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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Gäste nachts und sorge für einen reibungslosen Aufenthalt.
- Arbeitgeber: Courtyard by Marriott München City Center - ein Ort voller Gastfreundschaft.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, Mitarbeiterrabatte und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und viel Raum für Ideen.
- Warum dieser Job: Erlebe die Nacht und mache den Aufenthalt unserer Gäste unvergesslich.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Hotellerie und Teamgeist sind von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Im Courtyard by Marriott Munich City Center sind wir alle Gastgeber aus Leidenschaft! Du bist ein absoluter Nachtmensch und wünschst Dir in Deinem Job einen spannenden Mix aus administrativen Aufgaben und dem direkten Kontakt mit dem Gast. In der Nacht stehst Du unseren Gästen bei allen Fragen und Wünschen rund um ihren Aufenthalt zur Seite. Zusammen mit Deinem Vorgesetzten bist Du Ansprechpartner für Sicherheit und Zufriedenheit aller Gäste und gibst alles, damit der Besuch in unserem Haus für Dich lange in bester Erinnerung bleibt.
So sieht Dein Tag aus:
- Kontrolle von Buchungen und Kreditkartenabrechnungen
- Durchführung des Tagesabschlusses
- Check-in der Gäste und Zuweisung der Zimmer und Aktivierung der Zimmerschlüssel
- Reagieren auf alle Fragen, Nachrichten, Anrufe oder Anliegen unserer Gäste
- Roomservice Bestellungen
- Ratgeber für unsere Gäste bei Informationen und Wegbeschreibungen rund um unser Hotel und die Umgebung
- Check-out der Gäste und Lösungsfindung, wenn ein Gast Fragen zu Preisen oder Gebühren hat
- Bearbeitung von Zahlungen und Zimmergebühren
- Durchführung von Sicherheitsrundgängen
Das wünschen wir uns von Dir:
- Abgeschlossene Berufsausbildung und Erfahrung in der Hotellerie von Vorteil
- Freundliches, zuvorkommendes Auftreten
- Ausgeprägter Teamgeist
- Eine positive Grundeinstellung und Aufgeschlossenheit
- Flexibilität, lösungsorientiertes Handeln und Multitasking-Skills
Und was wir sonst noch für Dich haben:
- Im Zentrum von München gelegen mit idealer Verkehrsanbindung
- Ein offenes und diverses Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und viel Raum, eigene Ideen und Initiativen einzubringen
- Kontinuierliche Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten inklusive regelmäßiger Feedbackgespräche und Training Sessions sowie weltweite Transfermöglichkeiten
- Ausgewogene Verpflegung im hoteleigenen Mitarbeiterrestaurant
- Rabatt auf MVV-Isarcard (Jobticket), Fahrtkostenzuschuss und Bereitstellung von Arbeitskleidung
- Anerkennungs- und Bonusprogramme
- Weltweite Vergünstigungen in allen 9000+ Marriott International Hotels, sowie 20% Rabatt in unseren Restaurants, Bars und auf Spa-Angebote
- Zusätzliche Rabatte beim Besuch unserer eigenen Restaurants & Bars sowie in unseren Münchener Marriott Hotels
Marriott tritt als Arbeitgeber für die Chancengleichheit ein. Wir engagieren uns für die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und eine nachhaltige, inklusive Kultur, in der die Mitarbeiter an erster Stelle stehen. Wir verpflichten uns, Personen mit einem Schutzstatus (z. B. Behinderung, Veteranenstatus) oder einem anderen gesetzlich geschützten Status nicht zu diskriminieren. Wir möchten Dich zudem darauf aufmerksam machen, dass wir Deine Daten im Rahmen des Bewerbungsverfahrens gemäß den Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes speichern und verarbeiten werden. Selbstverständlich behandeln wir die Bewerbung vertraulich.
Guest Experience Expert - Night Audit (m/w/d) Arbeitgeber: Courtyard By Marriott
Kontaktperson:
Courtyard By Marriott HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Guest Experience Expert - Night Audit (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Guest Experience Expert bewirbst, schau dir das Hotel vorher an und sprich mit dem Team vor Ort. Zeig, dass du wirklich interessiert bist und bereit, dich einzubringen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Frag Freunde oder Bekannte, die in der Hotellerie arbeiten, ob sie dir Tipps geben können oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Oft hilft ein persönlicher Kontakt mehr als eine Bewerbung allein.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der Hotellerie und über das Courtyard by Marriott. Zeig, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch die Vision des Unternehmens teilst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, direkt von uns gesehen zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Guest Experience Expert - Night Audit (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, möchten wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Authentizität kommt immer gut an!
Betone deine Erfahrungen: Hast du bereits in der Hotellerie gearbeitet oder Erfahrungen im Kundenservice? Lass uns wissen, wie du mit Gästen umgehst und welche besonderen Situationen du gemeistert hast. Das macht deine Bewerbung einzigartig!
Achte auf Details: Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein kleiner Fehler kann einen großen Eindruck hinterlassen – und nicht immer den besten.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle Informationen richtig angibst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Courtyard By Marriott vorbereitest
✨Sei bereit für die Nacht!
Da es sich um eine Nachtschicht handelt, solltest Du Dich darauf vorbereiten, Fragen zu Deiner Flexibilität und Deinem Umgang mit nächtlichen Herausforderungen zu beantworten. Überlege Dir Beispiele, wie Du in der Vergangenheit mit stressigen Situationen umgegangen bist.
✨Kundenservice im Fokus
Bereite Dich darauf vor, Deine Erfahrungen im Kundenservice zu teilen. Denke an konkrete Situationen, in denen Du einem Gast geholfen hast, und wie Du deren Zufriedenheit sichergestellt hast. Zeige, dass Du ein freundliches und hilfsbereites Auftreten hast.
✨Multitasking ist der Schlüssel
In dieser Rolle musst Du oft mehrere Aufgaben gleichzeitig erledigen. Überlege Dir, wie Du Multitasking in der Vergangenheit gemeistert hast. Bereite Dich darauf vor, Beispiele zu nennen, bei denen Du erfolgreich verschiedene Aufgaben unter einen Hut gebracht hast.
✨Fragen stellen ist wichtig
Zeige Interesse an der Position und dem Unternehmen, indem Du Fragen stellst. Informiere Dich über das Courtyard by Marriott und frage nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung oder den Teamdynamiken. Das zeigt, dass Du wirklich an der Stelle interessiert bist.