Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden freundlich und lösungsorientiert per Telefon und E-Mail.
- Unternehmen: Etabliertes Unternehmen mit einem kleinen, dynamischen Team.
- Vorteile: Unbefristete Stelle, 30 Tage Urlaub und faire Vergütung.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung in Regensburg mit Raum für persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Kundenservice und erlebe direkte Ergebnisse deiner Arbeit.
- Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse und PC-Kenntnisse; Quereinsteiger willkommen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 33000 - 39000 € pro Jahr.
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und repräsentierst uns als Team und Unternehmen. Deine Arbeit hat direkten Einfluss darauf, wie wir wahrgenommen werden. Du arbeitest gerne mit Menschen zusammen und suchst einen Job, bei dem du am Ende des Tages das Ergebnis deiner Arbeit siehst.
- Freundliche und lösungsorientierte Betreuung unserer Kunden per Telefon und E-Mail (Unterstützung bei Fragen rund um Bestellungen, Gutscheine und Buchungen)
- Bearbeitung von Reklamationen und individuellen Anliegen
- Eigenständige Bearbeitung und Nachverfolgung von Tickets und Vorgängen
- Pflege von Kundendaten und Dokumentationen im System
Backoffice, Organisation & Versand:
- Bearbeitung der Ein- und Ausgangspost
- Vorbereitung und Versand von Gutscheinen
- Führen und Pflege von Versand- und Übersichtslisten
- Sorgfältige Dokumentation und Nachverfolgung von Sendungen
Shop-Pflege & Partnerbetreuung im B2B-Bereich:
- Betreuung unserer B2B-Partner und Kooperationspartner per Telefon und E-Mail
- Einstellen und Pflege von Gutscheinen in unserem Shopsystem
- Unterstützung bei der Erstellung und Pflege von Newslettern
Kaufmännische Unterstützung:
- Unterstützung bei internen Abläufen und administrativen Prozessen
- Pflege, Prüfung und Vorbereitung abrechnungsrelevanter Daten
- Vorbereitende Tätigkeiten für die Zusammenarbeit mit unserem Steuerbüro
Als Teamplayer schätzt du die Zusammenarbeit mit Kollegen und hast gleichzeitig auch Spaß am Kontakt mit Kunden und Kooperationspartnern? Mitdenken und Verantwortung übernehmen sind für dich selbstverständlich und du hast Lust, Dinge aktiv besser zu machen.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sichere PC-Kenntnisse (Wir arbeiten mit Mac)
- Strukturierte, sorgfältige, selbstständige Arbeitsweise
- Mitdenken ist voll dein Ding
- Freundliches, verbindliches Auftreten sowie Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Ausgeprägte Organisationsfähigkeit, Kommunikationsstärke und Teamgeist
Eine kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice ist ein Plus, aber kein Muss. Quereinsteiger sind willkommen, wenn Du lernbereit bist. Entscheidend ist Dein Verständnis für unsere Abläufe, Zahlen & Kundenservice und deine Motivation, einen guten Job zu machen.
Unbefristete Stelle mit 35 Stunden/Woche
Faire und transparente Vergütung (etwa 33.000€ bis 39.000€ brutto p.a., abhängig von Erfahrung und Qualifikation)
Kleines Team mit kurzen Entscheidungswegen und direkter Kommunikation
Abwechslungsreiche Tätigkeit mit Einblick in viele Unternehmensbereiche
30 Tage Urlaub, zusätzlich frei am 24.12. & 31.12.
Eigenverantwortliches Arbeiten mit Raum zum Mitdenken und Mitgestalten
Einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten Unternehmen
Einen modernen Arbeitsplatz vor Ort in Regensburg
Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Backoffice & Kundenservice (35 Std./Woche) Arbeitgeber: Coupon Future GmbH & Co. KG
Als Arbeitgeber in Regensburg bieten wir dir die Möglichkeit, Teil eines kleinen, dynamischen Teams zu werden, in dem deine Arbeit direkten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit hat. Wir fördern eine offene und freundliche Arbeitsatmosphäre, in der Eigenverantwortung und Mitgestaltung großgeschrieben werden. Zudem profitierst du von einer fairen Vergütung, 30 Tagen Urlaub sowie einem modernen Arbeitsplatz, der dir Raum für persönliche und berufliche Entwicklung bietet.
Kontaktdaten:
Coupon Future GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Backoffice & Kundenservice (35 Std./Woche) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kaufmännischer Mitarbeiter bewirbst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten oder uns kennen. Empfehlungen können oft Türen öffnen und dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Unternehmenswerte und die spezifischen Aufgaben im Backoffice und Kundenservice. So kannst du zeigen, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und erleichtert uns die Bearbeitung deiner Bewerbung. Außerdem hast du so die besten Chancen, schnell von uns zu hören.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Backoffice & Kundenservice (35 Std./Woche) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben, um deine Persönlichkeit rüberzubringen.
Betone deine Teamfähigkeit:Da wir ein kleines Team sind, ist es wichtig, dass du deine Teamplayer-Qualitäten hervorhebst. Erzähl uns von Erfahrungen, bei denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast!
Zeige deine Kundenorientierung:In der Rolle als Kaufmännischer Mitarbeiter ist der Kontakt zu unseren Kunden entscheidend. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen gelöst hast oder wie du auf ihre Bedürfnisse eingegangen bist.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Coupon Future GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen und seine Werte zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über aktuelle Projekte und überlege, wie du mit deinen Fähigkeiten zur Unternehmensmission beitragen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Kundenservice geleistet hast oder wie du Probleme gelöst hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und machen dich für den Interviewer greifbarer.
✨Stelle Fragen
Zeige dein Interesse, indem du Fragen stellst. Frag nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du aktiv mitdenken möchtest und wirklich an der Position interessiert bist.
✨Präsentiere dich freundlich und professionell
Achte darauf, freundlich und verbindlich aufzutreten. Ein Lächeln und eine positive Einstellung können viel bewirken. Denke daran, dass du nicht nur deine Fähigkeiten präsentierst, sondern auch, wie gut du ins Team passt.
