Praktikum im Bereich Community-Management / Partnerbetreuung (m/w/d)

Köln & hybrid/remote | Dauer: 4–6 Monate | Start: flexibel

Du interessierst dich für Sport, Fußballvereine und digitale Lösungen? Du möchtest nicht nur Feedback dokumentieren, sondern aktiv mit Trainer:innen und Vereinsverantwortlichen arbeiten, eigene Ideen einbringen und Konzepte entwickeln, die unsere Partnervereine wirklich weiterbringen? Dann bist du bei CoTrainer richtig. Wir bieten ein Praktikum im Bereich Community-Management / Partnerbetreuung für Studierende an, die praktische Erfahrung in einem wachsenden Sport-Tech-Startup sammeln möchten.

Bei uns lernst du, wie Community-Arbeit, Kundenbetreuung und Produktentwicklung im Sportkontext zusammenspielen. Du wirst Teil unseres Community- und Partnerbetreuungs-Teams und unterstützt nicht nur bei der Betreuung bestehender Partnervereine, sondern arbeitest aktiv daran mit, unsere Betreuung strukturierter, wirkungsvoller und skalierbarer zu machen.

Über CoTrainer: CoTrainer ist die digitale Plattform für moderne Fußballtrainer:innen und Vereine. Mit unserer App ermöglichen wir eine individuelle Trainingsplanung, fördern altersgerechtes Mannschaftstraining und vereinfachen die Vereins- und Mannschaftsorganisation. Neben Trainer:innen profitieren auch Spieler:innen durch gezieltes Individualtraining. Unser Ziel ist es, CoTrainer deutschlandweit in Amateur- und Breitensportvereinen zu etablieren und den Vereinsalltag nachhaltig zu verbessern.

Was dich erwartet:

• Community- und Partnerbetreuung: Du trittst aktiv mit Trainer:innen und Vereinsverantwortlichen in Kontakt, unterstützt sie bei Fragen und hilfst dabei, CoTrainer erfolgreich im Vereinsalltag zu verankern.
• Eigenverantwortlicher Kundenkontakt: Du führst Gespräche mit Nutzer:innen, holst Feedback ein, erkennst Bedürfnisse und dokumentierst relevante Erkenntnisse so, dass daraus konkrete Maßnahmen entstehen können.
• Konzeption von Betreuungsansätzen: Du arbeitest an Konzepten mit, wie Partnervereine noch besser betreut, aktiviert und langfristig begleitet werden können, z. B. durch strukturierte Onboarding-Prozesse, Schulungsformate, Feedbackroutinen oder Best-Practice-Unterlagen.
• Projektarbeit mit Praxisbezug: Du unterstützt bei konkreten Projekten rund um Community-Aufbau, Nutzeraktivierung, Vereinsbetreuung und Feedbackmanagement. Dabei kannst du eigene Ideen einbringen und Teilbereiche selbstständig bearbeiten.
• Community-Monitoring und Feedbackanalyse: Du behältst Rückmeldungen aus der Community im Blick, erkennst Muster und hilfst dabei, Feedback sinnvoll für Produkt, Kundenbetreuung und Kommunikation aufzubereiten.
• Direkter Impact: Deine Arbeit hilft uns, Trainer:innen und Vereine besser zu verstehen, die Bindung zu unseren Partnervereinen zu stärken und unser Angebot gezielt weiterzuentwickeln.

Das lernst du bei uns:

• Du bekommst Einblick in Community-Management, Partnerbetreuung und Kundenmanagement in einem Sport-Startup.
• Du lernst, wie man Gespräche mit Trainer:innen und Vereinsverantwortlichen führt und daraus relevante Erkenntnisse ableitet.
• Du verstehst, wie digitale Produkte im Sport in der Praxis eingeführt, genutzt und weiterentwickelt werden.
• Du lernst, wie man Betreuungsprozesse, Onboarding-Konzepte und Aktivierungsmaßnahmen für Partnervereine entwickelt.
• Du sammelst Erfahrung im strukturierten Feedbackmanagement und in der Schnittstelle zwischen Nutzer:innen, Produkt, Marketing und Vertrieb.
• Du bekommst die Möglichkeit, eigenständig Teilprojekte zu übernehmen und deine Ideen praktisch zu testen.

Was du mitbringen solltest:

• Du bist eingeschriebene:r Student:in, z. B. in Sportmanagement, Sportökonomie, Kommunikation, Marketing, BWL, Medien, Sozialwissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang.
• Du interessierst dich für Fußball, Vereinsstrukturen und digitale Lösungen im Sport.
• Du bist kommunikativ, offen und hast Freude am Kontakt mit Menschen.
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und eigenständig.
• Du hast Lust, nicht nur Aufgaben abzuarbeiten, sondern mitzudenken, Probleme zu erkennen und Lösungen zu entwickeln.
• Du kannst Feedback verständlich zusammenfassen und daraus sinnvolle nächste Schritte ableiten.
• Du sprichst fließend Deutsch.
• Erfahrung in Vereinsarbeit, Kundenkontakt, Kommunikation, Vertrieb, Eventorganisation oder Projektarbeit ist ein Plus, aber keine Voraussetzung. Wichtiger ist, dass du neugierig bist, Verantwortung übernehmen möchtest und Lust hast, in der Praxis zu lernen.

Was wir bieten:

• Ein vielseitiges Praktikum mit viel Praxisbezug und echtem Nutzerkontakt.
• Eigenverantwortliche Aufgaben statt reiner Zuarbeit.
• Die Möglichkeit, Konzepte und Projekte für die Betreuung unserer Partnervereine mitzugestalten.
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit.
• Ein motiviertes, sportnahes Team mit flachen Hierarchien.
• Direkten Einblick in die Wachstumsphase eines Sport-Tech-Startups.
• Firmenevents und kostenlose Getränke.

Rahmenbedingungen:

• Bereich: Community-Management / Partnerbetreuung
• Ort: Köln & hybrid/remote
• Dauer: 4–6 Monate
• Start: flexibel

Regelmäßige Präsenz in Köln ist gern gesehen, damit du möglichst eng mit dem Team zusammenarbeiten und viel aus dem Praktikum mitnehmen kannst. Remote-Arbeit ist nach Absprache möglich.

Bewerbung: Klingt nach deinem Spiel? Dann sende uns deine Bewerbung mit kurzem Anschreiben und Lebenslauf an: maxi@cotrainer.com Ansprechpartner: Maxi Jansen