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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office Team und sorge für ein erstklassiges Gästeerlebnis.
- Arbeitgeber: Das Courtyard by Marriott Dortmund bietet eine dynamische Arbeitsumgebung in der Hospitality-Branche.
- Mitarbeitervorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, großzügige Urlaubstage und exklusive Mitarbeiter-Rabatte.
- Warum dieser Job: Gestalte die Hotelatmosphäre mit deinem Charme und entwickle deine Führungskompetenzen weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Hospitality, Kundenservice-Expertise und bilingual in Deutsch und Englisch.
- Andere Informationen: Entwickle deine Karriere mit einem individuellen Entwicklungsplan und internen Schulungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das Courtyard in Dortmund sucht dich als Verstärkung!
Wir sind aktiv auf der Suche nach einem Front Office Manager, der das Team imCourtyard by Marriott Dortmund führt. Deine Mission? Das Gästeerlebnis auf ein unvergleichliches Niveau zu heben und die höchsten Standards für den gesamten Front-of-House-Bereich aufrechtzuerhalten. Diese Rolle geht weit über die Verwaltung der Rezeption hinaus – du leitest das ganze Geschehen mit Finesse.
Der Job
Als Front Office Manager im Courtyard by Marriott Dortmund bist du die erste Anlaufstelle für alles, was mit Check-ins und Check-outs zu tun hat. Verbreite den Charme des Courtyard und gib fachkundige Einblicke in das Marriott Bonvoy Treueprogramm. Tauche in die Details der Zimmerverwaltung, Rechnungen und Zahlungen ein – du bist der Kapitän dieses Schiffs. Wenn es an der Zeit ist, deine Führungskompetenzen zu zeigen, wirst du dafür sorgen, dass alles reibungslos läuft.
Sicherheit steht bei dir an oberster Stelle – du beherrschst alle Sicherheitsvorschriften, Lizenzen und Gesundheitsrichtlinien. Aber vergiss nicht, erstklassigen Kundenservice zu bieten und die Hotelatmosphäre auf höchstem Niveau zu halten.
Du gehst diese Reise nicht alleine – du führst das Team, leitest einen oder zwei andere Front-of-House Agents und arbeitest eng mit deinem Partner im operativen Bereich, dem Front Office Supervisor, zusammen.
Das Profil
- Umfangreiche Berufserfahrung in der Hospitality-Branche.
- Ein Virtuose im Kundenumgang, der es versteht, Beschwerden in Chancen zu verwandeln.
- Erfahrung mit der Software Opera und gehst sicher und routiniert damit um.
- Versierter Profi im Bereich Hospitality mit Kenntnissen in der Kreditkartenkontrolle und den täglichen Abschlussroutinen.
- Du hast Kommunikationsfähigkeiten, die so geschmeidig wie ein Jazzsolo sind, ein Auge fürs Detail, das schärfer als ein Rasiermesser ist, und bist bilingual in Deutsch und Englisch.
- Du zeigst eine abenteuerlustige, bescheidene, hilfsbereite und freundliche Persönlichkeit – dein Markenzeichen.
Das Angebot
- Ein wettbewerbsfähiges Gehalt, das dir ein Lächeln ins Gesicht zaubern wird, sowie Weihnachts- und Urlaubszulagen.
- Eine 40-Stunden-Woche – wo harte Arbeit mit der Möglichkeit belohnt wird, auch mal Spaß zu haben.
- Generöse Urlaubstage (25 bis 30) mit wachsendem Anspruch nach Betriebszugehörigkeit.
- Zugang zu exklusiven Inhalten über die Marriott Digital Learning Zone und Teilnahme an internen Schulungen.
- Deine finanzielle Zukunft wird durch eine betriebliche Altersvorsorge gesichert.
- Profitiere von den Rewards-Programmen von ASHG und Marriott.
- Gestalte deine eigene berufliche Reise mit einem individuellen Entwicklungsplan, Aufstiegsmöglichkeiten und Karrierewachstum.
- Erhalte vor deinem offiziellen Einstieg Einblick bei einer Discovery Night.
- Tauche ein in exklusive Marriott-Vorteile, einschließlich Mitarbeiter-Raten und Friends & Family-Raten weltweit.
- Nutze verlockende Angebote mit Corporate Benefits-Rabatten und erhalte Rabatte auf Speisen & Getränke in den Hotels.
Wurde dein Interesse geweckt? Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
#J-18808-Ljbffr
Front Office Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Courtyard by Marriott Dortmund
Kontaktperson:
Courtyard by Marriott Dortmund HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Hospitality-Branche arbeiten. Sie könnten wertvolle Einblicke oder sogar Empfehlungen für die Position als Front Office Manager im Courtyard by Marriott Dortmund haben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dich intensiv mit den Werten und dem Serviceansatz von Marriott vertraut machst. Zeige, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und wie du diese in deiner Rolle umsetzen kannst.
✨Tip Nummer 3
Praktische Erfahrungen sind entscheidend! Wenn möglich, besuche das Courtyard by Marriott Dortmund, um ein Gefühl für die Atmosphäre und den Kundenservice zu bekommen. Dies wird dir helfen, spezifische Fragen zu stellen und deine Begeisterung für die Position zu zeigen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Führungskompetenzen zu demonstrieren. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich ein Team geleitet oder Herausforderungen gemeistert hast. Das zeigt, dass du die richtige Person für die Rolle bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Courtyard by Marriott Dortmund. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die Werte und die spezifischen Anforderungen für die Position des Front Office Managers zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone deine Erfahrungen in der Hospitality-Branche, insbesondere im Kundenservice und in der Führung von Teams.
Motivationsschreiben verfassen: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Rolle und deine Fähigkeiten im Umgang mit Gästen darlegst. Hebe hervor, wie du Beschwerden in Chancen verwandeln kannst und warum du die richtige Wahl für das Team bist.
Bilingualität betonen: Da die Stelle bilingualen Fähigkeiten in Deutsch und Englisch erfordert, stelle sicher, dass du deine Sprachkenntnisse klar darstellst. Erwähne relevante Erfahrungen, die deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Courtyard by Marriott Dortmund vorbereitest
✨Zeige deine Leidenschaft für die Hospitality-Branche
Erzähle während des Interviews von deinen bisherigen Erfahrungen in der Hospitality-Branche und wie du das Gästeerlebnis verbessert hast. Deine Begeisterung für den Kundenservice wird positiv wahrgenommen.
✨Bereite dich auf Fragen zu Beschwerden vor
Da du ein Virtuose im Kundenumgang sein sollst, sei bereit, Beispiele zu geben, wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist. Zeige, wie du Beschwerden in Chancen verwandelt hast.
✨Kenntnisse über Software und Prozesse demonstrieren
Stelle sicher, dass du mit der Software Opera vertraut bist und erkläre, wie du sie in deiner vorherigen Position genutzt hast. Dies zeigt deine technische Kompetenz und dein Verständnis für die täglichen Abschlussroutinen.
✨Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen
Nutze das Interview, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen. Sprich klar und selbstbewusst, und stelle Fragen, die dein Interesse an der Rolle und dem Unternehmen verdeutlichen. Bilingualität in Deutsch und Englisch ist ein Plus!
