bewerbung direkt über unser Portal einreichst. So können wir sicherstellen, dass alles schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cotp vorbereitet
✨Sei ein leidenschaftlicher Gastgeber
Da die Position der Schichtleitung Empfang stark auf Gastfreundschaft ausgerichtet ist, solltest du deine Leidenschaft für den Service und die Betreuung von Gästen im Interview deutlich machen. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Gäste begeistert hast.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich gründlich über The Chocolate on the Pillow Group und deren Hotels. Zeige im Interview, dass du die Werte und Standards des Unternehmens verstehst und bereit bist, diese zu leben. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Teamarbeit betonen
Als Teamplayer ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit hervorhebst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um Herausforderungen zu meistern oder die Effizienz zu steigern.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Engagement und dein Interesse an der Position. Frage zum Beispiel nach den Einarbeitungsprozessen oder den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung im Unternehmen.
