Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze das Front Office-Team bei der Organisation und Gästebetreuung.
- Unternehmen: Marriott International und Borealis Hotel Group - ein innovatives Hotelunternehmen.
- Vorteile: 26 Urlaubstage, kostenlose Verpflegung und Fitnessstudio-Nutzung am Wochenende.
- Weitere Informationen: Attraktive Rabatte und Gesundheitsvorsorge direkt im Haus.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Karriere im Gastgewerbe.
- Qualifikationen: Abgeschlossene touristische Ausbildung und Erfahrung in einer ähnlichen Position.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Zur Verstärkung unseres Front Office-Teams suchen wir ab sofort einen Assistant Front Office Manager (m/w/d).
Anstellungsart: Vollzeit
- Stellvertretende Leitung und Organisation der Rezeptionsabteilung in Abwesenheit des Front Office Managers
- Enge Zusammenarbeit und Absprache mit dem Front Office Manager
- Dienstplanerstellung des Teams
- Check In, Check Out, Conciergetätigkeiten, Gästekorrespondenz via Telefon/E-Mail
- Vorbereitung von Einzel-/Gruppenanreisen sowie tägliche Kontrolle der VIP-Anreisen, Zimmerzuteilung
- Pflege, Führung und Update der Gästekarteien
- Bearbeitung von Traces
- Korrekte Rechnungserstellung, Rechnungskontrolle- und ablage, ggf. Rechnungskorrektur
- Debitorenkontrolle, Monatsabrechnungen, Kontrolle/Abrechnung von Pay Mastern in Zusammenarbeit mit der Event-Abteilung und Reservierung
- Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Reservierung, Technik und Housekeeping
- Verantwortung für die zugeteilte Kasse sowie Abrechnung dieser bei Schichtende
- Korrekte Handhabung mit Bargeld, Gutscheinen, Vouchern und Kreditkarten
- Entgegennahme und Kontrolle von Kellnerabrechnungen
- Vergabe von Safefächern
- Überwachung und Kontrolle der Schlüsselausgabe, der sich am Front Office befindlichen Schlüssel
- Zusätzlicher Verkauf von Dienstleistungen und Produkten (Garage, Market, Zigaretten)
- Korrektes Verbuchen von Leistungen
- Kontrolle aller Kassen in Zusammenarbeit mit der Controllingabteilung
- Kontrolle der Garagenabrechnung und aller verkauften Zusatzleistungen sowie der korrekten Verbuchung im PMS
- Annahme und Weiterleitung sowie Bearbeitung von Gästebeschwerden laut Standards
- Kontrolle der Credit Limit Reports
- Korrekter Umgang mit Lost & Found Artikeln
- Annahme und Eingabe von Reservierungen in Absprache mit der Reservierungsabteilung
- Regelung von Überbuchungen und Auslegungen in Zusammenarbeit mit der Reservierung bzw. Revenue Management
- Übernahme operativer Schichten inklusive Nachtdienstvertretung
- Durchführung von Botengängen
- Porterage
- Einhaltung aller Qualitäts- und Firmenstandards seitens Marriott International und Borealis Hotel Group
- Schulung aller Front Office Mitarbeiter sowie Teilnahme an Schulungen/Abteilungsmeetings
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene touristische Ausbildung
- Bereits Erfahrung in einer gleichwertigen Position
- Uneingeschränkte Kundenorientierung & Gastfreundlichkeit
- Teamwork & professionelles Auftreten
- Verhandlungsfähige Deutsch- & Englischkenntnisse, jede weitere Fremdsprache von Vorteil
- Bestenfalls bereits Erfahrung mit Opera, Marsha, Marriott basierten Systemen
Wir bieten:
- 5-Tage-Woche und 14 Gehälter - versteht sich bei uns von selbst
- Start mit 26 Urlaubstagen - jedes Jahr kommt ein Tag dazu (bis zu max. 30 Tage)
- Zusätzlicher Urlaubstag zum Geburtstag - der gehört Dir
- Kostenfreie Nutzung unseres Hotel-Fitnessstudios am Wochenende (Samstag, Sonntag)
- Täglich frisch und kostenlos: Verpflegung in unserer Kantine
- Mitarbeiterbenefits in allen Marriott Hotels weltweit sowie der Borealis Hotel Group
- Attraktive Rabatte auf unserer Corporate Benefits Homepage (zahlreiche namhafte Marken in den Bereichen Unterhaltung, Elektronik, Wellness, Reisen, Haushalt, uvm.)
- "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" - Bei erfolgreicher Vermittlung eines neuen Teammitglieds gibt es eine Prämie von EUR 500,00 netto
- Gesundheitsvorsorge durch unsere arbeitsmedizinische Betreuung - direkt im Haus
Assistant Front Office Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Courtyard by Marriott Vienna Prater/Messe
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem kreativen und dynamischen Umfeld zu arbeiten, in dem Ihre Ideen und kulinarischen Konzepte geschätzt werden. Unsere offene Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, während wir gleichzeitig ein starkes Teamgefühl und eine ausgewogene Work-Life-Balance unterstützen. Genießen Sie die Vorteile eines attraktiven Standorts, der sowohl inspirierend als auch gut erreichbar ist.
Kontaktdaten:
Courtyard by Marriott Vienna Prater/Messe Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Assistant Front Office Manager (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Assistant Front Office Manager interessierst, schau dir unser Hotel an und sprich mit den Mitarbeitern. Zeig dein Interesse und deine Begeisterung direkt vor Ort!
✨Tip Nummer 2
Networking ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits im Unternehmen arbeitet oder dort gearbeitet hat. Ein persönlicher Kontakt kann dir einen echten Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Hospitality-Bereich und über unser Hotel. Zeig, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echter Teamplayer bist, der zur Unternehmenskultur passt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, direkt von uns gesehen zu werden. Lass uns gemeinsam durchstarten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Assistant Front Office Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und ansprechend.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreib- und Grammatikfehler können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles passt!
Zeig deine Motivation!:Erkläre uns, warum du genau bei uns arbeiten möchtest. Was reizt dich an der Position des Assistant Front Office Managers? Deine Begeisterung wird in deiner Bewerbung deutlich spürbar sein!
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Courtyard by Marriott Vienna Prater/Messe vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Borealis Hotel Group und deren Standards verschaffen. Schau dir die Unternehmenswerte an und überlege, wie du diese in deiner Rolle als Assistant Front Office Manager unterstützen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice, Teamarbeit und in der Organisation zeigen. Sei bereit, diese Beispiele im Interview zu teilen, um deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen, die das Front Office-Team aktuell hat, oder nach den Erwartungen an die Rolle des Assistant Front Office Managers.
✨Kleide dich angemessen
Achte darauf, dass dein Outfit professionell und dem Umfeld angemessen ist. Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist besonders wichtig in der Hotellerie, da du oft im direkten Kontakt mit Gästen stehst. Wähle etwas, in dem du dich wohlfühlst, aber das auch deine Professionalität unterstreicht.
