Kundendienstmitarbeiter*in (m/w/d)

Als kommunaler Dienstleister für den öffentlichen Personennahverkehr bieten wir unseren 270 Mitarbeitenden und gerne auch bald Ihnen einen sicheren und zukunftsorientierten Arbeitsplatz.

Wir suchen Sie als Kundendienstmitarbeiter*in (m/w/d) zur sofortigen Besetzung!

Das erwartet Sie bei uns

• Vergütung nach Spartentarifvertrag TV-N BRB
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Fahrradleasing
• kostenloses Mitarbeiter-Ticket und vergünstigte Fahrten für die Familie
• Vollzeit
• großes Angebot an Gesundheitsleistungen
• Weiterbildung
• Betriebsfeiern

Ihre Aufgaben

• selbstständige persönliche und telefonische Kundenberatung und -betreuung im Kundenzentrum Stadtpromenade und am Hauptbahnhof und bei Events, wie „Tag der offenen Tür“ sowie Messeauftritten
• Erteilung von Fahrplan- und Tarifauskünften
• Abrechnung der Einnahmen
• Beratung zu und Verkauf von Fahrausweisen, Jahreskarten, Fahrplanbüchern und Souvenirs
• Abrechnung der Fahrgeldeinnahmen des Fahrpersonals
• Beratung zu und Verkauf von Tickets für Fernbuslinien
• Verkauf von RPV-Briefmarken

Ihre Stärken

• Sie haben eine kaufmännische Ausbildung und berufliche Erfahrungen in Beratung, Verkauf und Service.
• Sie sind kommunikationsstark, teamfähig, haben Spaß im Umgang mit Menschen, haben eine gute Ausdrucksweise sowie eine kundenorientierte Arbeitsweise.
• Sie besitzen folgende Kenntnisse: PC und MS Office, ÖPNV in Cottbus und Umgebung, VBB-Tarif, englische Sprache von Vorteil.

Bewegen Sie mit uns die Region und werden Sie Teil unseres Teams!
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