Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kund:innen und löse technische Fragen rund um unser ERP-System.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich Softwarelösungen mit modernem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Flexibles Arbeitszeitmodell, Homeoffice-Möglichkeiten und umfangreiche Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Moderne Technologien und ergonomische Arbeitsplätze warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere unsere Supportprozesse.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und gute Deutschkenntnisse sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 43650 - 53350 € pro Jahr.
Für ein Unternehmen im Bereich Softwarelösungen und ERP-Systeme wird ein:e Customer Care Specialist gesucht. In dieser Rolle unterstützt du Kund:innen bei technischen Fragen rund um das ERP-System und trägst zur Weiterentwicklung interner Supportprozesse bei.
Deine Aufgaben
- Betreuung der Kund:innen
- Bearbeiten von ERP-spezifischen Support-Anfragen
- Schnittstelle zwischen Kund:innen und der Entwicklung
- Unterstützung bei technischen Problemen und Fragen via Ticketsystem, E-Mail und Telefon
- Lösen kleinerer technischer Probleme und Weiterleitung komplexerer Aufgaben
- Dokumentation und Vorantreiben von Supportfällen im Ticketsystem
- Kontinuierliche Verbesserung interner Supportprozesse
- Pflege und Aktualisierung der Wissensdatenbank
Dein Profil
- Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil
- Erfahrung mit einem ERP-System, idealerweise Microsoft ERP
- Technische Versiertheit und schnelle Auffassungsgabe
- Service- und Kundenorientierung, lösungsorientierte Arbeitsweise, analytisches Denken
- Gute Deutschkenntnisse (mind. Sprachniveau C1)
- Teamfähigkeit und eigenständiges Handeln
Das bietet die Position
- Moderner Arbeitsplatz im neuen Firmengebäude in Hagenberg oder im Office Linz
- State of the Art IT-Equipment und moderne Technologien
- Professionelles Arbeitsumfeld mit umfangreichen Benefits
- Möglichkeit zu individuellen Aus- und Weiterbildungen
- Maßnahmen zur betrieblichen Gesundheitsförderung
- Feedback- und Du-Kultur
- Gut angebundener Arbeitsplatz, gratis Parkplatz in Hagenberg
- Flexibles Arbeitszeitmodell mit Möglichkeit längerer Zeitausgleichsphasen
- Ergonomischer Arbeitsplatz mit höhenverstellbarem Tisch und Docking Station
- Homeoffice-Tage nach Vereinbarung möglich
- Mitarbeiterevents
Arbeitszeit & Arbeitsort
- Vollzeit
- Standort Hagenberg oder Linz
- Gehalt KV-Mindestgehalt von 42.882,- EUR brutto pro Jahr auf Vollzeitbasis (AT, Regelstufe, KV Informationstechnologie, 38,5 Wochenstunden). Das tatsächliche Gehalt richtet sich nach Qualifikation und Erfahrung.
Customer Care Specialist (m/w/d) Vollzeit Arbeitgeber: Count It GmbH & Co Kg
Als Arbeitgeber im Bereich Softwarelösungen und ERP-Systeme bietet unser Unternehmen eine moderne Arbeitsumgebung in Hagenberg oder Linz, die mit State of the Art IT-Equipment ausgestattet ist. Wir fördern eine offene Feedback- und Du-Kultur, bieten umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Maßnahmen zur betrieblichen Gesundheitsförderung. Unsere flexiblen Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit von Homeoffice-Tagen machen uns zu einem attraktiven Arbeitgeber für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Tätigkeit im Kundenservice suchen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Care Specialist (m/w/d) Vollzeit erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Count It GmbH & Co Kg bewerben
Viele Unternehmen, wie Count It GmbH & Co Kg, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Care Specialist (m/w/d) Vollzeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Count It GmbH & Co Kg und die ausgeschriebene Position Customer Care Specialist (m/w/d) Vollzeit zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Count It GmbH & Co Kg vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Count It GmbH & Co Kg an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
